Отзыв об отеле Чеширы

Приехали с семьей первый раз на данную базу. За полторы недели забронировали домик (не благоустроенный) рядом беседка мангал, уютно чисто, расположен в тени деревьев. Территория достаточно большая, оптимальное количество уличных туалетов. Выделена детская зона с различными развлечениями. Уютный берег, песок, шезлонги, пирс. Удобно и комфортно с детьми при захождении в воду. Но мы не могли насладиться полноценным отдыхом, уехали через час после приезда. Нет возможности помыться! По телефону сказали информацию, что душ и туалет на улице, но по факту душ сгорел оказывается еще в прошлом году! Во время прогулки по причалу мой супруг в буквальном смысле провалился ногой потому что прогнили доски на пирсе, он весь деревянный! Травма была и это в общественном месте где должно соблюдаться меры безопасности в первую очередь! Я обратилась с этим неприятным моментом к администратору, на что нам просто сказали ну вот как-то так прогнили! Нас дезинформировали по поводу душа и на месте сказали что нет других вариантов мыться, после того как мы приняли решение уехать с нами более менее пошли на контакт, хочется отметить грустный факт что здесь не умеют общаться с клиентами ни администратор ни начальство. В итоге мы уехали обратно в Кемерово. Деньги вернули в течении 2 дней, 1000 залог не вернули (как и оговаривается) но учитывая все причиненные неудобства и испорченный отдых целесообразно было б пойти на встречу и вернуть полностью сумму как извинение,. Если вы планируете посетить данную базу отдыха рекомендую записывать разговор или сохранять сообщения. Потому что потом скажут а мы так не говорили.