Отзыв об отеле Сеурахуоне

Решили с семьей (2 взрослых, 2 ребёнка) посмотреть Карелию за 2дня по туру Скантура «7чудес Карелии». Здесь я пишу отзыв о гостинице и завтраке, поэтому не буду рассказывать про поездку в целом.
Выбирали категорию «Комфорт» и эта гостиница считалась на порядок выше уровнем обслуживания, комнатами, ЗАВТРАКОМ и т. Д.
Номера хорошие, стоят своих денег, расположение в центре города, высокие потолки, мебель не сильно юзаная, ванная комната с санузлом порадовала: хорошая плитка, душевая кабина, пол с подогревом. Останавливались в 206 и 207 комнаты. Телевизор плоский небольшой. Шумоизоляция нормальная. Из персонала пришлось общаться только с двумя администраторами. В меру гостеприимны, ничего плохого сказать не могу.
А вот с включённым завтраком отдельная история, которая убила все впечатление и испортила настроение. Там два человека обслуживают: директор Храмцов А. И официант. Но сразу Вы не поймёте, сначала кажется что это два грузчика. Но администратор сориентировала.
В зале 9 обычных столов рассчитанные по 4 человека. Это важно! Впускают ровно в 8:00 и до 9:00 нужно уже закончить трапезу и быть в автобусе.
В 8:02 картина следующая: три стола накрыты и за ними сидят: 1-й стол прижавшись друг к другу 5 человек — 1 место свободно, 2-й стол 4 человека, 3-й стол 5 человек. Напомню, Нас 4 человека в т. Ч. Двое детей. На каждом столе чан с неприглядной до мути кашей, в тазике яйца, и в тарелках видимости колбасы и сыра. Чай, подобие кофе отдельно.
Остальные 6 столов свободны, накрыты скатертью, но без приборов. Других гостей НЕТ, гостиница свободна.
Нашёл по ориентировке Администратора, директора сего заведения. На мою просьбу накрыть на нашу семью отдельно свободный стол получил ответ: не моя забота, я не обязан Вас обслуживать и прям махнул рукой, типа иди на всем известный адрес и не смотря на то, чт ок продолжаю с ним разговаривать отвернулся и ушёл в служебное помещение.
После моего окрика человек предложил самим накрыть стол, брать с накрытых столов еду, наливать кашу, беспокоить сидящих кушающих людей. Мы ушли оттуда без завтрака. По дороге из столовой, попросил администратора решить вопрос нашего оплаченного завтрака. Получил гениальный ответ: столовая не относится к гостинице и решите сами с ним вопрос. Настроение было испорчено, вывело не потерянные деньги или дети без завтрака. Слава Богу, есть много хороших мест в Сортавала где вкусно поесть и с хорошим обслуживанием. Выбесило отношение к туристам, к людям, которые приносят деньги в этот город. После недолгой беседы на повышенных тонах, оказалось что можно накрыть отдельный стол и можно все сделать по нашему желанию, но уже ничего не было нужно. А Храмцов все ещё пытался фыркать и столик биз себя маленького босса в грязных штанах.
Администратор, нужно отдать ей должное, пыталась всячески уладить конфликт и даже пыталась с собой нам завернуть еду. За это ей спасибо.
Но мы нашли рядом кафе и вкусненько там поели.
Мой совет: никогда, никогда, никогда не ведитесь на завтрак в этом отеле. Даже если будет голод, доползите до другого места питания или найдите съедобные травы, но не заходите в столовую-кафе Серахуоне.
А скантур молодцы, в целом все остальное солило денег. Гиды отличные, интересные экскурсии, два дня стоит потратить на Карелию.