Отзыв об отеле Загородный отель Кружево 4*
Красивая природа, красивые дома, красивый ресторан. Но люди, которые отвечают за отдых либо забыли, либо не знают, как заботится о гостях. Сотрудники на рецепшен, убирающие дома, строители со строительной площадки, официанты в ресторане позволяют себе ругаться между собой, употреблять матерные выражения при гостях, не стесняясь, обсуждать других клиентов и свои проблемы, пользуются инфруруктурой отеля, создавая впечатление, что ОНИ на отдыхе. Их ни кто не контролирует! Дальше по порядку. Ресторан. Гостей никто не встречает и не приветствует, официанты проносятся мимо стоящих гостей пока их не позовут. Завтрак: еда скудная, но была бы терпимой если бы не качество ее приготовления. Горячие блюда для завтрака и не только готовятся на животном жире, после употребления остаётся долгое послевкусие свинного жира (даже после омлета с форелью). Понадобилось два дня переговоров, чтобы получить варёные яйца, такого вида яиц нет в меню (. (пердложили убрать из омлета другие опции и подать только яйца) ) ), остальное ведать выбросили в пропасть) ) ). Приборы приносят по запросу, посуду грязную убирают по запросу, ждать приходится все подолгу даже при минимальной загрузке посетителями. При просьбе мальчика добавить в напиток сироп, сотрудник который делает кофе решил его не добавлять, так как официантка нас не предупредила, что сироп за деньги) ) ) (спросить не утрудились. Сидя на завтраке, наблюдаем, как закатив глаза из кухни вылетает сотрудник бара в руке с открытой банкой энергетического напитка, мимо гостей через весь зал за стаканом на стойке у входа, возвращается за стойку бара, кладёт лед в стакан, заливает энергетиком и удаляется обратно на кухню. Обед и ужин тоже не удалися… пробовали дважды… Пиццу при нас достают из печи, одна часть на всех обгоревшая. Сотрудник обгореший край скребёт ножом и ДАЛЕЕ! ВНИМАНИЕ! сдувает с пиццы обуглившиеся тесто. На следующий день нас заверил официант, что его уволили, но это была недостоверная информация и этот горе-повар продолжает работу. В борще при подаче оказалась муха, блюдо попросили забрать, указав на недоразумение, забрали и включили в счёт со словами: "Это нормально, а что вы хотите, вы же в лесу". Сотрудники кухни курят, удобно усевшись в униформе на ступеньках служебного входа ресторана. Наши замечания расценили как придирки о чем откровено сообщил общительный сотрудник ресторана и добавил, что мы совсем ни такие негативные как описали коллеги) ) ), а вообще мы даже хорошие люди) ) ). Но даже с не довольным клиентами он "кайфует" разруливать ситуации. Рецепшен. На завтраке сотрудницы рецепшен проводят опрос что, как и когда убрать в номере (типо нужно ли вынести вам мусор, нужна ли вам влажная уборка и т. Д, и т. П. ). Но даже после этой утомительной процедуры уборка проводится так, как клинингу на душу легло. Сложилось впечатление, что это делалось первые два дня, чтобы выяснить в каком номере мы проживаем. Завести книгу и отмечать пока еще не догались. На третий день официантка, когда мы пришли на поздний завтрак после утренней рыбалки, задала вопрос: "А вы разве сегодня не завтракали"… Обратились на предмет покупки 5 литров воды для приготовления кофе, так как из крана идёт вода по цвету и запаху, приближенная к озерной. (Вам ею придётся мыться и мыть посуду при размещении). ЗАМЕТЬТЕ! не просили её бесплатно! Нам её поставили на крыльцо, но полагающиеся шесть бутылочек по 0, 5 не принесли и решили ещё, что нам не нужна уборка дома и смена белья после третьей ночи. После заданного вопроса сотруднику администрации почему не убрались, пришли сотрудники клинига с формулировкой, что мы требуем уборку и искринним недоумением, зачем она нам ведь мы завтра уезжаем. Хотя мы оставались еще на два дня) ) ) СТРОЙКА. Ведётся строительство очень симпатичных апартаментов. Нам она не мещала, если бы не чудесные люди, проводящие работы по благоустройству, которые почему-то решили, что могут пользоваться зонами отдыха для гостей во время перекуров. Не обращая внимания, что мы идём по направлению к пирсу, расположившись на скамейке для гостей, обсуждали, сдабривая крепкими словами, как заставить заказчика выполнять их хотелки. Может сложиться впечатление, что все плохо. НЕТ! Очень живопистные места, хорошо обустроенные с привлечение дизайнера уютные дома. Можно взять палки для скандинавской хотьбы, хорошие велосипеды и пройти или проехать по окрестностям. Отличная рыбалка с причала отеля. Отзывчивые и приветливые охраники (похоже, что они единсвенные клиентоорентированы). Здесь можно хорошо отдохнуть, только привезти с собой продукты и готовить самостоятельно) ) в доме все для этого имеется (за исключением духового шкафа, ну и ножа для хлеба). Искренне хочу, чтобы сервис стал достойным этого места, вернуться позднее.
