Отзыв об отеле Апартаменты Северная Ночь
А нам не повезло ( (Прибыли в субботу, 3 августа, получили ключи от номера, поднялись на 4 этаж. Так хотелось в душ после жаркого дня, проведенного в дальней дороге! … Упс, нет воды. Совсем! Спускаюсь на ресепшен. Да, авария в городе, вот же объявление висит! Висит? А просто сказать, предупредить? Зачем! Я уж молчу, что в подобных случаях извиняются и предлагают чем-то компенсировать неудобства (понимаю, что это не вина отеля), но об этом тут думать не принято, видимо. На вопрос, действительно ли аварию исправят до 19:00, можно ли уточнить, ответ не получили. Сами пошли на проспект, где шли ремонтные работы, спросили у службы, те обещали справиться. Так и ушли гулять по Петрозаводску, обидно терять время на такие «мелочи»! Воду вечером, таки, дали, но никто не удосужился ее пролить! Так и текла из крана коричневая полчаса. А самое неприятно впечатление ждало в день отъезда, в понедельник, когда аварию, так и не устраненную за выходные, продолжили чинить! Нас снова забыли об этом предупредить ( (Да ещё и лифт решили (чем? Без воды! ) помыть именно в часы чек-аута. Снова объявление на листке бумаги перед носом, даже голову девушка на ресепшен не подняла сказать о проблеме! На просьбу пропустить на стоянку отеля наш автомобиль, чтобы загрузить вещи перед отъездом, сказала: у нас парковка платная, 300 рублей! Серьезно? Я уж молчу про то, что спускать чемоданы с 4-го этажа без лифта немолодым людям предложить … А у нас нет такой возможности, ответила на просьбу помочь. Вот такой в «Северной» сервис. В худших традициях советского прошлого, из которого эта гостиница, видимо. Прикрываться фото останавливавшихся тут знаменитостей — пОшло. Лучше заняться обучением персонала работать с гостями! Элементарно приветствовать вошедших словом «здравствуйте! ». Очень неприятное впечатление! А в Петрозаводск обязательно вернемся, но не в этот отель, однозначно.
