Отзыв об отеле Хутор Салокюля

Ольга Д

6/10
Планировали свой отдых на этой базе давно.
Ездили в январе 2023. Впечатления остались смешанные. Приехали утром и вечером решили вернуться, хотя оплатили проживание за 3 ночи.
Плюсы:
— База находится в живописном месте в шхерах. Можно сказать прямо на скалах. Территория довольно большая. Часть домиков на первой линии, часть в лесу. Есть 2 больших коттеджа. По всей территории идет деревянный настил.
— Территория ухоженная, есть мини-зоопарк с красивыми курицами, кроликами, гусями, енотом и оленем (он просто замечательный).
— Сами домики маленькие, но много уютных деталей, большая терраса, у нас был вид прямо на Ладогу. Есть мангальная зона.
— Есть возможность заказать еду на буднях. Мы успели поесть, еда домашняя и вкусная. Особенно впечатлили калитки и ватрушка с черникой.
— Трансфер от базы выполняла Александра, она же ведет экскурсии. Водит очень аккуратно, много всего рассказывает по-пути. Было очень приятно с ней ехать.
Минусы:
— Перед тем как поехать мы спросили скользко/сыро ли на базе. Можно кататься на лыжах или нет. В Петербурге была оттепель и снег растаял. Мы же планировали отдых в зимней сказке и для нас это было очень важно. Администратор Роман сказал нам, что снег есть, кататься можно. Мы приехали рано утром и выяснилось, что кататься можно везде — только не на лыжах, а на своих ногах. Так как вся парковка, дорожки. Настил, ступени, тропинки, все было во льду. Местность холмистая и передвигаться было просто невозможно. Когда же рассвело мы увидели, что снега почти нет, Ладога растаяла. Оказывается, что в тот день когда мы все спрашивали — шел весь день дождь. А Роман не профессиональный лыжник и он думал, что если снег в лесу есть — значит кататься можно. Если бы нам честно сразу сказали про погоду, мы бы 100% перенесли поездку, так как для нас это было важно.
— Заехав в дом мы удивились тому, что внутри НЕТ туалета. Оказывается он на улице в 50 м от всех домиков. Позже мы отыскали эту информацию на сайте, но она НЕ очевидна. Мы были уверенны, что это относится к глэмпингу. Мы даже подумать не могли, что в зимнем домике на базе не будет туалета. Много путешествуем и такое видим впервые. Когда мне присылали информацию по бронированию там тоже не было информации этой. Если это ваша особенность, то это должно быть написано капслоком везде, или в самом названии домиков. Почитали потом отзывы и видели, что мы такие не одни кто приехал и «мягко говоря» удивился.
— В какой-то момент мы смирились с лыжами, льдом и походами на улицу по этому льду в туалет. И в этот момент в 14.00 дня из соседнего домика начала долбить музыка. Мы вышли и увидели двух уже хорошо подвыпивших мужиков. Мы постарались как-то проконтактивроать и показать, что они тут не одни. В ответ получили игнор и усиление звука шансона. Не знаю как у большинства, но у нас отдых в лесу не предполагает громкой музыки. Мы обратились к администратору, чтобы он поговорил с ними. В ответ нам сказали: «ну чего вы…, это же не после 23.00. Люди отдыхают. Что я им скажу».
— После этого заявления мы решили уехать и даже не ночевать, так как настроение было в конец испорчено. Позже нам предложили переехать в другой домик и «баньку со скидкой». Но эти перемещения уже не очень бы исправили ситуацию. Нам вернули 50% стоимости 2 дней. Мы вызвали Александру, сели на Ласточку и к ночи были дома.
Такое вот вышло путешествие в зимнюю сказку одним днем. Наверное летом на базе очень хорошо. Наверное когда снежно — тоже. Но в любом путешествии для нас главный ориентир это сервис, люди и отклик на твои вопросы. Здесь нам всего этого не хватило. И дело не в погоде, а в том, чтобы честно сказать как есть, дело не в том, что септик не провести в скалах, а в том, чтобы опять же сказать как есть, дело не в том, что «ну вот такие соседи, давайте переселим», а в том, чтобы можно было положиться на администратора и знать, что он поможет и решит любой вопрос, пойдет и просто открыто поговорит.
Хотели бы, чтобы наш отзыв хоть чуть-чуть, но что-нибудь поменял. Хотя бы информацию о домиках на сайте.

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.