Универсал Universal

При выборе отеля руководствовалась информацией с сайта отеля, о том что "за проживание детей в возрасте до 5-ти лет оплата не взимается". Эта же информация указана в самом отеле в "Правилах проживания в гостинице ". Но меня поставили перед фактом 2000/ночь с ребенка (даже без доп. Места). Но и это не всё: хотя на сайте указано: "Стоимость проживания включает завтрак «Шведский стол", с ребенка взяли ещё по 700 руб за каждый день за завтрак. Т е за номер, обозначенный на сайте как (2+1) за 9000 по факту потребовали 11700. Приносим на 3 ночи, = 8100 переплаты. Сам отель объясняет происходящее "на сайте старая информация".
В остальном всё хорошо: расположение, транспортная доступность, номера, завтрак, сотрудники пытались помочь, но вот руководство…
Ах, да: зубную пасту в отеле не дадут, не ждите.

Отличный уютный отель. Расположен на тихой улочке, но в то же самое время рядом все центры притяжения города. Очень хороший сервис, всегда подскажут и помогут. Качественные завтраки!

Отель расположен в очень удобном месте, территория ухожена и красиво оформлена, в корпусах чисто, номер убирают регулярно. В номере большой шкаф для одежды, холодильник. Есть фен, шампунь, гель для душа, полотенца регулярно меняют. Завтраки в ресторане разнообразные и вкусные. Заказывали комплексные обеды — по цене, вкусу и подаче лучше чем в других кафе. Есть большая парковка при отеле.
Рекомендую.

3 звезды? Только 5! Единственный минус нет кондиционера в номере (учитывая стандарты 3 звезд) но по желанию принесут вентилятор. Чистота! Постель мягкая, полотенца меняют. Завтрак (брали только завтрак) вкуснейший и разнообразный! До моря 5 мин пешком. Отдельное спасибо девушкам на рецепшене. Культура и обслуживание на высшем уровне! Територрию Пылесосят) много цветов.

Очень красивый номер, два этажа, большая терраса. Все очень чисто, вкусные завтраки и большой выбор. Удобное расположение.
Крутая лестница в номере, не реккомендовала бы с детьми.

Девушке за стойкой регистрации очень невнимательна. Я стояла 10 минут и ждала, пока она решит все свои дела, но она особо не торопилась. Было чувство, что я пришла к кому-то домой, а они меня совсем не ждали. )
Ночью происходит вакханалия.
Пьяные мужские оры и топанье.
Для спокойного отдыха это место точно не подойдёт.

Очень хороший отель, хорошие приветливые и заботливый персонал. Месторасположение очень удобное, рядом ж. Д. Станция и автобус. Спуск к пляжу недалеко, но в декабре не особо нужно. Ресторан отличный, кухня хорошая. В общем всё понравилось.

Прибывали в отеле в июле 2023. Семья: двое взрослых и ребенок 12 лет. Прибыли в отель в 12-30. На ресепшн сказали, что заселение строго в 14-00. Ключ выдали в 13-55. Номер: Номер люкс двухэтажный. Неплохой, но проблемы обнаружились сразу. Не работал полотенцесушитель, и был забит слив в душевой кабине. Унитаз грязный. Седушка в жёлтых пятнах. Унитаз помыли сами. Для душевой и полотенцесушителя вызвали техника. Комната: диван на первом этаже был уже разложен и застелен для ребенка. При попытке присесть на него он наклонился вперёд и хотел перевернуться. Мы об этом не сказали на ресепшн и просто сложили диван. Ребенок все дни спал на сложенном диване без проблем. В номере мало розеток, а те, которые есть загромождены мебелью. Добраться до них большая проблема. Розетка антенная вырвана с корнем. На втором этаже более менее все нормально. Белье чистое. Полотенца также свежие. Местный ресторан удовлетворительно. Поесть можно пару раз. Выселение: перед выездом нам на ресепшн сказали выселиться строго в 12-00. Оставив вещи на ресепшн, решили прогуляться (до выезда оставалось 50 мин). Примерно за пятнадцать минут до отъезда в аэропорт раздался звонок, звонили из отеля и просили подойти, сказав, что мы сломали диван. Мы конечно были обескуражены. На ресепшн нам сказали ожидать прихода менеджера. Молодая дама провела нас в номер, где также присутствовал и местный техник. Диван был раскрыт и мы увидели, что у него проломлена боковая стенка и центральная ножка.

Ухоженная и красивая территория. Отличное расположение — центр, рядом с вокзалом, но тихий переулок. Сытные завтраки.
Отсутствие москитных сеток на окнах при отсутствии кондиционера. Пожилым людям будет сложно добираться до номера — много крутых лестниц, а лифтов нет.

Отель это мне понравился еще 4 года назад, там тогда не жил, но участвовал в конференции. Обратил внимание, что там трудно забронировать номер, это показатель качества.
Расположение отличное, близко к центру, но не самый центр. Проект отеля совершенно оригинальный, не похож на типовые "коробки". Территория ухоженная, красиво. Выходы наверх (к морю) и вниз (к озеру), но там есть "секрет" — ворота надо самостоятельно открыть и закрыть.
Жил в апартаментах с отдельным входом, это не главный корпус, но рядом. Внутри очень удобная планировка. Потолки высокие. Есть шкаф-купе, кухонный уголок, два телевизора. Есть большой холодильник, посуда, даже изящные бокалы для вина.
Завтраки неплохие, еда на различные вкусы — два вида каши, омлет, блины, вареные яйца, выпечка, джем, фрукты и овощи, возможно все не помню. Единственный минус по завтракам — отсутствие свежего кофе. То есть подавался сваренный заранее из термоса (невскусный). При данном уровне отеля напрашивается кофе-машина.
Из других минусов — неприятный химический запах в спальне. Все дни окна были открыты, но запах остался. В остальных помещениях — все ОК.

Всё что необходимо рядом и море в том числе. Отличное расположение.
Завтрак включён. Всё свежее и вкусное. Более чем достаточно и разнообразно.
Номера отличные, комфортные. Бельё чистое. Вся техника работала отлично.
Номер чистый. В отеле тоже всё чисто и аккуратно. Есть кулер, можно пользоваться гладильной доской с утюгом.
В этом отеле уже второй раз отдыхаю. Обслуживающий персонал выше всяких похвал. Есть турфирма, где можно заказать экскурсии.
Нет ничего что бы могло не понравиться. ) ) )

Отель находится рядом с вокзалом, рядом с канатной дорогой (спуск на пляж). Совсем близко в здании вокзала есть очень хорошая столовая с недорогими ценами Бор-щи. 10 мин ходьбы до оз. Тихого.
Из плюсов отмечу наличие кулера в коридоре с горячей, холодной водой.
В плюс ежедневная уборка в номере, смена полотенец.
В плюс просторный номер и официанты в кафе😊
Номер стандарт двухместный находился в соседнем здании. Для того, чтобы пройти в него нужно преодолеть около 30 ступеней, лифта нет. У кого больные ноги или тяжелый чемодан, кто путешествует без мужчин — просите номер в здании, где ресторан и ресепшн.
В ванной сильно пахло канализацией. После прочистки стало не намного лучше. Поддон в душе ржавый, сам душ дешёвый, напор воды средний. Расходники (мыло, шампунь, гель для душа) тоже низкого качества, берите свои из дома (либо можно купить в сувенирных лавках. Янтарная косметика хорошая и вкусно пахнет). Зубного набора нет. Фен есть, обычный, как в большинстве отелей.
Завтрак достаточно однообразный. Но все вкусно.
Разогреть пищу негде. На ресепшне просила помочь разогреть ребенку ужин, не пошли навстречу.

Очень удобное расположение. Отель в центре Светлогорска, рядом жд вокзал Светлогорск-2 и остановка автобусов, за вокзалом канатка на набережную. При этом отель чуть-чуть в глубине от центральной улицы, поэтому очень тихо и уютно.
Завтрак шведский стол, у нас был включён в стоимость номера.
Два вида каши, омлет, гарниры, что-то мясное (котлеты, сосиски), колбасы, сыр, масло, творог, варёные яйца, овощи, выпечка. Чай, кофе, сок. Выбор достаточный, чтобы вкусно поесть, мы были очень довольны, в ассортименте было всё, что мы любим обычно есть на завтрак.
В номере все было отлично. И бельё, и кровать, и полотенца. Чисто, аккуратно. В полулюксе были халаты, в стандарте — без них. Был холодильник, каждый день приносили по две бутылочки воды, гель для душа, шампунь, убиралась каждый день.
Номера стандарт в отдельном корпусе, но в них даже как-то лучше. Соседей конечно слышно, но никто из соседей не шумел, было тихо и комфортно. Сам отель в тихом месте, вокруг очень красиво — сосны, коттеджи.
В номерах было тепло, но не душно.
Кругом чистота и порядок.
Персонал очень вежливый, и на ресепшен, и в ресторане.
Настолько уютный и приятный отель, что жили в нем дважды, и думаю, что ещё вернёмся.

Расположение отеля отличное: в центре, в тихом месте и в то же время в шаговой доступности от всех достопримечательностей. Есть своя парковка, что немаловажно.
Хороший завтрак — шведский стол, выбор достаточно разнообразный.
Можно заказать комплексный обед — очень достойный.
Персонал отеля доброжелательный.
При заезде в номере не было дополнительной кровати, обратились на ресепшен, всё оперативно решили.
В номере нет кондиционера, в жаркую погоду это будет проблемой.