Сначала о главном:
Нам полностью испортили отдых соседи, устроившие попойку вкупе с орущими детьми (или ребенком). После наступления часа тишины, 23:00, я ходила стучаться к ним в номер — реакции не последовало. Спустя 2 часа шума и криков я ДВАЖДЫ ходила в ресепшен — никого, дверь была заперта, звонка нет. Пошла к охраннику — его на своем месте так же не оказалось (позже так и не появился). В 2 часа ночи, мой молодой человек от бессилия и отчаяния вышел и стал кричать на людей, чтобы они замолчали, так как спать было невозможно. Из номера в номер и по коридорам бегали люди, в номерах сильно орали, в коридоре стоял ужасный запах алкоголя. После призыва остановить беспредел, выбежали пьяные и неадекватные мужчины, которые стали бросаться с кулаками на молодого человека и угрожать расправой. Так как отель не может обеспечить безопасность и покой своих гостей, было принято решение вызвать полицию. В связи с тем, что и и после приезда полиции гости не успокаивались, оставаться было небезопасно, было принято решение покинуть отель. При возврате ключей от номера администратор наконец проснулась и сказала, что возврат средств невозможен, даже за СПА, который мы не посетили, а главное, не принесла никаких извинений за сложившуюся ситуацию.
Другие недостатки: грязные стены, липкий выключатель светильника у кровати, телевизор, показывающий только польское телевидение (а позже и вообще ничего). Отсутствие кулеров или возможности купить воды ночью (далее фото с автоматом, где есть сладкие напитки, но нет безнала и это в 2025 году).
Теперь про ресторан: еда очень посредственная и по завышенным ценникам, чай за 600₽ — это забитый гущей чайник, из которого налить чай тот еще аттракцион 🤡.
Отдельная претензия к напрочь убитой подъездной дороге, которую руководство, зарабатывающая на таком оверпрайсе, не в силах сделать.
Прилагаю скриншот ответа представителей, выводы делайте сами. И о контингенте отдыхающих тоже.
Досудебная претензия отправлена, жду ответа.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Нам полностью испортили отдых соседи, устроившие попойку вкупе с орущими детьми (или ребенком). После наступления часа тишины, 23:00, я ходила стучаться к ним в номер — реакции не последовало. Спустя 2 часа шума и криков я ДВАЖДЫ ходила в ресепшен — никого, дверь была заперта, звонка нет. Пошла к охраннику — его на своем месте так же не оказалось (позже так и не появился). В 2 часа ночи, мой молодой человек от бессилия и отчаяния вышел и стал кричать на людей, чтобы они замолчали, так как спать было невозможно. Из номера в номер и по коридорам бегали люди, в номерах сильно орали, в коридоре стоял ужасный запах алкоголя. После призыва остановить беспредел, выбежали пьяные и неадекватные мужчины, которые стали бросаться с кулаками на молодого человека и угрожать расправой. Так как отель не может обеспечить безопасность и покой своих гостей, было принято решение вызвать полицию. В связи с тем, что и и после приезда полиции гости не успокаивались, оставаться было небезопасно, было принято решение покинуть отель. При возврате ключей от номера администратор наконец проснулась и сказала, что возврат средств невозможен, даже за СПА, который мы не посетили, а главное, не принесла никаких извинений за сложившуюся ситуацию.
Другие недостатки: грязные стены, липкий выключатель светильника у кровати, телевизор, показывающий только польское телевидение (а позже и вообще ничего). Отсутствие кулеров или возможности купить воды ночью (далее фото с автоматом, где есть сладкие напитки, но нет безнала и это в 2025 году).
Теперь про ресторан: еда очень посредственная и по завышенным ценникам, чай за 600₽ — это забитый гущей чайник, из которого налить чай тот еще аттракцион 🤡.
Отдельная претензия к напрочь убитой подъездной дороге, которую руководство, зарабатывающая на таком оверпрайсе, не в силах сделать.
Прилагаю скриншот ответа представителей, выводы делайте сами. И о контингенте отдыхающих тоже.
Досудебная претензия отправлена, жду ответа.