Отзыв об отеле Отель Вилла Тоскана 4*

Если бы у плохого сервиса было имя, то им бы было «Вилла Тоскана».
1. Администратор на протяжении недели звонила мне каждый день и просила внести предоплату, на каждое мое согласие было обещание прислать qr код для оплаты «прямо сейчас», как вы поняли, длилось это практически до дня наступления самой брони.
2. Парковки нет, при входе никто не сопровождает, сами нашли столик, сами сели.
3. Администратор настаивала на столике на веранде, хотя изначально бронь была в зале, на мою просьбу забронировать за нами определенный стол сообщила, что расстановка столов давно поменялась и «столика напротив выхода к фонтану больше нет». Как вы можете догадаться, этот стол конечно же стоял на месте и никуда не исчезал.
Более того, по настоятельной просьбе администратора нас посадили в центр детского праздника с колонкой и конкурсами. Мы уточнили почему нас никто не предупредил про такое крупное мероприятие буквально на расстоянии вытянутой руки и получили ответ: «В таком случае вам нужно бронировать весь ресторан, если вы не хотите, чтобы рядом с вами кто-то сидел». Как вам такой сервис?
Как вы считаете, ресторан какого уровня может себе позволить ситуацию, при которой достаточно взрослого ребенка несут через весь зал с полностью оголенной частью ниже пояса? Вот и я не знаю.
4. Еда посредственная, хотя цена выше среднего. Мы выбирали осознанно, но ошиблись.
5. Ах да. При бронировании у меня уточнили повод, по которому мы собираемся посетить данный «ресторан». Поводом был мой день рождения. Знаете для чего данное заведение уточняло повод? Вот и я не знаю. В любом кафе вам вынесут пирожное со свечкой. Нужно ли мне было это? Да как бы нет. Но это еще раз доказывает абсолютно отвратительно отношение к своим гостям.
6. Цветы за столиком были завявшие.
Крайне, крайне не рекомендую!