Отель Greengate Hotel&Spa

Все супер! Отель очень понравился: персонал дружелюбный, номера чистые. Завтрак в ресторане шведский стол с большим выбором, все было очень вкусно. Отдельное спасибо за подарки на день рождения, я был приятно удивлен 👍

Отдыхали большой семьёй второй раз, все оплачиваем всегда заранее и по максимуму. Ситуация не очень приятная, менеджер во время завтрака, посреди зала громко решила выяснить у меня, хотя муж был рядом, почему это мы не оплатили завтраки… В руках у менеджера при этом были списки, где все было отмечено и прошедшие оплаты и наше количество человек… Извинений за клевету не было, нам было сказано, что для этого отеля это норма вот так при всех выяснять свои вопросы… Не понятно совсем зачем подходить ко мне, жене, если рядом глава семьи… При вечернем разговоре с управляющим ресторанам ситуация повторилась, менеджер прав, какие у вас претензии… Если вам хочется слушать клевету хамство и наглость в свой адрес, то добро пожаловать в этот отель… На рецепшине девочки, кстати, тоже лажают. И за вызов трансфера двойной трафик накручивают…

Хороший отель на свои звезды. Расположение отличное, рядом с лесом, дальше только Куршская коса. Тихо, спокойно. Завтраки хорошие, с 07:00 утра. Хорошая спа зона, бассейн не маленький, несколько саун. Есть спорт зал. Есть минусы-нет кулеров на этажах, дают только две бутылки 0, 5 воды в день. Ремонт достаточно свежий, но ремонтная бригада была явно не спецы, плитку нарубили, криво. Мы жили на первом этаже, со второго дня в ванной страшно пахло канализацией. Уборка в номере хорошая. В целом вернусь сюда еще все равно, именно расположение отеля делает его отличным!

Уютный отель. Возможно нам просто повезло и приятные впечатления связаны именно со слабой заселенностью отеля в апреле, но отель понравился. Номер маленький, но втроем смогли поселиться, вкусная кухня (на завтрак давали шампанское), приятный небольшой спа-комплекс с саунами, бассейном и гидромассажными устройствами.

Все нравится, отдыхаем 3 раз. Бассейн с комфортной температурой, мягкий хамам, 3 сауны, джакузи. В номере большая/удобная кровать. Батареи рекомендую сразу отключать, иначе ночью очень жарко (опыт февраля и марта). Завтрак разнообразный, есть выбор, голодный не останется никто.
Просьба к владельцу отеля создать ДЕТСКИЙ уголок, хочется подольше посидеть в ресторане, но ребенок не даёт такой возможности.

Второй раз приезжаем в этот отель. Хочется отметить отличное оснащение номеров: помимо основных стандартных принадлежностей кладут зубные щетки и дают халаты для малышей, что очень приятно. Уборка номеров отличная, убираются даже если ты приехал на два дня. Шведский стол на завтраках тоже ок, есть все самое необходимое, а главное практически все вкусно. Персонал вежливый и приветливый, чувствуется что руководство прикладывает усилия для этого.
Спа небольшое, но находится там очень приятно. Температура воды и воздуха в помещении максимально комфортные, в спа чисто, есть кулер с водой.
В общем, хорошая крепкая четверка. Абсолютное соответствие цены и качества. Обязательно приедем еще.

Отель не понравился!
Отдых испорчен.
Парковочных мест не хватает.
Персонал относится формально.
В СПА зону так и не попали, толком не объяснили, что с детьми после 19.00. Как выяснилось нельзя, что очень странно.
Ехали, из-за сауны!
Телевизор не настроен на каналы, пришлось звонить на ресепшн, вызывать мастера.
Масса неудобств, при этом персонал с холодными формальными лицами, не здравствуйте, не извините!
Короче наплевательское отношение к гостям!
Конечно больше не приедем и друзьям расскажем.

Наше пребывание прошло хорошо, всем остались довольны. Уютный, чистый отель. Исключительно доброжелательный и готовый помочь персонал. Завтрак с большим выбором разных блюд, точно останетесь довольными (есть выбор даже для тех у кого есть аллергия на лактозу). Очень комфортная зона спа, отдыхали вечером, поэтому было мало людей. Здесь мы чувствовали себя как дома, спасибо за это персоналу. Однозначно рекомендую этот отель для посещения, не пожалеете.

Посетили только Спа и бар. В отеле не жили.
Впечатление от спа приятное) Хотя пространство небольшое, но было немного людей, поэтому было комфортно. Из минусов вода в бассейне достаточно прохладная и лежаков не много. Продолжительность сеанса 3 часа+ 20 минут на переодеться. Нам хватило, т. К. Саун 4 шт и мы все успели посетить.
Спа рекомендую к посещению при проживании в Зеленоградске.
После хотели поужинать в ресторане, но он нам показался не уютным. Поэтому выпили по бокалу пива в баре, который оказался очень симпатичный, но к сожалению проходным, поэтому ужинать там тоже не стали.

Честно, отель не оправдал ожиданий. Явно не 4*, тянет только на твердые 3*.
Основные минусы: во время моего нахождения в спа-зоне начало сильно вонять хлоркой. Я знаю, что бассейн так и так будет пахнуть, но это была именно сильная вонь, лично у меня случился приступ рвоты, многие гости кашляли.
Больше взбесило то, что персонал никак не попытался решить эту проблему. Насколько я знаю, кто-то обратился на ресепшн с жалобой на вонь, на что ответили: "Не может такого быть". Это как понимать? Если жалоба поступила, то не просто так же? Очень неприятно было, а с запахом так ничего и не сделали, пришлось уйти из спа-зоны пораньше. Да и в принципе, персонал не особо-то любезен.
Питьевой воды бесплатной нет, кроме той, которая предоставляется в номер в размере одной бутылки на человека. Во всех отелях, чья оценка превышает 3*, всегда есть кулер, хотя бы на этаже, чего не наблюдается именно в этом месте. Как по мне, 100 рублей за бутылку — не очень как-то. Субъективно моё мнение, но дороговато.
Из плюсов могу выделить приятный глазу интерьер, хорошее качество выданных предметов гигиены и дальше по мелочи. Но опять же, 4 звёздами тут и не пахнет. Отель неплох, но желания возвращаться нет.

Остановились с дочкой в отеле и не пожалели! Уютная атмосфера, приветливый персонал. Приехали чуть раньше, но нас сразу заселили (очень порадовало). Номер светлый, просторный, панорамные окна и огромная кровать. Вечерами было особенно приятно посещение SPA — разнообразные парные, бассейн и джакузи. Особенно приятно, после 20-00 детей не допускают, поэтому народу не много и можно было насладится спокойствием и тишиной. После длительных прогулок на свежем воздухе приятное завершение дня. Утром вкусные завтраки, на любой вкус. Хороший кофе. От аэропорта до отеля ехать примерно минут 20 на машине. Все очень удобно. Обязательно вернемся! Огромное спасибо персоналу за приятные каникулы.

Отдыхаем здесь не первый раз! Но сегодня разочаровались, наверное это последний приезд! Забронировали номер и ошиблись в бронировании, хотели номер с балконом и спальным местом для ребенка, ошиблись заказали без него! Попросили администратора сменить нам номер за доплату, готовы были повысить категорию номера, на что нам ответили, что свободных номеров нет! Далее я посмотрела на сайте, номера есть! и не один! Подошли снова, на что нам сказали: “ну нужно будет ждать 2 часа”, то есть если я бы забронировала по факту еще 1 номер, на сайте тут же, то меня бы не заселили во время заселения с 15 часов… бред какой то! Владельцы отеля, обратите внимание на ваш персонал! Администратор максимально не контактная, разговаривает так будто делает одолжение! Разочарованы очень!

Отмечали Новый Год в отеле. Плюсы: красивая сервировка, фуршет перед началом сбора гостей. Минусы: тесная посадка, места для артистов и танцпола нет, выступление артистов прямо перед носом (ножкой машут почти над тарелкой) и самое обидное — музыка просто отстой! ну не танцуют уже под джага-джага. Если из 90 человек на танцпол выходят 7-10, то должен диджей или ведущий понять: что-то не то в консерватории. Понятно, что в Зеленоградске нет конкуренции за туриста. Нашего брата больше чем мест отдыха, но, друзья, работаете непрофессионально и это очень печально.

Благодарю за ответ на мой отзыв, хочу сообщить, что я не ошиблась и классификация отеля действительно идет как фастфуд, нет возможности отправить вам скрин чека, девочкам в регистратуре я об этом сказала и показала, они принесли извинения и сказали что передадут руководству. С рестораном как раз все впорядке. Отдыхали 14 декабря, номер люкс в чеке указано оплата 14 200, код МСС 5814 Фасфуд Если есть сомнения телефон у вас есть можете связаться со мной для разъяснения ситуации.

Останавливались в данном отеле в начале декабре 2024 года. Завтраки шикарные, вкусные, разнообразные, шампанское на завтрак. Номер очень теплый, даже балконную дверь приоткрывали, т. К. Жарко. Девочки на ресепшн полностью клиенториентированы. Всегда вежливые, приветливые, участливые. Спа зона великолепная, особенно после 20.00 когда уходили дети. Тишина, наслаждение, отдых, релакс. Джакузи теплая, расслабляющая, бассейн с разными водопадами, особенно понравился массаж пяток. Уважаемый отель, мы вас любим и приедем обязательно через год, за четыре дня, что были у вас, отдохнули настолько качественно, как будто неделю провели на море. Желаем вам не опускать качественный сервис, набраться терпения для требовательных и неадекватных клиентов, не понижать градус настроения. С новым годом. Процветания!

Ну, 3*, даже не 4.
Номера обычные, подушки очень неудобные (здесь уже писали такое в отзывах)
Завтрак простой, кофе просто ужасный, как 3в1
Ужин — не понравился совсем (закуски ждали 30 минут), кухня на 3*. Разумеется это только наше субъективное мнение.
Спа — места мало, лежаков мало, буквально несколько штук.
В стоимость проживания входит только утро — мест итак не хватает, а Вы ещё временем ограничиваете.
В остальное время почасовая оплата.
Гостили в номере 214 на 2м этаже — слышно буквально всё с улицы.
Для нас отель одноразового посещения, больше не хотелось бы возвращаться.
За сутки до него оставались в карманс (светлогорск) — вот туда однозначно хочется приехать снова и не раз.
А здесь цена не соответствует качеству, уж очень завышена (на мой взгляд)

Отдыхали в октябре 2 суток.
Плюсы: отель новый, очень красивый, и номера стильные. Персонал все миленькие и грамотные.
Красивый ресторан на втором этаже, на завтрак можно перекусить без изысков.
Спасибо отелю за комплимент на ДР!
Минусы, который отель может исправить:
Огородить местоположение около окон первого этажа, тк жить на первом этаже невозможно — люди ходят около окна, курят и разговаривают, ощущение, что они в номере: (.
В итоге прожили с закрытыми шторами!
На первом этаже комната обслуживающего персонала, и с 7 утра у них хлопается дверь бесконечно и слышны громкие разговоры.
В душевой приходится мыться в уголочке у стены, как бы не старалась, всё равно вода в ванной, опЯть же приходится протирать белоснежным полотенцем для ног : (
Очень жёсткие матрасы, при этом ещё и скрипучие. Просыпаешься от того, что сама перевернулась, либо сосед:)
Две бессонные ночи.
СПА прекрасен только на сайте,
По факту очень малюсенький бассейн, и немного лежаков, но в 10 утра не было мест совсем, в бассейне народу, как на пляжах Анапы.
Просьба к руководству отеля пересмотреть график посещения Спа для проживающих, столпотворение происходит из-за того, что бесплатное посещение только до 12 дня.
Отель дорогой, Но мы бронировали его надеясь на прекрасный Спа, в котором, к сожалению невозможно было находиться из-за толпы людей.