Завтраки. Оформление ресторана и самой базы (симпатичный внешний вид территории).
Вид из окна номера на лошадок на соседней территории. Наличие детской площадки.
Бронируя бунгало на сутки будьте готовы что вам по приезду в нем откажут с аргументом «бунгало на сутки нельзя».
Клиентоориентированность видимо до ольхона еще не добралась, ну или конкретно до этой базы отдыха.
Бронировали очень заранее специально два бунгало в одном из которых большая двуспальная кровать (было важно, так как маленький ребенок и спать надо в одной кровати). Приехав мне просто сказали будет номер стандарт, бунгало не дадим, якобы имеют права на свое усмотрение заменить. То что бронировали с большой кроватью сотрудникам тоже было все равно. В стандартах только раздельные кровати с их слов. Хотя пройдясь по корпусу увидели номер с двуспальной кроватью, но видимо он не стандарт (могли и его предложить вместо бунгало, все равно пустой был, и по цене хотя бы то же самое было, ну и как минимум решить проблему не доводя до конфликта). Не нравится — предложили вернуть деньги и уехать поискать другие базы отдыха где есть места.
Я вообще не люблю ругаться и всегда стараюсь решить вопрос конструктивно, но здесь манера общения видимо хозяйки базы просто вызывает недоумение. На все вопросы не было ни одного конструктивного ответа, кроме грубого «не нравится — езжайте ищите другие места»
Очень неприятно что первое же впечатление было так сильно испорчено причем по вообще непонятной причине.
Единственное что можно отметить хорошего в этой базе отдыха — завтраки: вкусно и много всего.
Ну и как писали уже в отзывах — умыться тот еще квест. Надо постараться из этой лейки вместо крана, которая распыляет воду повсюду в радиусе метра вокруг умыться или помыть руки. Ручки у дверей отваливаются, окна не закрываются до конца (попросили зайти в номер решить проблему с окном — сотрудница проигнорировала и не дошла до нас).
В общем очень жаль, что сотрудники не стремятся решать вопросы своих клиентов.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Вид из окна номера на лошадок на соседней территории. Наличие детской площадки.
Бронируя бунгало на сутки будьте готовы что вам по приезду в нем откажут с аргументом «бунгало на сутки нельзя».
Клиентоориентированность видимо до ольхона еще не добралась, ну или конкретно до этой базы отдыха.
Бронировали очень заранее специально два бунгало в одном из которых большая двуспальная кровать (было важно, так как маленький ребенок и спать надо в одной кровати). Приехав мне просто сказали будет номер стандарт, бунгало не дадим, якобы имеют права на свое усмотрение заменить. То что бронировали с большой кроватью сотрудникам тоже было все равно. В стандартах только раздельные кровати с их слов. Хотя пройдясь по корпусу увидели номер с двуспальной кроватью, но видимо он не стандарт (могли и его предложить вместо бунгало, все равно пустой был, и по цене хотя бы то же самое было, ну и как минимум решить проблему не доводя до конфликта). Не нравится — предложили вернуть деньги и уехать поискать другие базы отдыха где есть места.
Я вообще не люблю ругаться и всегда стараюсь решить вопрос конструктивно, но здесь манера общения видимо хозяйки базы просто вызывает недоумение. На все вопросы не было ни одного конструктивного ответа, кроме грубого «не нравится — езжайте ищите другие места»
Очень неприятно что первое же впечатление было так сильно испорчено причем по вообще непонятной причине.
Единственное что можно отметить хорошего в этой базе отдыха — завтраки: вкусно и много всего.
Ну и как писали уже в отзывах — умыться тот еще квест. Надо постараться из этой лейки вместо крана, которая распыляет воду повсюду в радиусе метра вокруг умыться или помыть руки. Ручки у дверей отваливаются, окна не закрываются до конца (попросили зайти в номер решить проблему с окном — сотрудница проигнорировала и не дошла до нас).
В общем очень жаль, что сотрудники не стремятся решать вопросы своих клиентов.