Отзыв об отеле Guest House Uyutnyy Cheshir
ОЧЕНЬ БЫЛА УДИВЛЕНА! Я и мои друзья посетили "Уютный чешир" 25 июля 2020г. Я уже была в гостевом доме и меня просто очаровала хозяйка, уют, комфорт.
Что произошло в этот раз я не поняла. Проблемы начались уже при оформлении заказа.
В прошлый раз этим занимались друзья и все было гораздо проще.
Договариваться начала почти за 2 месяца. Уточнила о заказе через месяц. Все мои решения, уточнения, нюансы были решены за один день и было все написано. На следующий день хозяйка меня отчитала, как маленького ребенка, что я определиться не могу. На моё предложение просмотреть переписку, сказала, что смотреть ничего не буду, ей некогда и у неё куча народу. Одного из номеров уже нет, и вообще правила бронирования поменялись на 100% предоплату.
прайс был изменен. О всех ново-ведениях я должна было догадаться сама, т. К. В разъяснениях мне отказали и сказали, что это моя проблема. Я проглотила это, думая, что может неудачное настроение и все такое.
Мне предложили скидку, якобы за повторное посещение. При этом меня замучили расспросами кто, где будет жить. Второй номер волшебным образом появился. Если хотите сделать скидку, делайте. Я была готова на полную оплату. Оплатила.
Уже на месте я спросила, можно ли придут наши друзьям. Оказалось появились очередные новые правила: за гостей 50 р. С человека. Еще на меня выволили информацию о битье посуды другими людьми и супер затратах. ЗАЧЕМ?! Это все в ходит в стоимость. Настроение пошатнулось. Но к сожалению это был не конец.
С нами были дети. Кстати сказать, там было много детей. Когда мы уже расслабились и сидели с друзьями подошла хозяйка с очередной притензией. Сын съел с куста НЕСКОЛЬКО ягод и кто то из ребятишек сломал цветок, не факт что нашими. Обозвав детей варварами ушла и продолжила отчитывать детей. Хотя мы уже сказали обо всем детям. Ягоду надо огораживать и если принимаете с детьми у вас есть риск и на съеденную ягоду, и обломанный цветок. Хочу сказать, что мы вели себя тихо, мирно и скромно без грубости даже на все замечания и предъявы.
Я пришла к выводу, что от меня хотели отделаться с самого начала. Но можно было это сделать проще, просто отказав. Мы шли на приветливость и отзывчивость хозяйки. Но теперь… Хочу отметить справедливости ради. Все чисто, аккуратно, кухня оборудована, там готовят. Но в сфере обслуживания еще важно и отношение.
Что произошло в этот раз я не поняла. Проблемы начались уже при оформлении заказа.
В прошлый раз этим занимались друзья и все было гораздо проще.
Договариваться начала почти за 2 месяца. Уточнила о заказе через месяц. Все мои решения, уточнения, нюансы были решены за один день и было все написано. На следующий день хозяйка меня отчитала, как маленького ребенка, что я определиться не могу. На моё предложение просмотреть переписку, сказала, что смотреть ничего не буду, ей некогда и у неё куча народу. Одного из номеров уже нет, и вообще правила бронирования поменялись на 100% предоплату.
прайс был изменен. О всех ново-ведениях я должна было догадаться сама, т. К. В разъяснениях мне отказали и сказали, что это моя проблема. Я проглотила это, думая, что может неудачное настроение и все такое.
Мне предложили скидку, якобы за повторное посещение. При этом меня замучили расспросами кто, где будет жить. Второй номер волшебным образом появился. Если хотите сделать скидку, делайте. Я была готова на полную оплату. Оплатила.
Уже на месте я спросила, можно ли придут наши друзьям. Оказалось появились очередные новые правила: за гостей 50 р. С человека. Еще на меня выволили информацию о битье посуды другими людьми и супер затратах. ЗАЧЕМ?! Это все в ходит в стоимость. Настроение пошатнулось. Но к сожалению это был не конец.
С нами были дети. Кстати сказать, там было много детей. Когда мы уже расслабились и сидели с друзьями подошла хозяйка с очередной притензией. Сын съел с куста НЕСКОЛЬКО ягод и кто то из ребятишек сломал цветок, не факт что нашими. Обозвав детей варварами ушла и продолжила отчитывать детей. Хотя мы уже сказали обо всем детям. Ягоду надо огораживать и если принимаете с детьми у вас есть риск и на съеденную ягоду, и обломанный цветок. Хочу сказать, что мы вели себя тихо, мирно и скромно без грубости даже на все замечания и предъявы.
Я пришла к выводу, что от меня хотели отделаться с самого начала. Но можно было это сделать проще, просто отказав. Мы шли на приветливость и отзывчивость хозяйки. Но теперь… Хочу отметить справедливости ради. Все чисто, аккуратно, кухня оборудована, там готовят. Но в сфере обслуживания еще важно и отношение.
НЕПРИЯТНО УДИВЛЕНЫ