Отзыв об отеле AirPort City Lodge (Аэропорт Сити Лодж)

Такого непрофессионализма и неуважения со стороны персонала к гостю я не встречала никогда.
У меня был утренний рейс, я заехала в 6 утра (да, допускаю, что ночной администратор может спать), но не таким глубоким сном. На улице (на морозе) простояла минут 5, пока мне не открыто дверь нечто — взлохмаченная сонная мадам, которая спала прям у стойки рецепшн на диване. Не пытаясь скрыть своё недовольство, делала будто мне одолжение, обслуживая меня.
Кстати, вариант оплаты по карте не предложила, хотя он доступен, тк я настояла. То есть, узнав, что отчетные документы мне не нужны, наличку за номер можно взять себе — тк я остановилась всего на несколько часов. Когда я сообщила, что хочу оплатить по карте, она продолжала наставить на переводе или на наличном расчёте. Но это ладно.
Когда возникла проблема с оплатой, тк у меня не российская карта, она не предложила присесть и вообще никак не предложила свою помощь (хотя бы куртку повесить). Вместо этого (АДМИНИСТРАТОР! ) сама завалилась на диван и занялась своими делами в телефоне. Сервис!
На каждый мой вопрос было «В смысле? » как будто я непонятно объясняюсь, уточняя об оплате. Во время диалога, ее не смутило, что я стояла (я-гость, на минуточку), а она-взлохмаченный представитель отеля, вернувшийся из царства Морфея, развалилась на диване.
Когда я попросила контакты более компетентного сотрудника, мне предложили кандидатуру директора.
Не постесняясь, мне нахальным тоном был задан вопрос «зачем». А твоё какое дело, спрашивается.
Отвратительный сервис, даже слов нет.
Номера — за 2, 500 ужасно холодные полы, щели на полу, отвратительные какие-то домашние, грязные подушки.