Отзыв об отеле Отель Усадьба 50 3*

+ Красивый интерьер из дерева,
+ В отеле в целом и в номере категории комфорт уютно, довольно чисто, есть чайник, чайный набор, мини-бар, туалетные принадлежности.
+ Местоположение в центре, недалеко от центрального рынка.
Не хотела оставлять негативный отзыв… Но. Очень много "но" к данной гостинице.
Долго выбирала отель по отзывам и фотографиям интерьера, остановила свой выбор на гостинице Усадьба 50 и забронировала номер "Комфорт" после возвращения с Байкала. Цена 1 ночи для Иркутска достаточно высокая, за те же деньги можно снять номер в Москве или Санкт-Петербурге в очень приличном отеле уровня Hayatt или Radisson.
В итоге, меня заселили в номер на 1 этаже, ближайший к выходу и ресепшн, что для меня уже минус. Примерно через час после заселения я ощутила отвратительный запах табака, который видимо исходил из соседнего номера, где проживали нетрезвые мужчины. При этом курение в отеле строго запрещено! При обращении к девушке администратору, она сначала ответила мне, что запах табака наверно идёт с улицы, а потом добавила, что других номеров нет (при том, что прекрасно было видно, гостиница практически пустая). В итоге после моего возмущения она любезно вдруг нашла номер на 3 м этаже, правда более низкой категории, в котором при заселении было очень холодно и пахло канализацией из ванной комнаты. А также отсутствовал чайный набор и чайник. Напомню, я бронировала именно номер категории Comfort, по описанию и фото интерьера, и наличие чайника в номере также было немаловажно. Никаких извинений или предложения компенсации за номер более низкой категории естественно мне никто не предложил.
В феврале я планировала привезти на Байкал туристическую группу из Москвы, так вот данный отель я гостям Иркутска точно НЕ РЕКОМЕНДУЮ!
— Адская слышимость между номерами.
— курение запрещено, но жильцы запрет нарушают!
— Администратор не дружелюбна и не клиентоориетирована (утром следующего дня была другая администратор, возможно мне просто не повезло)
— Понижение категории номера вам никак не компенсируется.