Отзыв об отеле Ярославна

Отдыхали с 10 по 12 июля, начнем с того что отель расположен прямо на ярославском шоссе, шум от дороги не спасает даже зелень на территории, идем дальше, при бронировании я указала заезд с 12.00 (была возможность выбрать время), по итогу приехали ровно к 12, на что администратор сказала что въезд у них с 14 (зачем тогда при брони просят указать время не понятно), с горем пополам в районе 13.30 мы заселились, из минусов сразу, что в номере семейный люкс 2/3 замок работал только со стороны улицы, с внутренней стороны только можно закрыть, а открыть никак, пошла к администратору попросила что то предпринять, за это время мы успели расположиться в номере и обойти территорию, но никто не пришел, еще раз подошла к администратору, она сказала что забыла про нас и сейчас подойдет мастер, ну ок, мастер пришел, сказал замок надо менять, он вообще электрик, а не плотник и ушел, поменяли в итоге замок только на следующий день. Связь и Wi-Fi на территории практически не ловит, уж в нашем номере точно нет, обещанных телевизоров в каждой из спален нет (хотя на сайте эта инфа была и даже в 2 спальнях есть под них проводка и видно что когда то там что то висело, но увы не сейчас), только на первом этаже в гостиной гроб на колесиках допотопных времен, еще и подвешен на крепеже который вот вот упадет тебе на голову (администратор так же сказала что у нас только в гостиной телек и инфа на сайте действительности не соответствует, те персонал вообще этом ничего не знает, также как и про акцию о том что при заказе на одного взрослого от 800р дети по детскому меню питаются бесплатно, в ресторане об этом ничего не знают! ). Телефона в домике для связи с персоналом нет, мы его не нашли, по чистоте более менее, паутина правда везде, но это дерево, возможно везде так. Полотенца, средства личной гигиены и тапочки одноразовые были. Посуда тоже, жаль что нет маленькой плитки, было бы очень удобно, но это видимо фишка отеля, чтобы ходили в ресторан. На территории особо заняться не чем, еще и с погодой не очень повезло, кстати бассейна, который был на сайте тоже нет. Пожелание к отелю быть более клиентоориентированными, решить проблему со связью и Wi-Fi.