Абсолютно неадекватная женщина администратор. Такое ощущение что она живет в 80 годах прошлого века, и не была нигде за пределами этой гостиницы. Это касается и общения, и понимания как сделать небольшой номер эффективным. В частности. Совершенно непонятно зачем холодильник стоит на столе, ведь за стол сесть двоим (а номер на двоих) совершенно невозможно. Не говоря уже о том что по госту холодильник стоять на обычном столе не может, ибо занимает пол стола. А мы приехали по работе и нам просто нужен был стол. На предложение самим поставить ВРЕМЕННО холодильник под стол (как это и есть обычно ВЕЗДЕ) а потом через 2 суток самим же поставить его обратно последовал словесный поток с непереводимой игрой слов и с угрозами выселения, хотя гостиница была оплачена вперед организацией. Кстати холодильник не был включен с электрическую сеть. Основные аргументы этой дамы были просты — холодильник может запылиться и сломается… (за двое суток) ) ) ) и замечательное — У НАС ТАКИЕ ПРАВИЛА) ) ). На вопрос что нам все-таки нужен стол чтобы сесть двоим, стол то есть… последовал яркий жест руками МАНИ МАНИ и комментарий ВЫ ВООБЩЕ ЖИВЕТЕ ЗДЕСЬ ЗА КОПЕЙКИ. Вот такое общение с клиентом. Высокие стандарты как говорится. После этого я молча закончил диалог. Больше ни ногой в гостиницу Ковров. Советую собственникам гостиницы сменить администратора на более образованную в гостиничном бизнесе, так как возможности сделать ее по нормальным стандартам вполне есть, не хватает адекватного и грамотного управления. Из минусов еще — Wi-Fi есть, но НЕ РАБОТАЕТ, кондей есть НО НЕТ ПУЛЬТА, В шкафу полок нет, только плечики, вещи положить некуда, замок в санузел отсутствует как класс. А мы вдвоем.
Из плюсов — номер чистый, белье отличное, к горничной нет претензий, лишь похвала. (2 этаж). Можно погулять рядом, спуститься к реке, где два красивейших храма, старые торговые ряды. Да и вообще я так понимаю это и есть старый город.
Подчеркиваю, что проблема не стоила выеденного яйца и могла решиться мгновенно. Все впечатление испортил диалог с неадекватной женщиной администратором, которая совершенно не воспринимает обьективные аргументы, просьбы, и обьективные же решения, которые в принципе уже внедрены в других гостиницах лет как тридцать.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Из плюсов — номер чистый, белье отличное, к горничной нет претензий, лишь похвала. (2 этаж). Можно погулять рядом, спуститься к реке, где два красивейших храма, старые торговые ряды. Да и вообще я так понимаю это и есть старый город.
Подчеркиваю, что проблема не стоила выеденного яйца и могла решиться мгновенно. Все впечатление испортил диалог с неадекватной женщиной администратором, которая совершенно не воспринимает обьективные аргументы, просьбы, и обьективные же решения, которые в принципе уже внедрены в других гостиницах лет как тридцать.