Отзыв об отеле Отель Велес 4*
В этом году запланировали отпуск в Велесе, что оказалось большой ошибкой. Отпуск был напрочь испорчен отвратительным оказанием услуг. Началось все с того, что нас поселили в корпусе для проживания с животными, хотя при бронировании мы просили исключить такое размещение, т. К. У ребенка аллергия. Когда проблема выяснилась, мы потратили несколько дней, чтобы согласовать переезд в другой номер. За это время мне пришлось ехать во Владимир и приобретать ребенку лекарства. Эти дни были настоящим мучением вместо отдыха. Позднее нас переселили в котедж, в котором оказалось жутко холодно (ночью температура опустилась до 8 градусов, а отопление было отключено). Утром я снова обратился на ресепшен с просьбой предоставить в номер радиатор. В течении дня радиатор так и не предоставили, а вечером на ресепшене оказалось, что на весь отель никто не знает, где они. На следующий день нас переселили в шале тоже с "приключениями". Сначала перепутали номер Шале и мы столкнулись с неубранным номером, потом оказалось, что сотрудник, который может помочь с переездом в этот день не работает. В отеле закрыли возможность въезда на территорию на автомобиле, но не смогли обеспечить логистику с вещами. Их приходится таскать на себе. Странное решение. В Шале тоже оказалось "не гладко". Не уходила вода в раковине, моргал светильник в ванной. А на 3-ий день проживания в номере вышел из строя холодильник. В холодильнике лежала еда для маленького ребенка, она испортилась. В итоге нам еще пришлось решать проблему с питанием. Вот такой отпуск у нас случился в данном отеле в этом году. Две недели мы решали проблемы, вместо того, чтобы отдыхать. А самое печальное, что за все это время с нами не удосужился пообщаться никто из администрации.
