02-04.01.25 номер mini 305. Стоимость 49500р. За 2 ночи двое взрослых.
Из плюсов только сосны.
Заселение в 16 — это же новогодний заезд, поэтому на уборку даётся 4 часа. Так мне ответили в воцап, когда я спросила про странное время заезда/выезда 16/12.
Приезжаем к 16: с порога встречает анимация с шампанским и бутербродами. Настроение весёлое, кажется, что попал в сказку. Получаем на рецепции индивидуальный конверт с ключами, программой (которая распечатана на А5, поэтому нечитаемая) и время завтрака/обеда и ужина именно для нас. Понимаю, что в день заезда должен быть обед, но он к заселению уже прошёл. Открываю свое бронирование и там ни слова о том, что обедать нужно раньше регистрации! Автор этой аферы с временем заезда рассчитывал, что в момент веселья вряд-ли кто-то начнёт выяснять, что у него просто отжали полноценный обед.
Пишу опять в воцап. Ответ "ой, просим прощения, не предупредили". Так это не работает! Я заплатила немаленькие деньги за полноценное питание. Предлагали перенести на день выезда. У нас поезд, так что с собой. Сходили на рецепцию накануне и уточнили, что выезжаем в 11-30, чтобы все готово было. При выезде опять "ой, а ничего не готово". Вы кого набираете на работу?! Собрали наскоро пакет с тем, что осталось от завтрака. Нет ни салфеток, ни приборов, ни воды. Как собаке косточку.
Про номер, в котором пятна на ковролине, жёлтый унитаз, потому что тупо не мытый и забита лейка в душе уже не актуально.
Буду писать жалобу, чтобы специально обученные люди спросили, что это за способ такой — не оказывать гостям оплаченные услуги! Такие вещи должны быть компенсированы материально, а не извинениями подростков на рецепции. Все скрины переписок, а так же бронь, где ни слова про такой кривой заезд в наличии.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Из плюсов только сосны.
Заселение в 16 — это же новогодний заезд, поэтому на уборку даётся 4 часа. Так мне ответили в воцап, когда я спросила про странное время заезда/выезда 16/12.
Приезжаем к 16: с порога встречает анимация с шампанским и бутербродами. Настроение весёлое, кажется, что попал в сказку. Получаем на рецепции индивидуальный конверт с ключами, программой (которая распечатана на А5, поэтому нечитаемая) и время завтрака/обеда и ужина именно для нас. Понимаю, что в день заезда должен быть обед, но он к заселению уже прошёл. Открываю свое бронирование и там ни слова о том, что обедать нужно раньше регистрации! Автор этой аферы с временем заезда рассчитывал, что в момент веселья вряд-ли кто-то начнёт выяснять, что у него просто отжали полноценный обед.
Пишу опять в воцап. Ответ "ой, просим прощения, не предупредили". Так это не работает! Я заплатила немаленькие деньги за полноценное питание. Предлагали перенести на день выезда. У нас поезд, так что с собой. Сходили на рецепцию накануне и уточнили, что выезжаем в 11-30, чтобы все готово было. При выезде опять "ой, а ничего не готово". Вы кого набираете на работу?! Собрали наскоро пакет с тем, что осталось от завтрака. Нет ни салфеток, ни приборов, ни воды. Как собаке косточку.
Про номер, в котором пятна на ковролине, жёлтый унитаз, потому что тупо не мытый и забита лейка в душе уже не актуально.
Буду писать жалобу, чтобы специально обученные люди спросили, что это за способ такой — не оказывать гостям оплаченные услуги! Такие вещи должны быть компенсированы материально, а не извинениями подростков на рецепции. Все скрины переписок, а так же бронь, где ни слова про такой кривой заезд в наличии.