Если в совдеповской столовой заставить сотрудников разносить блюда по столам, рестораном она от этого не станет.
В лютом шоке от обслуживания и сервиса. Здесь нет ничего, что говорило бы о том, что это ресторан. Я понимаю, что требовать высокого уровня сервиса, как в крупных городах, было бы наивно, но и к настолько потребительскому и грубому отношению со стороны сотрудников я не был готов.
Посадка была небольшой, так что объективных причин не оказывать даже базовый сервис попросту не было — убрать грязную посуду и уделить внимание столам было вполне возможно.
На протяжении всего посещения нам фактически не уделили внимание: грязные тарелки стояли до самого ухода, паста спагетти больше напоминала покупную, а не собственного приготовления, при этом панчетта в ней оказалась едва ли не единственным элементом, похожим на действительно качественный продукт. Сервировка под пасту отсутствовала (ложки — не критично, но показательно для заведения, позиционирующего себя как ресторан европейского уровня). Блюда подавались небрежно — тарелки и бокалы ставили с грохотом и звоном. Счёт попросили в первый раз — его не принесли. Когда попросили повторно, молча принесли пречек и терминал, а так же молча унесли после оплаты, не выдав слип.
Сложилось ощущение, что к нашему столу изначально относились с полным безразличием — возможно, персонал заранее сделал выводы о «перспективности» гостей в плане чаевых. Подобный подход сам по себе неприемлем: в нормальном сервисе уровень обслуживания не должен зависеть от подобных оценок.
При этом цены на блюда — на уровне московских, что делает описанное отношение и качество особенно необоснованными.
При этом сам парк оставляет приятное впечатление и явно выбивается по уровню в лучшую сторону — что лишь усиливает контраст с рестораном и делает общее впечатление ещё более странным.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
В лютом шоке от обслуживания и сервиса. Здесь нет ничего, что говорило бы о том, что это ресторан. Я понимаю, что требовать высокого уровня сервиса, как в крупных городах, было бы наивно, но и к настолько потребительскому и грубому отношению со стороны сотрудников я не был готов.
Посадка была небольшой, так что объективных причин не оказывать даже базовый сервис попросту не было — убрать грязную посуду и уделить внимание столам было вполне возможно.
На протяжении всего посещения нам фактически не уделили внимание: грязные тарелки стояли до самого ухода, паста спагетти больше напоминала покупную, а не собственного приготовления, при этом панчетта в ней оказалась едва ли не единственным элементом, похожим на действительно качественный продукт. Сервировка под пасту отсутствовала (ложки — не критично, но показательно для заведения, позиционирующего себя как ресторан европейского уровня). Блюда подавались небрежно — тарелки и бокалы ставили с грохотом и звоном. Счёт попросили в первый раз — его не принесли. Когда попросили повторно, молча принесли пречек и терминал, а так же молча унесли после оплаты, не выдав слип.
Сложилось ощущение, что к нашему столу изначально относились с полным безразличием — возможно, персонал заранее сделал выводы о «перспективности» гостей в плане чаевых. Подобный подход сам по себе неприемлем: в нормальном сервисе уровень обслуживания не должен зависеть от подобных оценок.
При этом цены на блюда — на уровне московских, что делает описанное отношение и качество особенно необоснованными.
При этом сам парк оставляет приятное впечатление и явно выбивается по уровню в лучшую сторону — что лишь усиливает контраст с рестораном и делает общее впечатление ещё более странным.