Отель Городок

Все хорошо кроме того что безбожно ворую полотенца! За сегодня только три раза украли невозможно зайти в хамам выходишь все! Камеры показывать отказываются только вызывать полицию, за полотенце берут 700₽ за утерю это при входном билете от 2200 серьезно! Проверяйте тогда на выходе бабок с баулами которые выносят их десятками ну это невозможно просто отдыхать!

Отдыхали в городке у бассена 19.07.25г. Снимали перголу. Начну с самого начала. Отдыхали в составе 5 взрослых и 2 детей. Заплатили 5000 за пергалу и 2800 за человека. Дети идут бесплатно. То есть 19000 мы оплатили за аренду и просто за вход. При оплате выдают карточки для полотенец. Видим, что карточек меньше. Просим выдать карточку для полотенца на ребенка, которому 1, 5 года, на сто получаем ответ, что полотенце реьенку не пологается, тк он идет бесплатно) ) ) просто ДНО! Я живу в москвеи хожу в beach клабы и такое позорище вижу впервые. Владельцы, вам не стыдно? Далее иду полчать полотенце и большая грузная женщина не здороваясь, говорит тоном учителя «вы переобулись? ». Серьезно? Клиентоориентированность …нет не слышали. Потом нас провожают в нашу «випку», и выясняется, что в ней не работают розетки. Оказывается телефоны мы должны заряжать на ресепшене) ) ) идем заказывать еду на бар, нам попадается «замечательный» официант даниил, который вообще как-будто с луны свалился. Говорим дайте нам посмотреть меню, дает только меню с завтраками (время было 11.30). Мы говорим, а можно основоое меню? Т. Е. Он и не предлагает. Сделали заказ, и слышим рядом официнт другим клиентаи говорит, что ягод нет, лимонада такого не будет. Зовем даниила и говорим, а что такого лимонада нет? Он бедит на кухню, спрашивает и говорит, да нет. Прижтом в меню за него стоит 2 цены, мы спрашиваем это стакан и кувшин? Он подтверждает. Мы перещакпщываем лимонад. Нам дают пейджер.

Итак, отель сам по себе неплохой, хорошие домики, уборка почти каждый день, неплохой спа и бассейны. Но! Они заточены под проведение праздничных мероприятий: свадьбы, дни рождения и выпускные. Несмотря на то, что в отеле по правилам запрещено шуметь с 22:00, им не мешает проводить файер шоу и салюты в это время и гораздо позже. Причём каждый день одно и то же. Вечером тишины нет! Каждый день какой то праздник. Если ваши дети ложатся рано, то забудьте, эта музыка всех разбудит. Цены в ресторане и бистро Московские, официанты такое ощущение что вообще не обучены. К обслуживанию очень много вопросов. За такую сумму и так отдыхать…. Ну, на любителя! Плдс парковка. Им все равно гость вы или нет, успели занять место, вам повезло, нет, будете ждать, когда кто то уедет. Для гостей нет вип парковки ( ( (печаль, да и только.

Уборка хромает. Заехали в дом со следами пребывания других людей.
При заезде предупредили, что у них после 22 не шумят. Но это, видимо, не относится к тем, кто проводит свои мероприятия в банкетном зале. 22.17 пытаюсь уложить ребенка спать под rammstein с улицы. В спальне душно, окно из-за шума не открыть, да и с закрытым окном звукоизоляции никакой. Кондиционера в доме тоже нет.

Не могу не написать отзыв о данном месте! Отмечали с мужем день рождения, сняли домик. Все было прекрасно до наступления вечера. Сидя вечером на террасе, вдруг услышали шорох рядом с домом. Стали всматриваться и прямо на нас пронеслась огромная крыса, унеслась в сторону навесной мусорки рядом с домом. Желание находиться на террасе сразу пропало. Мы ушли в дом. Сели ужинать возле окна, окна панорамные и вдруг краем глаза я вижу, что возле двери что-то шевелится. И вдруг до меня доходит, что это жирный крысиный хвост, кричу мужу, что там крыса, он выбежал, чтобы её прогнать, но крыса не из пугливых, с террасы ушла далеко не сразу. Продолжать ужинать было неприятно. Решили мы отправиться в душ и лечь спать, но тут нас ждал еще 1 сюрприз: напора воды не было совсем. Сил ругаться не было, чтобы звонить администрации, да и чтобы они нам сделали в 11 вечера, починили бы напор, сомневаюсь, что это было бы сделано оперативно. Решили оставить этот вопрос на момент выселения. При выселении, все это было сказано администратору, удивила разная реакция двух администраторов. Одна из них сразу же принесла извинения, сказав, что про крыс слышат впервые, но примут меры, и что отправят техников, чтобы исправить вопрос с напором. Мы не собирались просить какие-либо скидки и компенсации, хотели, чтобы эти вопросы взяли на заметку и исправили. Дальше нас отправили ждать проверку номера, чтобы получить залог.

Отдыхали с супругом в домике у пруда, нам все понравилось: в домике очень тепло, чисто, все необходимое есть (чайник, полотенца, холодильник, гель для душа, шампунь, чайные принадлежности). По приезду приготовили шашлык в мангальной зоне, все брали с собой, уголь приобрели на месте (400₽). Не хватило тарелок в номере для еды, предоставлены были только блюдца и кружки, 2 бокала.
СПА комплекс посетили дважды — вечером и утром, проживающих в домиках не ограничивают во времени посещения. В спа все новенькое, приятно находиться, особое впечатление оставил бассейн на открытом воздухе — имеющиеся там лежаки с джакузи отлично расслабляют!
Ужинали и завтракали в ресторане, ценник и качество еды очень приятно удивили! Единственное замечание — протирайте стол после каждых посетителей.
Мы остались очень довольны, планируем посетить летом с детьми!

Удобное сочетание банкетных залов и наличие мини-гостиницы.
Набор услуг в номере минимален. В ресторане скромный завтрак и очень медленно обслуживают.

Вчера были на поминальном обеде. Обслуживание хорошее, всё красиво, но еда… отвратительно, никому не понравилось. Первое вообще одна вода… и такое всё не вкусное.

Гуляли 6.01.2025г в малом банкетном зале, понравился интерьер, очень уютное заведение, особую благодарность хотим выразить официантом Полине и Демьяну, обслуживание было на высшем уровне! Они очень внимательные, улыбчивые, вежливые, всегда были рядом. Еда была вкусная, мясо мягкое. Скрыть.

Место красивое, интерьер на уровне. Были в ресторане. Теплое игристое, бледная солянка без вкуса, столовский Строганоф, рыба на горьких баклажанах. Больше не пойдем. Чек-пятак.

Мы снимали дом номер 3 с 22 по 24 ноября. Что я хочу сказать, что домом мы полностью не довольны, грязь была во всем доме, в шкаф одежду не положить, там ужасная грязь, такое ощущение там не протирали год уже, а чисто только там где одежду кладут. Лестница была ужасно грязная с первого дня, вся липкая. Над кроватями висела паутина, это ужас, меня звали гости и мы были в ужасе, мы конечно все фотографировали. Я никогда не пишу отзывы и не ругаюсь, но тут извините, я заплатила более 70 тыс за 2 суток и столько негатива. В первую очередь за такие деньги, однозначно должна быть чистота. У меня ребенок потерял часы и мы их искали, нам пришлось отодвинуть диваны. И там что только не валялось и презервативы, бычки и что только не было, Это ужас! По приезду, после хаммама пошли мыться и там не оказалось Геля для душа, пришлось писать администратору. Звонили опять уже ночью, потому что было холодно во всем доме и батареи были холодные. И это все неудобства. Впервые мы снимали дом, где нет питьевой воды. На что администратор ответила в день выезда, что извините это тройка, но хочу сказать, что мы в очень многих местах снимали дом и всегда в домах, даже в 3 звезды есть вода, вода стоит в кулере, есть зубные щетки и халаты. Тут не было ничего, все за отдельную плату. Даже на мангальной зоне нет ни шампуров, ни решетки, так же за денежку. С таким ужасом встретились впервые. Нам есть с чем сравнить и мы не придирчивые, жили даже в экономах, но чистота была везде. Уровень УЖАСНЫЙ!

Столкнулись с безобразным поведением сотрудницы Евгении Векшиной не только по отношению к гостям ресторанного заведения "Городок", но и к её коллегам, которые вынуждены терпеть хамство этой особы прямо на глазах у посетителей, при свидетелях. Дата нашего посещения 26.11.24 г.
Если вы намерены придти в это место для отдыха и хорошо провести время то сделать это не удастся по вине сотрудницы, которая позорит и опускает имидж ресторана "Городок"
Просьба к руководству заведения принять меры и избавить место от черного пятна в виде некомпетентной сотрудницы.
Высокой оценки заслуживают лишь официанты Самира, Демьян за свой профессионализм и приветливое, доброе отношение к гостям, и администратор Алина, которая показала желание урегулировать конфликтную ситуацию и уладить наше недовольство.

При заселении в этот съемный дом, ожидания были совершенно иными. Увы, реальность оказалась далека от обретенного уюта. В каждом уголке чувствовались запущенность и недостаток внимания со стороны администрации. Пастельное белье с желтыми пятнами, словно напоминание о том, что за чистотой никто не следил, вызывало недоумение. Туалетные комнаты оказались грязными и неприятными.
Особенно удручало отношение администрации. Каждый наш запрос о помощи игнорировался, а любые жалобы заканчивались отсутствием ответа. Парковка — отдельная головная боль: найти место было практически невозможно, а запрет на стоянку на территории дома усугублял ситуацию. Постоянные поездки на автомобиле оборачивались настоящим испытанием.
Единственным положительным моментом оставалась территория. Зеленые насаждения и ухоженные площадки как будто прекрасно контрастировали с беспорядком внутри домов. Но даже это не могло скрыть общей запущенности и недостатка элементарного сервиса. Вместо запланированного отдыха мы столкнулись с многочисленными недочетами, которые однозначно оставили у нас негативные воспоминания.

Что с сервисом товарищи? вернее с его полным отсутствием.
Я конечно понимаю альтернатив в Ив не много и можно всё, но Вы хоть вокруг посмотрите. Что предлагают похожие отели в Ярославской и Московской области.
Больше не поедем никогда.

Дорогие мои, если у вас 13-14 июля были свадьбы — желаю молодоженам и гостям скончаться в адских муках.

Минусы:
1. Территория отеля разделена на зоны посещения: постояльцам мини-отеля запрещено посещать разрекламированный на сайте сад. При этом при бронировании номера в мини-отеле информация об этом отсутствует.
Кроме того, персонал отеля предлагал прогуляться по территории. Объяснить причину администратор Лариса не смогла!
Путешествую постоянно, впервые сталкиваюсь с такими необоснованными запретами!
2. В номере было одно потолочное окно, расположенное практически над кроватью, на котором не предусмотрено наличие светозащитной системы!
3. Место шумное, по всей видимости, рядом находится производство!
4. Слабый напор воды.
Плюсы:
Приличные завтраки!

Понравилось абсолютно всё! Вы молодцы, приятно удивили огромной благоустроенрой территорией и тем что развиваетесь дальше. Домики новые и чистота!
Отдых был испорчен, как бы это не звучало вразрез нашим восхищениям.
Мы заблаговременно забронировали и полностью оплатили дом на двоих. Приехали, а нам сказали что наш домик заняли.
Тут и началась нервотрёпка.
Получается женщина обманула администратора и обманом заняла наш домик.
На ресепшене нам предложили другой домик, но он был не полностью укомплектован (отсутствовал кондиционер и телпвизор) и внутри стоял стойкий запах лакокрасочных работ.
Находиться внутри было невозможно, проветривали три часа, но запах был все равно.
Настроение на нуле и про удовольствие не могло быть и речи. Из-за запаха на утро проснулись с головной болью.
В общем как-то так.
Большая просьба, ставьте компетентных людей на ресепшене во избежании подобных ситуаций и включите перечень возможных компенсаций за испорченный отдых.
Спасибо.