Отель Крутики Тургояк

Скрасили отдых только массажист Регина и на завтрак вкусная свежая рыбка с игристым)
Ну и смм классно работает в инстаграм, все красиво)
Ну не стоит такой номер 12700 за сутки) все старое, полотенца и халаты серые, застиранные, туалет грязный) два раза ходили в ресторан Жюль Верн, в первый раз загрузки на кухне не было практически, но все равно приходилось переодически самой подходить звать официанта, ооочень долго, второй раз была загрузка, еду ждали больше часа, видно, что бармен старался, но все равно очень долго. Бассейн нормальный, бани работали с перебоями.

Мы с женой выбрали отель «Крутики» для празднования нашей годовщины свадьбы, рассчитывая на романтический и спокойный отдых на берегу живописного озера Тургояк. К сожалению, эти выходные стали одними из самых разочаровывающих в нашей жизни из-за отвратительного сервиса и халатного отношения персонала отеля.
С первого дня наш отдых был испорчен. Номер категории «стандарт», в который нас заселили, был грязным. Состояние пола было просто недопустимым — присутствовали заметные ямы и неровности, о которые я чуть не споткнулся. Пыль на мебели и пятна на ковровом покрытии говорили о том, что уборка проводилась спустя рукава, если проводилась вообще.
Мы немедленно обратились на ресепшен с требованием поменять номер. Однако нам было грубо отказано под предлогом отсутствия свободных мест. Более того, когда администратор узнал, что мы бронировали номер не напрямую на сайте отеля, а через сервис онлайн-бронирования со скидкой, его отношение изменилось кардинально. Нам прямо заявили, что по всем вопросам, включая качество уборки, мы должны разбираться с тем сервисом, через который бронировали. Сам отель, по их словам, «не обязан решать проблемы гостей со скидочными бронями».
Наше следующее обращение по поводу уборки также ни к чему не привело. Уборщица проигнорировала наши замечания — после ее визита в номере не стало заметно чище.

Приехала в сентябре 2025 года, хотела попробовать новый СПА, все вроде хорошо, НО предлагают 3 новые бани и другие новшества и при этом в номерах нет тепла и не собираются исправлять. Нагрейся в бане и в холодный номер, в отеле много детей. Жаль так любила сюда ездиь🥶😱Исправили все в течении суток спасибо👍

Отмечали юбилей мужа на базе отдыха Крутики в Челябинской области. Искали место, где можно было бы собрать вместе всю семью, друзей и чтобы при этом все чувствовали себя комфортно и весело. Природа здесь потрясающая, озеро чистое, воздух свежий, коттедж тоже уютный был. Детская площадка, баня, мангальная зона все продумано до мелочей для комфортного отдыха.

После тяжелой рабочей недели эта база стала настоящим спасением. Тишина, свежий воздух, природа все располагает к отдыху. Бассейн просто бомба! Плавали даже вечером, когда уже стемнело. С едой не приходилось заморачиваться, ходили в ресторан на территории, кормят вкусно и цена норм выходит.

Брали одноэтажный коттедж на двое суток. Сами мы из Челябинска и ехали от города минут 30. Дизайн дома был красивый, все новое, а вид из окон выходил прямо на озеро. В стоимость было включено безлимитное посещение спа зоны и завтрак.

Из всех предложенных отелей выбрали Крутики. Цена вышла привлекательная, а отдых удался. Место где расположен комплекс просто шикарное, вокруг лес, тишина и свежий воздух. Бассейн чистый, комфортный по температуре. Вообще поддерживают чистоту отлично, номер выглядит аккуратным и современным.

Проводили выходные в отеле, остались в полном восторге. Номер уютный, всё чисто, вид из окна на лес просто потрясающий. Завтраки вкусные, особенно сырники😊 Так что выходные выдались просто замечательные, надо бы нам почаще так выбираться.

Организовывали семейное торжество в отеле, отмечали юбилей родителей. Взяли банкетный зал, заранее обсудили меню с менеджером, всё прошло на высшем уровне. Зал украшен со вкусом, всё очень стильно и красиво. Блюда подавались вовремя, кухня порадовала разнообразием и качеством приготовления. Родители были в восторге, гости тоже оценили атмосферу.

К сожалению, онлайн бронирование с оплатой и подтверждением оплаты на электронную почту вовсе не означает подтверждение бронирования! Я еще в феврале забронировала и оплатила онлайн номер в отеле и коттедж, так как планировала большое семейное событие. За день до заселения по счастливой случайности решила позвонить уточнить детали. И оказалось, что бронь коттеджа тупо потеряли! При этом мне сказали, что надо было сразу позвонить и уточнить, что все забронировано, что нигде на сайте не было указано. Учитывая, что я получила имэйл подтверждение оплаты, необходимость звонить для подтверждения бронирования звучит абсолютно абсурдно. Как можно было за 3 месяца не заметить в бухгалтерии довольно большую сумму ни за что? Сорвали большое семейное событие. В последний момент в такую хорошую погоду не удалось ничего найти. Хорошо хоть деньги вернули быстро, но пришлось заполнять большую форму для возврата.
Upd: через несколько дней Крутики ответили, что это в связи с новой системой, а также предложили дополнительную компенсацию (правда я не буду ей пользоваться, так как пока что не готова стрессовать по поводу организационных вопросов). Надеюсь, это единичный случай, и также надеюсь, что эта информация поможет другим избежать подобной ситуации: проверяйте ваше онлайн бронирование по телефону/чату/дополнительно пишите на электронную почту…

Недавно отдыхали с друзьями в новом коттедже на территории отеля. Место великолепное: вокруг сосны, свежий воздух, озеро буквально в 5 минутах ходьбы. Внутри коттеджа идеальная чистота, интерьер современный, удобные кровати и полностью оборудованная кухня. В первый вечер разожгли мангал, готовили шашлыки, потом грелись в сауне и плавали в теплом бассейне!

Приезжал в командировку и решил остановиться в этом отеле. Обычно выбираю места попроще, но в этот раз решил расслабиться. Забронировал номер Джуниор, был приятно удивлён уровнем комфорта. Номер просторный, чистый, вид из окна на сосновый лес. По утрам завтрак "шведский стол" большой выбор блюд: омлеты, сырники, каши, свежие овощи и фрукты. Удобно, что можно спокойно поесть перед работой, не выходя из отеля. Вечером ходил в СПА, бассейн тёплый, плывёшь и любуешься видами на лес. Обязательно вернусь сюда, если снова буду в командировке в этих краях.

Приезжали в отель с друзьями, забронировали новый таунхаус на скале. Место просто шикарное! С террасы открывается вид на озеро Тургояк, по утрам сидели с чашкой кофе и наслаждались видами. В доме всё новое, чистое, продуман каждый элемент интерьера. Вечером разожгли мангал, пожарили крылышки. После ужина ходили в спа-центр, вода в бассейне всегда тёплая, что особенно приятно. Понравились и сауны, внутри чисто и красиво, можно расслабиться и забыть о делах. На второй день успели погулять по лесу, воздух свежий, запах сосен – просто супер. Обязательно вернёмся снова!

Отель восстановил доверие.
Хочу обновить своё мнение об отеле: в этот раз отдых удался! Отель учёл прошлые ошибки, и мы отлично провели время без серьёзных проблем.
Вода в бассейне наконец-то была действительно тёплой, завтрак — как всегда хороший. Очень приятно, что вместо четырёх комплектов полотенец и халатов нам положили шесть. В качестве компенсации за прошлые неудобства нам подарили дополнительные сутки отдыха.
Персонал был вежливым и внимательным, дали спирали от комаров и всегда шли навстречу. Свет работал исправно, никаких перебоев не было.
Некоторые мелкие недочёты ещё остались, но в целом отдых был отличным. Обязательно приедем ещё раз! Спасибо отелю за внимание и заботу о гостях.

Отмечали с семьёй 2 дня рождения были в начале февраля, есть конечно небольшие предложения, но в целом все очень неплохо, чего не хватает, не хватает например микроволновки на этаже, иногда вечером после ужина ребенок просит перекусить нужно подогреть детское питание или смесь или ещё что-то, то бежать в ресторан и просить это сделать, не совсем удобно!
2 момент хотелось бы немного разнообразить меню на обед в части горячего один суп — это более чем скромно рассольник не все дети едят и солянку тоже поэтому добавить в меню поэтому добавить в меню какой-то простой суп с лапшой например я не считаю это слишком сложным или затратным! В том же самом утёсе на обед подаётся три супа и обязательно есть куриный бульон в который можно добавить всё что угодно по своему желанию!

Прибыли мы значит всей семьей на новогодних праздников, даже детей с собой на этот раз прихватили, а то они постоянно никуда не хотят. Даже удивилась немного, что им так понравилось, есть и детская комната и веревочный парк, еда довольно разообразная и вкусная, для них тоже нашлось что покушать. В общем если думаете как и мы брать ли сюда с собой детей — то не думайте, берите!

Приезжали к двумя семьями на выходные. Время пролетело незаметно, потому что отдохнулди очень хорошо! Неожиданно, но так вкусно кормили тут, хотя мы на это особо надежд не строили мягко говоря. Олесе отдельное спасибо хотелось бы сказать за быстрое и грамотное заселение, по любом вопросу подходили на ресепшн и она всегда была отзывчива!