Отзыв об отеле Valley Sunny, корпус Sunny Valley 7 (Валли Санни, корпус Санни Валли 7)
Поставила такую низкую оценку, ТК для себя нашла много минусов в данном заведении. Плюс только парильщикам! И так минусы, комплекса требует ремонта, потёртости везде, затирка на плитки уже в плохом состоянии. Кто данный архитектор уличного бассейна вам отдельный "респект" без перил, особенно для пожилого поколения, зайти по ступенькам разного размера, вопрос?! Вода, как многие пишут, холодная. Мы были в июне, при температуре на улице плюс 20 замёрзли. Постоянно приходилось греться. В доступе только хамам, в котором большую часть не было даже пара. Внутри мало мест для размещения, только зал, где заказывают еду. Шкафчики, действительно ужасные. Ну, а самое не приятное, что здесь вам не рады, начиная с ресепшена, разговаривают так как будто делают одолжения. Никакой приветливости нет, с порога — бахилы, потом все разговоры при чем сами в этой же обуви ходят на улицу. На выходи у меня была оплата по qr коды за напитки и еду в кафе, моя оплата прошла, у них не вышел чек. Сказали меня не отпустят, оплатите ещё раз, хотя с моей карты все списали. Я предложила им позвонить в банк и уточнить, нет. Так бывает давайте ещё, вам деньги вернут. Никакую при этом отмену они не сделали, повторили оплату и все случилось так же, опять оплата прошла и чека нет у них, с моей карты второй раз списали. Тут уже я сказала, что третий раз платить не буду. С нами был наш друг и он заплатил с карты, оплата тоже прошла. Далее началась череда разбирательств, в которых заинтересована была только я, Со стороны администрации дали телефон, чтобы вечером, в случае не возврата позвонить и решить проблему. Вообщем и целом пять дней меня кормили завтраками, что вот вот должны вернуться деньги, но этого не случилось. Я сама решила данную проблему обратилась в банк и написала претензию, только по этому вернулись деньги. Считаю, администрация не компетентными решит такие случаи, и сделать возврат во время, неумение. Слышала только извините и все, сама администрация была не заинтересован разобраться в данной ситуации. Хотя все выписки и номер обращения о возврате я предоставила администратору. Европейского уровня здесь далеко нет. Думаю, стоит подумать руководителю кто работает в данном задании у него.
