Отличная база. Все чисто, ухожено. Отзывчивый персонал. Вполне приличная еда в столовой. Но всё это было весной 2021, а потом, что-то пошло не так. В начале ноября 2023 мы проводили мероприятие на 120 человек. Договор был подписан примерно за полгода. И в договоре было прописано, что посторонних на базе быть не должно.
В понедельник 30 октября администратор базы сообщил, что в одностороннем порядке собирается изменить условия договора и предоставить на 12 мест меньше, чем было заявлено и оплачено (скрин переписки имеется).
В результате длительных переговоров (часть — устно по телефону), мы немного улучшили ситуацию, но:
Нам так и не дали ни одного двухместного номера на втором этаже,
Была произведена незапланированная смена коттеджа.
Один коттедж (тоже на замену) пришлось согласовывать дополнительно по телефону. В предоставленные Алексеем количество наших гостей не умещалось.
Уже по приезду на базу мы выяснили, что в 26 (двухэтажный) коттедж, мы заехать не можем, так как там сломался терморегулятор пола на кухне, о чем нас заранее не известили. И нас поселили в 25 коттедж.
В 25 коттедже была неправильно сделана проводка, в результате чего при включение чайника вылетали пробки и выключалось электричество во всем коттедже. Также была неисправна дверь в туалет — она открывалась вместе с косяком. Электрику починили только спустя сутки, дверь в санузел — тоже.
Днем в пятницу выяснилось, что база не готова предоставить дополнительный коттедж в замен не предоставленных номеров в корпусе, о чем была устная договоренность.
Предоставленные коттеджи были не готовы к заселению в 16.00 (как было указано в договоре), ключи от прибранных и подготовленных к заселению коттеджей мы получали до 18.00 включительно.
В 14 коттедже при заселении не хватало одной наволочки и был оставлен мусор в ведре.
К заявленному времени заселения (16.00) номера в корпусе также не были убраны. В одной из снятых нами комнат продолжали жить "сотрудники базы" и не собирались выселяться.
После отъезда администратора (примерно 21.00) горничная пропадает из зоны доступа, в результате чего нам приходится докладывать туалетную бумагу в номера. Также оказывается, что в одной из комнат нет ТРЕХ комплектов постельного белья. Горничная на телефонные звонки не реагирует и на стук в дверь тоже.
Люди, в итоге, спят без постельного белья.
В субботу утром 4.11 выясняется, что в н-16 коттедже течет бойлер, а в электрощитке второго этажа корпуса так же выбивает линию при включении чайника в кинозале. Обращение утром к администрации базы никакого результата не дало. Проблемы были устранены после повторно озвученных претензий после 14 часов дня, причем сантехник чинивший бойлер, откровенно пьян.
Также протекал бачок унитаза в блоке комнат 16/17 в корпусе. Горничная (администрации в это время не было на базе), к которой обратились за решением проблемы предложила постелить тряпку на пол.
За три дня пребывания на базе не убирался мусор у некоторых коттеджей. Возле одного из коттеджей, в результате, пакет с мусором растрясли дикие лисы.
А ночью с воскресенья на понедельник один из гостей (или “сотрудников) ” базы вызвал полицию из-за шумной музыки, при том, что мы изначально прописывали в договоре отсутствие посторонних на базе во время ее аренды нами.
Нам известно как минимум о трёх мероприятиях аналогичного формата, столкнувшихся с аналогичными проблемами в этом году, на этой базе.
Так что не рекомендую однозначно. Хотя столовая хорошая.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
В понедельник 30 октября администратор базы сообщил, что в одностороннем порядке собирается изменить условия договора и предоставить на 12 мест меньше, чем было заявлено и оплачено (скрин переписки имеется).
В результате длительных переговоров (часть — устно по телефону), мы немного улучшили ситуацию, но:
Нам так и не дали ни одного двухместного номера на втором этаже,
Была произведена незапланированная смена коттеджа.
Один коттедж (тоже на замену) пришлось согласовывать дополнительно по телефону. В предоставленные Алексеем количество наших гостей не умещалось.
Уже по приезду на базу мы выяснили, что в 26 (двухэтажный) коттедж, мы заехать не можем, так как там сломался терморегулятор пола на кухне, о чем нас заранее не известили. И нас поселили в 25 коттедж.
В 25 коттедже была неправильно сделана проводка, в результате чего при включение чайника вылетали пробки и выключалось электричество во всем коттедже. Также была неисправна дверь в туалет — она открывалась вместе с косяком. Электрику починили только спустя сутки, дверь в санузел — тоже.
Днем в пятницу выяснилось, что база не готова предоставить дополнительный коттедж в замен не предоставленных номеров в корпусе, о чем была устная договоренность.
Предоставленные коттеджи были не готовы к заселению в 16.00 (как было указано в договоре), ключи от прибранных и подготовленных к заселению коттеджей мы получали до 18.00 включительно.
В 14 коттедже при заселении не хватало одной наволочки и был оставлен мусор в ведре.
К заявленному времени заселения (16.00) номера в корпусе также не были убраны. В одной из снятых нами комнат продолжали жить "сотрудники базы" и не собирались выселяться.
После отъезда администратора (примерно 21.00) горничная пропадает из зоны доступа, в результате чего нам приходится докладывать туалетную бумагу в номера. Также оказывается, что в одной из комнат нет ТРЕХ комплектов постельного белья. Горничная на телефонные звонки не реагирует и на стук в дверь тоже.
Люди, в итоге, спят без постельного белья.
В субботу утром 4.11 выясняется, что в н-16 коттедже течет бойлер, а в электрощитке второго этажа корпуса так же выбивает линию при включении чайника в кинозале. Обращение утром к администрации базы никакого результата не дало. Проблемы были устранены после повторно озвученных претензий после 14 часов дня, причем сантехник чинивший бойлер, откровенно пьян.
Также протекал бачок унитаза в блоке комнат 16/17 в корпусе. Горничная (администрации в это время не было на базе), к которой обратились за решением проблемы предложила постелить тряпку на пол.
За три дня пребывания на базе не убирался мусор у некоторых коттеджей. Возле одного из коттеджей, в результате, пакет с мусором растрясли дикие лисы.
А ночью с воскресенья на понедельник один из гостей (или “сотрудников) ” базы вызвал полицию из-за шумной музыки, при том, что мы изначально прописывали в договоре отсутствие посторонних на базе во время ее аренды нами.
Нам известно как минимум о трёх мероприятиях аналогичного формата, столкнувшихся с аналогичными проблемами в этом году, на этой базе.
Так что не рекомендую однозначно. Хотя столовая хорошая.