Отзыв об отеле Бунгало LES - территория отдыха

Что не так с персоналом? Место шикарное, но что за епрст в отношении сервиса …?
Люди возвращаются туда куда комфортно а не туда куда красиво.
Вы проведите мастер класс своим операторам ну или кто там у вас работает с людьми. Крайне не приятные особы.
Так же будьте бдительны, арендовали домик и баню вызывала баньщика причем бронировали того мастера кого они рекомендовали, скинули лист банщиков со своего сайта.
На 3 часа банщика оплатили 9000
И заказывала массажиста, в комплексе этой услуги нет.
Все это обсуждалось по мессенджеру с оператором, причем на чай оставляла везде и девочкам переводила оплату с плюсом и по факту тоже по 500 руб везде хвостом оставляла.
Когда оставила депозит мне сказали что банщик и массажист они считают как гости и мы должны доплатить по 1000 за каждого. Тоесть я оплачивала массажиста на выезд за город, банщика и ещё плюс 2000 с верху просто за то что они зашли на территорию.
Я считаю это не совсем правильно.
На кровати были волосы блондинок, я на рецепшене предложила девочкам пройти в домик показать, но они сказали что верят и просто ушли от темы.
Когда я решила забронировать ещё раз домик, написала в ветсабе девушке даты и время, просто попросила исключить эти не приятные моменты.
На что поняла что во всем виновата я, волосы просто обратила горничная. Но я думаю что есть разница обронить волос, либо не свежее постельное которое чувствуется и доп оплаты тоже как то съехали с темы типо на сайте прописано гости значит плати!
Даже если это массажист на два часа ….
А вопрос что заранее хотела заказать чай и хвойные подушки тоже прошли мимо ссылаясь типо идите онлайн и всё там делайте. Зачем тогда они указывают номер для связи если по факту толку от них нет ….
Девушкам бы пройти курсы работы с клиентами, либо зар плату поднять, что бы они более дружелюбно разговаривали.
Так что место хорошее, сервис ну как везде у нас в России ….