Отзыв об отеле Квартира Виктория
Был постоянным клиентом с 2018 года, каждый раз проезжая Челябинск останавливался именно здесь. Устраивало всё — и расположение, и номера, и уборка в них, и завтраки — всё без исключений. И вот у отеля поменялся владелец… Традиционно забронировал заранее номера (5 мая забронировал на 5 августа и на 25 августа), был сильно удивлён, что за пару дней не связался живой человек, а только автоматическое уведомление от системы бронирования пришло, что отель уже начал готовиться к моему приезду (прям представил, как швейцары новые ливреи заказали, официанты крахмалят полотенца, раскатывают новую красную дорожку, оркестр репетирует). 5 числа меня заселили в номер, который можно назвать полулюксом только в том случае, если до этого жил всегда в собачьей конуре (243 во 2 корпусе). Уборка? Не, не слышали. На столе крошки, чашки немытые, постельное бельё в пятнах — если бы не сильная усталость, я бы потребовал поменять номер на нормальный. Но как выяснилось — это ещё было начало! 25 числа ехал обратно — несмотря на уведомление от системы бронирования (опять же сообщалось, что весь отель с нетерпением ждёт моего приезда, даже от волнения икать все дружно начали) администратор Алёна заявила, что в системе нет моей брони. И не было. И что номеров нет. В 2 часа ночи — ищите другую гостиницу. Устроил ей скандал — сразу нашёлся номер (246 в том же 2 корпусе), правда ещё поганее 243-го: в нём 2 односпальные кровати в разных комнатах и полуторный диван без постельного, два рваных полотенца (одно рваное прям посередине, на другом дырки), уборка на 2-. Ну да ладно, переночевать сойдёт, особенно после длительного стояния в пробках между Пермью и Екатеринбургом. Думал в качестве извинений хотя бы завтраки сделают бесплатными — агащазпрям, размечтался! Ничего бесплатного в этом отеле не бывает, да и вообще, извинения — удел слабаков, а тут все сильные, гордые! Так что в эту гордую помойку я лично больше ни ногой и никому не посоветую в этот клоповник соваться!
