Добрый день. Не любитель оставлять негативные отзывы, но совокупность впечатлений от проведенного времени на территории курорта 07.06-09.06.24 вызывает желание ими поделиться.
1 Ресепшен. Мы приехали к вам с котенком, которому 5 (! ) дней. Эта кроха, не умеющая мяукать,, размером меньше 10 сантиметров, размещена в переноске, физически не может из нее выбираться, а также физически не может нанести хоть какой-то вред имуществу курорта. По территории курорта котенок не перемещается, всеми «благами», которые вы предоставляете, воспользоваться не может. Администратору был озвучен и возраст котенка и факт того, что он только физически может находится в переноске. Отнесясь с уважением и пониманием к установленным правилам курорта, нежеланием утаивать факт наличия животного, мы внесли депозит 5000р. А также 1700 рублей за проживание котенка. При этом вы не взимаете стоимость проживания с детей до 5 лет. Сомневаюсь, что котенок, 24 часа сидящий в переноске, в номере, как то влияет на состояние имущества курорта, а также мешает другим гостям. Понимаем, что администратор выполняет свою работу и соблюдает свои должностные обязанности, но в некоторых случаях хотелось бы видеть не формальный подход и буквоедство. Не виним администратора, что она не связалась с кем-то, кто может принять решение вне установленных правил с учётом нестандартных обстоятельств. Возможно это нам стоило проявить инициативу, настойчивость, наглость и требовать связаться с администратором для решения вопроса.
2 Размещение. Проживали в «Гусенице». И тут опять столкнулись с тем, что заплатив за проживание, нам, видимо, надо самостоятельно сначала отгадать, что отсутствует из положенного в номере (зубная паста, щетки, бокалы, лампочки в люстре), а потом звонить и просить это. Боюсь, что в этой игре мы многое не отгадали и много чего не получили. И просьба, которую, наверное, никто из гостей не озвучивал ранее, раз этого нет до сих пор — установите москитные сетки на окна. Это же лес. Отсутствие сеток, увы, может привести к двум очевидным последствиям: наличие комаров в номере (мало кому понравится), а также возможное взимание с постояльцев 850 рублей в сутки за проживание в номере залетевших комаров.
3 Территория. Не смотря на тяжелую судьбу и историю озера Теренкуль, думаю, что отдыхающим хотелось бы наблюдать, что администрация курорта не подчеркивает его «особенность», а старается придать приемлемый внешний вид (было бы неплохо убрать сломанные доски, мусор, что омывает берег у ротонды). Еще отдельные впечатления от черных мешков с мусором (надеюсь), которые в большом количестве расположены на всей территории курорта: вдоль пешеходных дорожек, а также наполняют перелесок, которым любуешься во время завтрака. За мыслями о том, что в этих пакетах, незаметно пролетает время завтрака.
4 Питание. Обратите внимание на ваш куриный бульон. Если это не просто кипяток с маслом, а диетический суп, что стоит это указать на табличке с супом.
Конечно, у вашего курорта есть и плюсы, но которые за вышеперечисленными минусами скрываются и оставляют очень неприятное послевкусие. После чего ваш слоган «all inclusive по-уральски»приобретает совершенно другое значение, смежное с «бизнесом по-русски». В текущих реалиях стоимость ваших услуг может показаться нормальной для многих, кто-то будет доволен, кто-то нет, но столь очевидные моменты требуют повсеместной доработки.
Оставляла обратную связь. Просила связаться со мной. Полный игнор.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
1 Ресепшен. Мы приехали к вам с котенком, которому 5 (! ) дней. Эта кроха, не умеющая мяукать,, размером меньше 10 сантиметров, размещена в переноске, физически не может из нее выбираться, а также физически не может нанести хоть какой-то вред имуществу курорта. По территории курорта котенок не перемещается, всеми «благами», которые вы предоставляете, воспользоваться не может. Администратору был озвучен и возраст котенка и факт того, что он только физически может находится в переноске. Отнесясь с уважением и пониманием к установленным правилам курорта, нежеланием утаивать факт наличия животного, мы внесли депозит 5000р. А также 1700 рублей за проживание котенка. При этом вы не взимаете стоимость проживания с детей до 5 лет. Сомневаюсь, что котенок, 24 часа сидящий в переноске, в номере, как то влияет на состояние имущества курорта, а также мешает другим гостям. Понимаем, что администратор выполняет свою работу и соблюдает свои должностные обязанности, но в некоторых случаях хотелось бы видеть не формальный подход и буквоедство. Не виним администратора, что она не связалась с кем-то, кто может принять решение вне установленных правил с учётом нестандартных обстоятельств. Возможно это нам стоило проявить инициативу, настойчивость, наглость и требовать связаться с администратором для решения вопроса.
2 Размещение. Проживали в «Гусенице». И тут опять столкнулись с тем, что заплатив за проживание, нам, видимо, надо самостоятельно сначала отгадать, что отсутствует из положенного в номере (зубная паста, щетки, бокалы, лампочки в люстре), а потом звонить и просить это. Боюсь, что в этой игре мы многое не отгадали и много чего не получили. И просьба, которую, наверное, никто из гостей не озвучивал ранее, раз этого нет до сих пор — установите москитные сетки на окна. Это же лес. Отсутствие сеток, увы, может привести к двум очевидным последствиям: наличие комаров в номере (мало кому понравится), а также возможное взимание с постояльцев 850 рублей в сутки за проживание в номере залетевших комаров.
3 Территория. Не смотря на тяжелую судьбу и историю озера Теренкуль, думаю, что отдыхающим хотелось бы наблюдать, что администрация курорта не подчеркивает его «особенность», а старается придать приемлемый внешний вид (было бы неплохо убрать сломанные доски, мусор, что омывает берег у ротонды). Еще отдельные впечатления от черных мешков с мусором (надеюсь), которые в большом количестве расположены на всей территории курорта: вдоль пешеходных дорожек, а также наполняют перелесок, которым любуешься во время завтрака. За мыслями о том, что в этих пакетах, незаметно пролетает время завтрака.
4 Питание. Обратите внимание на ваш куриный бульон. Если это не просто кипяток с маслом, а диетический суп, что стоит это указать на табличке с супом.
Конечно, у вашего курорта есть и плюсы, но которые за вышеперечисленными минусами скрываются и оставляют очень неприятное послевкусие. После чего ваш слоган «all inclusive по-уральски»приобретает совершенно другое значение, смежное с «бизнесом по-русски». В текущих реалиях стоимость ваших услуг может показаться нормальной для многих, кто-то будет доволен, кто-то нет, но столь очевидные моменты требуют повсеместной доработки.
Оставляла обратную связь. Просила связаться со мной. Полный игнор.