Были в "Барской усадьбе" несколько раз, всё вроде было хорошо, за исключением ресепшина, который не мог разобраться в "трёх соснах": потеряли нашу бронь — перепугав гостей, потом чудесным образом нашли.
В июне 2025 уже неделю не могу забронировать номер, так и хочется сказать — наберут "дураков по объявлению". 12 июня узнала цены на этот сезон номерная категория 2+1 и 2 взрослых. Мне была озвучена в переписке в контакте цена в корпусе лесном 18700 за номер супериор в будние дни. На следующей 16.06 в этой же переписке менеджерами отеля была предложена скидка и данный номер сказали будет стоить 17170 сутки. Я написала, что хочу со скидкой ещё один заказать уже стандарт. С учетом скидки его предложили за 16200 это было 17.06.
21 июня желая всё оплатить и забронировать менеджер даже не удосужилась прочитать пару предыдущих сообщений, начала выспрашивать всё заново, сколько лет ребёнку, глаза поднчть не судьба? Далее номера посчитала без скидки, я попросила посмотреть выше, она ответила: "что данная цена была актуальна на 16.05! " На какое 16.05, я в мае с вами не переписывалась! И потом при изнчальной переписке 16.06, мне нигде не сообщалось, что согласованная скидка действует час, день и аообще сколько?! Постарайтесь уж в следующий раз это оговаривать тогда что ли, это "только сейчас — на дешёвый развод всё похоже".
Дальше ещё круче, для вас согласовали скидку 15%, со скидкой получается 17170 почему-то считают за один номер? Я уже два если что хотела забронировать! И как у вас 18600 супериор в лесном (вы мне эту цену сообщили) — 15%= получается17170? Или стандарт 18000-15% =16200, вместо правилных15300. Ещё и посчитать менеджеры отдела бронирования не в состоянии. Некомпетентность полная. Это ужас! Рыба тухнет с головы, в данном случае с бронирования.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
В июне 2025 уже неделю не могу забронировать номер, так и хочется сказать — наберут "дураков по объявлению". 12 июня узнала цены на этот сезон номерная категория 2+1 и 2 взрослых. Мне была озвучена в переписке в контакте цена в корпусе лесном 18700 за номер супериор в будние дни. На следующей 16.06 в этой же переписке менеджерами отеля была предложена скидка и данный номер сказали будет стоить 17170 сутки. Я написала, что хочу со скидкой ещё один заказать уже стандарт. С учетом скидки его предложили за 16200 это было 17.06.
21 июня желая всё оплатить и забронировать менеджер даже не удосужилась прочитать пару предыдущих сообщений, начала выспрашивать всё заново, сколько лет ребёнку, глаза поднчть не судьба? Далее номера посчитала без скидки, я попросила посмотреть выше, она ответила: "что данная цена была актуальна на 16.05! " На какое 16.05, я в мае с вами не переписывалась! И потом при изнчальной переписке 16.06, мне нигде не сообщалось, что согласованная скидка действует час, день и аообще сколько?! Постарайтесь уж в следующий раз это оговаривать тогда что ли, это "только сейчас — на дешёвый развод всё похоже".
Дальше ещё круче, для вас согласовали скидку 15%, со скидкой получается 17170 почему-то считают за один номер? Я уже два если что хотела забронировать! И как у вас 18600 супериор в лесном (вы мне эту цену сообщили) — 15%= получается17170? Или стандарт 18000-15% =16200, вместо правилных15300. Ещё и посчитать менеджеры отдела бронирования не в состоянии. Некомпетентность полная. Это ужас! Рыба тухнет с головы, в данном случае с бронирования.