Условия скотские, хамство отстаивают до конца:
Внешне нам все понравилось, но внутри нас ждало не просто разочарование, а скотские условия в придачу с хамством.
23 февраля мы с женой и 11-летней дочкой заехали в семейный номер, заранее оплатили двое суток. Заезд начинается с 17, мы приехали к 19. Номер располагается на третьем мансардном этаже. Когда мы зашли в него, как будто попали в сауну: все 4 батареи работали на полную мощность при том, что на улице плюсовая температура. Батареи никак не регулируются.
После нашей просьбы вызвать бригаду для регулировки батарей прислали сотрудника, который признался, что отрегулировать не может, потому что система сломана, находится в аварийном состоянии. Нас уверили, что постараются как-то решить проблему. Далее, около 23 — ничего сделано не было. Деваться нам было уже некуда, пришлось остаться на ночь.
Ночь была невыносимой: воздух пересушен, дышать тяжело, кислорода не хватало, было очень жарко. Это было настоящее мучение. Такие условия я не готов терпеть даже бесплатно, а тут сутки стоят около 14 тыс. Руб. Напольное покрытие потрескавшееся — ходишь и проваливаешься в щели, из санузлов неприятный запах, вода в раковине не сливается. Из мебели в номере было два дивана, мало того что покосившиеся, так еще и обивка в таком состоянии, что на них неприятно сесть даже в верхней одежде.
После скотски проведенной ночи мы сразу уехали, без завтрака.
Я написал в администрацию отеля с требованием вернуть деньги. Они тянули время и потом сообщили, что сделают возврат только за вторые сутки, так как одну ночь мы переночевали!
К сожалению, наш отдых был испорчен. Обидно за потраченное время, эмоции и собственные средства. Жаль, что администрация не понимает, что такое сервис, микроклимат, ответственность!
Будьте бдительны и не омрачайте свой отдых проживанием в ГК "Ямская слобода" при посещение прекрасного Завидово.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Внешне нам все понравилось, но внутри нас ждало не просто разочарование, а скотские условия в придачу с хамством.
23 февраля мы с женой и 11-летней дочкой заехали в семейный номер, заранее оплатили двое суток. Заезд начинается с 17, мы приехали к 19. Номер располагается на третьем мансардном этаже. Когда мы зашли в него, как будто попали в сауну: все 4 батареи работали на полную мощность при том, что на улице плюсовая температура. Батареи никак не регулируются.
После нашей просьбы вызвать бригаду для регулировки батарей прислали сотрудника, который признался, что отрегулировать не может, потому что система сломана, находится в аварийном состоянии. Нас уверили, что постараются как-то решить проблему. Далее, около 23 — ничего сделано не было. Деваться нам было уже некуда, пришлось остаться на ночь.
Ночь была невыносимой: воздух пересушен, дышать тяжело, кислорода не хватало, было очень жарко. Это было настоящее мучение. Такие условия я не готов терпеть даже бесплатно, а тут сутки стоят около 14 тыс. Руб. Напольное покрытие потрескавшееся — ходишь и проваливаешься в щели, из санузлов неприятный запах, вода в раковине не сливается. Из мебели в номере было два дивана, мало того что покосившиеся, так еще и обивка в таком состоянии, что на них неприятно сесть даже в верхней одежде.
После скотски проведенной ночи мы сразу уехали, без завтрака.
Я написал в администрацию отеля с требованием вернуть деньги. Они тянули время и потом сообщили, что сделают возврат только за вторые сутки, так как одну ночь мы переночевали!
К сожалению, наш отдых был испорчен. Обидно за потраченное время, эмоции и собственные средства. Жаль, что администрация не понимает, что такое сервис, микроклимат, ответственность!
Будьте бдительны и не омрачайте свой отдых проживанием в ГК "Ямская слобода" при посещение прекрасного Завидово.