Номер.
Номер брали недорогой, он нормального размера.
Очень чисто, убираются каждый день. Даже когда я просила убрать только пол и мусор, они заправляли кровать, меняли полотенца, убирали сантехнику. Горничные не берут чаевые, возможно, запрещено.
Маленький холодильник, забитый шоколадками и другой ерундой, пришлось освобождать под свои напитки и продукты (брал и немного перекуса).
Ванная комната оснащена всем необходимым, но не очень удобна по планировке, нет держателей для полотенца около раковины и стаканчиков для зуб. Щеток. Зато есть выдвижное зеркало. Ванная удобная, со шторкой для душа. Вся сантехника прекрасно работает.
Мебель старенькая.
Самый большой недостаток для меня это отсутсвие письменного стола, т. К. Пришлось работать в отпуске.
Wi-Fi.
Очень плохо работает, иногда совсем не грузится браузер. Загрузить Эксель вообще нереально. Администраторы молодцы помогли с нормальным доступом, удалось поработать и оформить заказ, т. К. Мобильный интернет с двух разных сим-карт тоже почти не тянул в номере: Мегафон и Теле-2. При этом, в столовой мобильный интернет работает почти хорошо, в корпусе с бассейном и детской игровой.
Не хватает внутреннего чата в Ватс-ап, чтобы можно было самоорганизоваться какие-то совместные развления: хоть в мафию поиграть или найти пару для бильярда, иначе там просто можно спиться от тоски, если приехали на неделю, а не 2 дня, как многие.
Питание.
В этот раз был шведский стол. Выбор бедноват, но нормально питаться можно, в основном. Всего одна каша на завтрак, и это геркулес. Яичница или омлет, сосиски почти из мяса, но почти. Сыр, не смотря на то, что своя сырная ферма, в основном не вкусный, пересоленный или наоборот бесвкусный. Блинчики хороши, но иногда к ним не было ни сметаны, ни варенья.
На обед 2 супа, часто 1 из них бульон. Было иногда так, что дают суп-солянку и гороховый тоже на копченостях, и непонятно, чем кормить ребенка, ведь копчености крайне вредны, особенно для детей. Супы не конек поваров, чуть лучше, чем в Турции. И то пересолят, то наперчат до одури.
В целом, питание совсем не предназначено для детей, не смотря на то, что отель семейный.
Хорошо, что на второе был выбор. Рыба часто была хороша, кроме 1 раза когда подали тухлую Тилапию. Курица часто пережаренная. Мясные блюда точно не конек поваров, и часто из них лучше было взять подливку к гарниру, чем сами, например, сухие ежики или тевтели.
Лучше всего поварам удавались гарниры. Салаты чаще плотные, но был однажды и чудесный Цезарь. Очень не хватало свежих овощей на ужин. Они были чаще на завтрак, но кому они на завтрак нужны? Как и фрукты на завтрак только.
Питание плохо продумано, часто не сочетаются блюда друг с другом. Иногда к каше целый набор: варенье, мед, добавки, а было пару раз, что ничего.
К борщу не подали сметану, и даже майонеза не было в тот день, это оооочень странно. Зачем варить борщ, если нет сметаны, может лучше тогда какой-то другой суп подавать.
Десерты в основном нехорошие: постоянно жирные вредные пончики, и только 1 или 2 дня были вкусные пирожные с белковым кремом и бисквитной шляпкой. Выбора то неплохо, то 1 вид (пончики). Десерты огромные, мы их ели иногда втроем 1 штуку. Зачем ставить людей перед выбором: выкидывать больше половины или не брать совсем. Можно было бы маленькие сделать.
Самый странный ужин был 23 февраля, вроде праздник, но они вдруг решили в день большого заезда вместо шведского стола сделать порционное питание без выбора, без свежих овощей. Дали оливье, пюре с пережаренной соленой курицей и кучу колбасных нарезок. И это все. А нет, хлеб был вкусный единственный раз (хорошо бы так всегда хлеб давали вкусный, может меньше бы мяса съели). Ребенок поела пюре и осталась голодной, хорошо мы взяли с собой перекусы.
Развлечение и спорт.
Отличный бассейн: взрослый и детский. Жаль, что редко включают противоток, и нужно ловить персонал, чтобы попросить. Там ужасно неудобный душ, не в раздевалке а прямо перед бассейном. Их всего 2. Многие не моются видимо из-за этого.
Отличная детская игровая с лабиринтом, дочке нравилось.
Бильярд — столы хорошие и шары все в наличии, а вот кий лучше взять свой, если есть. Жаль, что работает только до 10 вечера. Было бы гораздо логичнее продлить работу и поставить бар рядом с бильярдом (вместо тренажеров, которые нужно разместить отдельно! крайне не удобно заниматься рядом с играющими в пинг-понг), чтобы взрослые не чувствовали себя придатком к ребенку, а тоже желанным гостем, потому что заняться там взрослым просто совсем не чем. Бара нет, на чем отель теряет большую прибыль, мы уже знаем, т. К. Приехали в 3 раз, и взяли все с собой. В столовой (рестораном это точно не назвать) обстановка совсем не располагает заказывать алкоголь, т. К. Атмосфера там не барная, это большой зал с ярким светом, там хочется только быстро поесть и уйти, даже вечером.
Конный спорт — хорошие лошади и тренер, но нет крытого манежа, что очень плохо, в мороз заниматься не получилось 3 дня из 6, а ехали именно заниматься.
Тренажеры — набор не полноценный, много на ноги и 1 на руки, состояние не очень, мягко говоря. Беговые дорожки запустить — это целый квест.
Аэрохокей умер своей смертью.
Оказалось, что есть хороший остеопат, мы об этом узнали под конец, потому что реклама звучала, как детсякий массаж, а это совсем не одно и то же.
Самое ужасное развлечение в моей жизни это певец на 23 февраля вечером в столовой. Мы старались быстро поесть и уйти (к слову не удалось — долго ждали горячее), чтобы не слушать, как он испортил несколько песен, включая военные. И это происходит 2-й год подряд именно на 23 февраля! Похоже, он чей-то родственник, либо приплатил отелю, чтобы его пустили выступать, иначе я это оправдать не могу. Именно из-за этого, мне придется найти другой отдых на выходные с 23 февраля в следующем году. Мои уши (с достаточно средним слухом) больше этого не выдержат. В восторге от певца были только одинокие дамы, потому что мужчина симпатичный и достаточно уверенный в себе.
Персонал.
В целом персонал вежливый и готовый помочь.
Администраторы адекватные и быстро помогают решать проблемы. Но они часто выглядят замученно, что не странно, ведь они работают по 2 суток подряд! Это абсолютно недопустимо для всех профессий, связанных с работой с людьми, я это знаю как HR. Максимальная смена для работы с людьми должна быть не больше 12 часов, даже если самим сотрудникам работать сутками удобнее. Понятно, что до отеля ехать около часа от Твери, но можно же как-то решить вопрос с доставкой.
В столовой персонал в основном слабоват, встречаются беспомощные официанты, которые ничего не знают и не могут даже продать мороженное (которое кстати совсем не айс — свое с фермы, но технология видимо хромает).
В спортивном комплексе, где бассейн, отличные приветливые сотрудники, всегда рады нас видеть, и это очень приятно. На проходной также.
Рекомендации для отеля:
Если вы хотите, чтобы мы проводили у вас длинные отпуска, пожалуйста, сделайте анимацию для детей, как например в отеле в Тучково (Моск. Обл. ) в праздничные заезды, посетите его для приобретения опыта что-ли, там много минусов, но в этом супер. Утром зарядка и квесты, днем мастер-классы, занятия для детей творческие, конкурсы, вечером анимация, конкурсы, и детская дискотека.
Сделайте каток.
Сделайте логичные развлечения: бар рядом с бильярдом, вечернюю анимацию для взрослых — дискотеку и игры, типа Мафии, или хоть настолки на большие компании. У вас большая территория, сделайте пейнтбол в качестве анимации для взрослых, хотя бы в праздничные заезды и длинные выходные.
Сделайте мини-магазин, хотя бы в лобби, где будет нормальное мороженное, нормальный шоколад (не сниккерс) и чипсы, соки и горячие напитки качественные кофе и горячий шоколад (в столовой какао просто ужас), десерты хорошие, это можно было бы в баре сделать при бильярде и игровой, но его же нет.
Внедрите правило не менять все полотенца, а только те, что лежат на полу и повесьте такую инструкцию в номере, вы сэкономите ресурсы на стирку и природу меньше засорите. Если люди ходят в бассейн, они мало пользуются некоторыми полотенцами в номере.
Почените уже крытый манеж.
Пока ваш отель маленький, хотелось бы четкого понимания у менеджмента, для кого ваш отель, чтобы вы сфокусировали ресурсы на целевую аудиторию. Потому что когда для всех, это значит не для кого. И нам было бы так проще выбирать, поедем мы к вам или куда-то еще. Если вы для детей, так сделайте для них питание и анимацию. Если для взрослых молодых, сделайте развлечение для них. Если для желающих оздоровиться, то нужно расширить эти возможности: купить нормальные тренажеры, поставить в отдельную зону, и поддерживать их в нормальном состоянии; лечебные программы сделать, СПА-процедуры, солевую пещеру, крио-камеру может и аппаратный массаж для разных зон. Сейчас всего понемногу. И плохо с информацией, как на сайте, так и при вьезде ничего не дают.
Сделайте нормальный Wi-Fi и телевиденье, сейчас пока нет развлечений, это актуально, и плохо работают даже эти несчастные 8 доступных каналов по ТВ. Хочется посмотреть фильмы он-лайн, делать ведь вечером нечего, а связь не тянет.
Сделайте чат в Ватсапе общий, куда вы сможете периодически информацию для гостей размещать, и где люди смогут договариваться идти вместе с детьми в игровую, или поиграть во что-то.
Место классное, и природа, очень хочется, чтобы из него выросло достойное место отдыха.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Номер брали недорогой, он нормального размера.
Очень чисто, убираются каждый день. Даже когда я просила убрать только пол и мусор, они заправляли кровать, меняли полотенца, убирали сантехнику. Горничные не берут чаевые, возможно, запрещено.
Маленький холодильник, забитый шоколадками и другой ерундой, пришлось освобождать под свои напитки и продукты (брал и немного перекуса).
Ванная комната оснащена всем необходимым, но не очень удобна по планировке, нет держателей для полотенца около раковины и стаканчиков для зуб. Щеток. Зато есть выдвижное зеркало. Ванная удобная, со шторкой для душа. Вся сантехника прекрасно работает.
Мебель старенькая.
Самый большой недостаток для меня это отсутсвие письменного стола, т. К. Пришлось работать в отпуске.
Wi-Fi.
Очень плохо работает, иногда совсем не грузится браузер. Загрузить Эксель вообще нереально. Администраторы молодцы помогли с нормальным доступом, удалось поработать и оформить заказ, т. К. Мобильный интернет с двух разных сим-карт тоже почти не тянул в номере: Мегафон и Теле-2. При этом, в столовой мобильный интернет работает почти хорошо, в корпусе с бассейном и детской игровой.
Не хватает внутреннего чата в Ватс-ап, чтобы можно было самоорганизоваться какие-то совместные развления: хоть в мафию поиграть или найти пару для бильярда, иначе там просто можно спиться от тоски, если приехали на неделю, а не 2 дня, как многие.
Питание.
В этот раз был шведский стол. Выбор бедноват, но нормально питаться можно, в основном. Всего одна каша на завтрак, и это геркулес. Яичница или омлет, сосиски почти из мяса, но почти. Сыр, не смотря на то, что своя сырная ферма, в основном не вкусный, пересоленный или наоборот бесвкусный. Блинчики хороши, но иногда к ним не было ни сметаны, ни варенья.
На обед 2 супа, часто 1 из них бульон. Было иногда так, что дают суп-солянку и гороховый тоже на копченостях, и непонятно, чем кормить ребенка, ведь копчености крайне вредны, особенно для детей. Супы не конек поваров, чуть лучше, чем в Турции. И то пересолят, то наперчат до одури.
В целом, питание совсем не предназначено для детей, не смотря на то, что отель семейный.
Хорошо, что на второе был выбор. Рыба часто была хороша, кроме 1 раза когда подали тухлую Тилапию. Курица часто пережаренная. Мясные блюда точно не конек поваров, и часто из них лучше было взять подливку к гарниру, чем сами, например, сухие ежики или тевтели.
Лучше всего поварам удавались гарниры. Салаты чаще плотные, но был однажды и чудесный Цезарь. Очень не хватало свежих овощей на ужин. Они были чаще на завтрак, но кому они на завтрак нужны? Как и фрукты на завтрак только.
Питание плохо продумано, часто не сочетаются блюда друг с другом. Иногда к каше целый набор: варенье, мед, добавки, а было пару раз, что ничего.
К борщу не подали сметану, и даже майонеза не было в тот день, это оооочень странно. Зачем варить борщ, если нет сметаны, может лучше тогда какой-то другой суп подавать.
Десерты в основном нехорошие: постоянно жирные вредные пончики, и только 1 или 2 дня были вкусные пирожные с белковым кремом и бисквитной шляпкой. Выбора то неплохо, то 1 вид (пончики). Десерты огромные, мы их ели иногда втроем 1 штуку. Зачем ставить людей перед выбором: выкидывать больше половины или не брать совсем. Можно было бы маленькие сделать.
Самый странный ужин был 23 февраля, вроде праздник, но они вдруг решили в день большого заезда вместо шведского стола сделать порционное питание без выбора, без свежих овощей. Дали оливье, пюре с пережаренной соленой курицей и кучу колбасных нарезок. И это все. А нет, хлеб был вкусный единственный раз (хорошо бы так всегда хлеб давали вкусный, может меньше бы мяса съели). Ребенок поела пюре и осталась голодной, хорошо мы взяли с собой перекусы.
Развлечение и спорт.
Отличный бассейн: взрослый и детский. Жаль, что редко включают противоток, и нужно ловить персонал, чтобы попросить. Там ужасно неудобный душ, не в раздевалке а прямо перед бассейном. Их всего 2. Многие не моются видимо из-за этого.
Отличная детская игровая с лабиринтом, дочке нравилось.
Бильярд — столы хорошие и шары все в наличии, а вот кий лучше взять свой, если есть. Жаль, что работает только до 10 вечера. Было бы гораздо логичнее продлить работу и поставить бар рядом с бильярдом (вместо тренажеров, которые нужно разместить отдельно! крайне не удобно заниматься рядом с играющими в пинг-понг), чтобы взрослые не чувствовали себя придатком к ребенку, а тоже желанным гостем, потому что заняться там взрослым просто совсем не чем. Бара нет, на чем отель теряет большую прибыль, мы уже знаем, т. К. Приехали в 3 раз, и взяли все с собой. В столовой (рестораном это точно не назвать) обстановка совсем не располагает заказывать алкоголь, т. К. Атмосфера там не барная, это большой зал с ярким светом, там хочется только быстро поесть и уйти, даже вечером.
Конный спорт — хорошие лошади и тренер, но нет крытого манежа, что очень плохо, в мороз заниматься не получилось 3 дня из 6, а ехали именно заниматься.
Тренажеры — набор не полноценный, много на ноги и 1 на руки, состояние не очень, мягко говоря. Беговые дорожки запустить — это целый квест.
Аэрохокей умер своей смертью.
Оказалось, что есть хороший остеопат, мы об этом узнали под конец, потому что реклама звучала, как детсякий массаж, а это совсем не одно и то же.
Самое ужасное развлечение в моей жизни это певец на 23 февраля вечером в столовой. Мы старались быстро поесть и уйти (к слову не удалось — долго ждали горячее), чтобы не слушать, как он испортил несколько песен, включая военные. И это происходит 2-й год подряд именно на 23 февраля! Похоже, он чей-то родственник, либо приплатил отелю, чтобы его пустили выступать, иначе я это оправдать не могу. Именно из-за этого, мне придется найти другой отдых на выходные с 23 февраля в следующем году. Мои уши (с достаточно средним слухом) больше этого не выдержат. В восторге от певца были только одинокие дамы, потому что мужчина симпатичный и достаточно уверенный в себе.
Персонал.
В целом персонал вежливый и готовый помочь.
Администраторы адекватные и быстро помогают решать проблемы. Но они часто выглядят замученно, что не странно, ведь они работают по 2 суток подряд! Это абсолютно недопустимо для всех профессий, связанных с работой с людьми, я это знаю как HR. Максимальная смена для работы с людьми должна быть не больше 12 часов, даже если самим сотрудникам работать сутками удобнее. Понятно, что до отеля ехать около часа от Твери, но можно же как-то решить вопрос с доставкой.
В столовой персонал в основном слабоват, встречаются беспомощные официанты, которые ничего не знают и не могут даже продать мороженное (которое кстати совсем не айс — свое с фермы, но технология видимо хромает).
В спортивном комплексе, где бассейн, отличные приветливые сотрудники, всегда рады нас видеть, и это очень приятно. На проходной также.
Рекомендации для отеля:
Если вы хотите, чтобы мы проводили у вас длинные отпуска, пожалуйста, сделайте анимацию для детей, как например в отеле в Тучково (Моск. Обл. ) в праздничные заезды, посетите его для приобретения опыта что-ли, там много минусов, но в этом супер. Утром зарядка и квесты, днем мастер-классы, занятия для детей творческие, конкурсы, вечером анимация, конкурсы, и детская дискотека.
Сделайте каток.
Сделайте логичные развлечения: бар рядом с бильярдом, вечернюю анимацию для взрослых — дискотеку и игры, типа Мафии, или хоть настолки на большие компании. У вас большая территория, сделайте пейнтбол в качестве анимации для взрослых, хотя бы в праздничные заезды и длинные выходные.
Сделайте мини-магазин, хотя бы в лобби, где будет нормальное мороженное, нормальный шоколад (не сниккерс) и чипсы, соки и горячие напитки качественные кофе и горячий шоколад (в столовой какао просто ужас), десерты хорошие, это можно было бы в баре сделать при бильярде и игровой, но его же нет.
Внедрите правило не менять все полотенца, а только те, что лежат на полу и повесьте такую инструкцию в номере, вы сэкономите ресурсы на стирку и природу меньше засорите. Если люди ходят в бассейн, они мало пользуются некоторыми полотенцами в номере.
Почените уже крытый манеж.
Пока ваш отель маленький, хотелось бы четкого понимания у менеджмента, для кого ваш отель, чтобы вы сфокусировали ресурсы на целевую аудиторию. Потому что когда для всех, это значит не для кого. И нам было бы так проще выбирать, поедем мы к вам или куда-то еще. Если вы для детей, так сделайте для них питание и анимацию. Если для взрослых молодых, сделайте развлечение для них. Если для желающих оздоровиться, то нужно расширить эти возможности: купить нормальные тренажеры, поставить в отдельную зону, и поддерживать их в нормальном состоянии; лечебные программы сделать, СПА-процедуры, солевую пещеру, крио-камеру может и аппаратный массаж для разных зон. Сейчас всего понемногу. И плохо с информацией, как на сайте, так и при вьезде ничего не дают.
Сделайте нормальный Wi-Fi и телевиденье, сейчас пока нет развлечений, это актуально, и плохо работают даже эти несчастные 8 доступных каналов по ТВ. Хочется посмотреть фильмы он-лайн, делать ведь вечером нечего, а связь не тянет.
Сделайте чат в Ватсапе общий, куда вы сможете периодически информацию для гостей размещать, и где люди смогут договариваться идти вместе с детьми в игровую, или поиграть во что-то.
Место классное, и природа, очень хочется, чтобы из него выросло достойное место отдыха.