Проживали в 49 номере с 28.02.2026 по 01.03.2026 года. Отель новый, чистый. Номера обычные, матрас мягкий (не всем это подходит). Приятное удивление было, когда нам сообщили при заезде, что завтраки до часу дня. Но выселение до 12. И вот тут вот подвох дорогие друзья. Читайте бумаги, которые вы подписываете, а не расчитывайте на лояльность и клиентоориентиртванность отеля. При заселении нам дали подписать бумаги и сообщили свои плюсы, но о минуса решили не предупреждать и просто дали подписать бумагу. А ситуация в том, что если вы придёте на ресепшн в 12:29 или не дай бог в 12:30 то все, система, якобы, повесит на вас долг как за поздний выезд. При этом в 12:15 нам отключили свет в номере и позвонили сказав лишь, что у нас выезд в 12:00, но о том, что у них система непонятная и придётся платить никто ни разу не сказал. Даже больше, мы когда завтракали в 11:30 к нас подошли и предложили продлить карточку, чтобы мы смогли зайти в номер и опять же ничего не сказали про это. Персонал (девушка по имени Евгения на ресепшене) ведёт себя по хамски. Это она предложила нам продлить карточку и звонила в номер и ни слова не сказала о их фишке заработать таким образом денег (в моем опыте путешествий такой вид вымогательства денег, пусть и 1000 рублей, но в первый раз. Она с первой же секунды, когда мы спустились и отдали ей карточку начала жёстко и по хамски с нами разговаривать. Мол сами виноваты я и так пошла вам на встречу.
Не знаю, учат их таким вещам руководство, или они сами себе кладут в карман, но испортили вообще все впечатление об отеле и городе. Просто ужасное отношение к людям.
Люди, читайте отзывы на яндаксе.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Не знаю, учат их таким вещам руководство, или они сами себе кладут в карман, но испортили вообще все впечатление об отеле и городе. Просто ужасное отношение к людям.
Люди, читайте отзывы на яндаксе.