Отдыхали большой группой взрослых и детей.
Сначала у нас не было горячей воды. Точнее была, но хватало не всем, кто раньше встанет — бойлеры.
Так продолжалось пять дней. На вопрос — что с водой? Когда решится вопрос? Ответ администратора просто убил: "Я в 7 утра мылась — все было нормально"🤦🏻♀️
Wi-Fi в номерах не работал. Сначала сказали, что это просто последний день месяца и закончился лимит. Но ни на следующий день, ни в последующие 12 дней Wi-Fi в номерах не заработал.
При этом был другой Wi-Fi у администратора и на просьбу дать пароль: "Если я сейчас всем его дам, то как вы представляете мы будем работать?! "
Извинений ни за одну ситуацию мы не услышали.
За неудобство мы попросили хотя бы дать нам возможность стирать бесплатно.
Ага, фиг там. Ещё и посчитали больше стирок, чем было по факту.
Вместо извинений за все ситуации мы услышали только: "Если вы хотите выехать — мы вернем вам деньги за оставшиеся дни. "
Отель предусматривал только завтраки, но нам для группы организовали трехразовое питание.
Не буду говорить про обед и ужин (они были печальны).
Но даже завтраки в будние дни были хуже, чем в выходные. Потому что в выходные заезжали ещё люди кроме нас.
К слову, горячая вода без перебоев появилась именно в выходные, когда заселились ещё люди🤦🏻♀️
До этого наша группа была единственными гостями отеля.
Из персонала была единственная вежливая женщина, остальные с такой претензией, будто мы к ним домой приехали и мешаем.
Номер убирали только по просьбе.
Причём конкретной — попросишь протереть зеркало — протрут. Не попросишь — сделают вид, что не видно, что оно забрызгано все водой.
На спинке кроватей, тумбочках, светильниках пыль явно не одного дня.
На просьбу о бутылках воды в номер сказали, что нам было положено всего две при въезде.
Видимо с принадлежностями для душа та же история, так как за 12 дней их ни разу не обновили. Хотя было очевидно, что закончилось.
Я понимаю, что это не звёздный отель, но такого беспредела я не видела ни в одном отеле или гостевом доме.
Позор.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Сначала у нас не было горячей воды. Точнее была, но хватало не всем, кто раньше встанет — бойлеры.
Так продолжалось пять дней. На вопрос — что с водой? Когда решится вопрос? Ответ администратора просто убил: "Я в 7 утра мылась — все было нормально"🤦🏻♀️
Wi-Fi в номерах не работал. Сначала сказали, что это просто последний день месяца и закончился лимит. Но ни на следующий день, ни в последующие 12 дней Wi-Fi в номерах не заработал.
При этом был другой Wi-Fi у администратора и на просьбу дать пароль: "Если я сейчас всем его дам, то как вы представляете мы будем работать?! "
Извинений ни за одну ситуацию мы не услышали.
За неудобство мы попросили хотя бы дать нам возможность стирать бесплатно.
Ага, фиг там. Ещё и посчитали больше стирок, чем было по факту.
Вместо извинений за все ситуации мы услышали только: "Если вы хотите выехать — мы вернем вам деньги за оставшиеся дни. "
Отель предусматривал только завтраки, но нам для группы организовали трехразовое питание.
Не буду говорить про обед и ужин (они были печальны).
Но даже завтраки в будние дни были хуже, чем в выходные. Потому что в выходные заезжали ещё люди кроме нас.
К слову, горячая вода без перебоев появилась именно в выходные, когда заселились ещё люди🤦🏻♀️
До этого наша группа была единственными гостями отеля.
Из персонала была единственная вежливая женщина, остальные с такой претензией, будто мы к ним домой приехали и мешаем.
Номер убирали только по просьбе.
Причём конкретной — попросишь протереть зеркало — протрут. Не попросишь — сделают вид, что не видно, что оно забрызгано все водой.
На спинке кроватей, тумбочках, светильниках пыль явно не одного дня.
На просьбу о бутылках воды в номер сказали, что нам было положено всего две при въезде.
Видимо с принадлежностями для душа та же история, так как за 12 дней их ни разу не обновили. Хотя было очевидно, что закончилось.
Я понимаю, что это не звёздный отель, но такого беспредела я не видела ни в одном отеле или гостевом доме.
Позор.