Отзыв об отеле Stilyagi Hostel

Отзыв.
Хочу поделиться своим опытом связанным с броню в хостеле «Стиляги».
Мы с мужем забронировали двухместный номер с 1 кроватью и собственной ванной комнате 20 АВГУСТА текущего года на ночь с 13 на 14 СЕНТЯБРЯ. Перед отъездом я связалась с хостелом, что бы уточнить все детали, для нас было принципиально заселиться в номер с собственной ванной.
На все вопросы которые я задавала по телефону мне отвечали, что все под контролем, мы вас ждём! Спустя несколько часов, мне позвонил администратор из хостела и сообщил, цитирую: «Мы вас не сможем заселить в номер который вы бронировали, так как там прорвало трубу, но мы, также, подготовили для вас другой номер только без удобств и все так же ждём вас». Сказать что это звучало неубедительно, ничего не сказать!
Я расстроилась, но мы решили что остановимся в этом хостеле, пусть в другом номере.
По приезде, муж задал вопрос администратору который нас встретил, что же на самом деле произошло с номером? Сам администратор сообщил, что никакого «потопа» не было, и что один из других администраторов заселил в этот номер других гостей.
Нашему негодованию не было предела.
Человеческий фактор никто не отменял, но бронь была сделала почти за месяц, и зачем обманывать и что-то придумывать?
Даже если вы уже сами подтверждаете, что это ваша ошибка, ведь можно что-то предпринять, можно как-то изменить сложившуюся ситуацию, сделать скидку, минимум за этот «спектакаль» который был разыгран перед нами, как по телефону, так и по приезду. Это выглядело очень не красиво с их стороны.
Время было позднее, а дорога долгая, пришлось смириться со всем и отправится спать.
Далее мы столкнулись ещё с рядом неурядиц.
Постель была, явно, не свежей, само одеяло пахло древностью, простыни оставляли желать лучшего, единственное, полотенца были свежине.
Мне пришлось идти в машину и брать плед, на выходе, когда дверь на улицу мне открыл администратор, я сообщила, что постель в ужасном состоянии и мы на неё не сможем спокойно лечь, на что мне поступил ответ: «Хорошо, мы в следующий раз все учтём». Спать пришлось ложиться в одежде.
В номере также не работали розетки, попытавшись зарядить гаджет, я обнаружила что одна из «розетниц» просто не была прикручена, при легком касании адаптера она отвалилась, естественно, ничего не удалось зарядить.
И после всего этого «прекрасного» препровождения в этом месте, перед нами никто ни разу не извинился, и никто не сгладил и не изменил наше впечатление которое сложилось.
Поэтому этому отзыву быть!
И в заключении, хочется отметить, при выезде, провожающим администратором оказалась женщина в нетрезвом виде!