Смотрели отель по рейтингу, что совсем не соответствует действительности! Все вокруг уставшее и грязное! Первое что было сделано по приходу в номер, так это вызов горничной, прикроватные светильники покрыты слоем пыли.
У меня был праздник, подарили букет цветов, звонила на ресепшн раз 5, только потом всё-таки нашли вазу. Ее принесли грязную! Дно не промыто, налёт. Сотрудники из рум сервиса плохо понимают по-русски, было тяжело объясняться.
Детская комната пахнет, плохо проветривается, пол холодный, игрушки поломаны.
Когда регистрировалась в боулинг, нам сказали сразу, подходите в номере к телефону, Вам могут позвонить, если дорожка сломается, тогда идти будет не нужно. Т е это частый случай, раз так уже предупреждают заранее.
Еда в столовой просто ужасная, компот или морс из ягод вообще не имеет заявленного вкуса, просто вода. Подали ватрушки… одно название, настолько экономят, что вместо творога какая-то жижа серого цвета. Котлеты нельзя взять на вилку, форму не держат, очень много моченого хлеба. Каши только на воде. Мой ребёнок был голодным!
Выпал за ночь снег, к завтраку почему то бородки не расчистили, потом конечно занялись делом. Никто не расчищал лестницы, на них был слой мокрого снега и льда! Просто лентяи, на вторые сутки ничего не изменилось!
Про банный комплекс отдельная история, все очень старое, души текут, напор воды очень слабый. Инвентаря для детей нет!
Произошёл какой-то сбой, пол дня не было интернета, хотя его наличие тоже спорно, кому нужно поработать не смогут это сделать, слишком слабый сигнал, проблемы с подключением, поэтому моя подруга была вынужден уехать раньше срока. Так вот, горячей воды тоже не было, о сроках устранения неполадки никто не знает и сказать точно не может, на утро проблема не решилась! Т е были не соблюдены условия бронирования! В бассейн я пойти не смогла, т к горячей воды нет, хотя работники говорят, что банный комплекс работает, простите, все это по-свински. Уважающий себя человек не сможет оставаться в таких условиях!
Написала заявление на возврат средств, вернули только часть средств, за тот период, когда мы уехали и не находились в отеле, хотя я писала за период, когда мы не могли полностью воспользоваться условиями, заявленными в бронировании. Не могла умыться, ребёнок боялся пожить в туалет, т к сутки была ржавая вода. Может это продолжалось и дольше, мы просто уехали отдыхать в другой отель! Т к планировали отдых и взяли отпуск. И это было лучшее решение — сменить отель и не тратить свои нервы!
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
У меня был праздник, подарили букет цветов, звонила на ресепшн раз 5, только потом всё-таки нашли вазу. Ее принесли грязную! Дно не промыто, налёт. Сотрудники из рум сервиса плохо понимают по-русски, было тяжело объясняться.
Детская комната пахнет, плохо проветривается, пол холодный, игрушки поломаны.
Когда регистрировалась в боулинг, нам сказали сразу, подходите в номере к телефону, Вам могут позвонить, если дорожка сломается, тогда идти будет не нужно. Т е это частый случай, раз так уже предупреждают заранее.
Еда в столовой просто ужасная, компот или морс из ягод вообще не имеет заявленного вкуса, просто вода. Подали ватрушки… одно название, настолько экономят, что вместо творога какая-то жижа серого цвета. Котлеты нельзя взять на вилку, форму не держат, очень много моченого хлеба. Каши только на воде. Мой ребёнок был голодным!
Выпал за ночь снег, к завтраку почему то бородки не расчистили, потом конечно занялись делом. Никто не расчищал лестницы, на них был слой мокрого снега и льда! Просто лентяи, на вторые сутки ничего не изменилось!
Про банный комплекс отдельная история, все очень старое, души текут, напор воды очень слабый. Инвентаря для детей нет!
Произошёл какой-то сбой, пол дня не было интернета, хотя его наличие тоже спорно, кому нужно поработать не смогут это сделать, слишком слабый сигнал, проблемы с подключением, поэтому моя подруга была вынужден уехать раньше срока. Так вот, горячей воды тоже не было, о сроках устранения неполадки никто не знает и сказать точно не может, на утро проблема не решилась! Т е были не соблюдены условия бронирования! В бассейн я пойти не смогла, т к горячей воды нет, хотя работники говорят, что банный комплекс работает, простите, все это по-свински. Уважающий себя человек не сможет оставаться в таких условиях!
Написала заявление на возврат средств, вернули только часть средств, за тот период, когда мы уехали и не находились в отеле, хотя я писала за период, когда мы не могли полностью воспользоваться условиями, заявленными в бронировании. Не могла умыться, ребёнок боялся пожить в туалет, т к сутки была ржавая вода. Может это продолжалось и дольше, мы просто уехали отдыхать в другой отель! Т к планировали отдых и взяли отпуск. И это было лучшее решение — сменить отель и не тратить свои нервы!