Это уже 2 поездка в этот отель.
Хочеться отметить сначала позитивную часть:
— огромная ухоженная территория с интересным ландшафтом;
— есть отдельные специальные локации (японский сад, подземный аквариум, мини гольф, горка для тюбинга и другие) ;
— регулярная и качественная уборка (ежедневная влажная уборка в номере, смена полотенец, халатов и постельного белья) ;
— приятный и отзывчивый персонал (все вопросы решили, главное спрашивать, если есть какая-то потребность или непонимание) ;
— вкусная и разнообразная еда (за 11 дней не устал от еды на шведском столе, блюда обновляются, еда не остывшая) ;
— понравилась акция во время праздничного заезда, когда не только завтраки и обеды, но и ужины были по шведскому столу (в обычное время ужин — а-ля карт) ;
— время ожидания блюд по а-ля карт — приемлемое (15-20 минут в ресторанах, 40-50 минут рум сервис, в зависимости от заказа) ;
— появилась услуга эко трансфера, курсирующего по территории отеля до 21:00 (в ливень без зонтов спас и вывез из ресторана) ;
— в спа центре есть мед. Работник;
— организация events (свадьбы, конференции и т. Д. ) проходят для остальных гостей отеля незаметно, они не мешают остальным;
— отель справляется с наплывом гостей и нет ощущения загруженности;
— есть чем заняться детям (веревочный городок, прокат спорт инвентаря, игровая комната в бассейне, целый игровой комплекс с разными играми, открытая детская площадка).
Что не понравилось:
— столкнулись с неприятной ситуацией, когда жилец из соседнего домика не один раз путал свой номер с нашим, и его заказы шли на наш номер проживания. После нескольких наших обращений к администрации отеля и персоналу ресторана на это недоразумение, подобные случаи прекратилисть, но неприятный осадок остался;
— в номере не хватало розеток на уровне стола;
— на первом этаже было прохладно (дали обогреватель) ;
— нет контроля смотрителей бассейна за детьми (не следят за возрастом детей в большом бассейне, за порядком и прыжками с бортиков) ;
— вода в уличном бассейне не превышает 25 градусов;
— очень громкая музыка во время десткой анимации в Family club (приходилось просто уходить из-за грохота. Аниматор Алина) ;
— на мастер классах дети нередко выполняют работу без сопровождения (мастер рассказывает, как надо делать и уходит, дальше дети предоставлены себе) ;
— с ребенка сняли клеща, у клеща обнаружен боррелиоз (это стоит учитывать семьям с детьми и животными).
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Хочеться отметить сначала позитивную часть:
— огромная ухоженная территория с интересным ландшафтом;
— есть отдельные специальные локации (японский сад, подземный аквариум, мини гольф, горка для тюбинга и другие) ;
— регулярная и качественная уборка (ежедневная влажная уборка в номере, смена полотенец, халатов и постельного белья) ;
— приятный и отзывчивый персонал (все вопросы решили, главное спрашивать, если есть какая-то потребность или непонимание) ;
— вкусная и разнообразная еда (за 11 дней не устал от еды на шведском столе, блюда обновляются, еда не остывшая) ;
— понравилась акция во время праздничного заезда, когда не только завтраки и обеды, но и ужины были по шведскому столу (в обычное время ужин — а-ля карт) ;
— время ожидания блюд по а-ля карт — приемлемое (15-20 минут в ресторанах, 40-50 минут рум сервис, в зависимости от заказа) ;
— появилась услуга эко трансфера, курсирующего по территории отеля до 21:00 (в ливень без зонтов спас и вывез из ресторана) ;
— в спа центре есть мед. Работник;
— организация events (свадьбы, конференции и т. Д. ) проходят для остальных гостей отеля незаметно, они не мешают остальным;
— отель справляется с наплывом гостей и нет ощущения загруженности;
— есть чем заняться детям (веревочный городок, прокат спорт инвентаря, игровая комната в бассейне, целый игровой комплекс с разными играми, открытая детская площадка).
Что не понравилось:
— столкнулись с неприятной ситуацией, когда жилец из соседнего домика не один раз путал свой номер с нашим, и его заказы шли на наш номер проживания. После нескольких наших обращений к администрации отеля и персоналу ресторана на это недоразумение, подобные случаи прекратилисть, но неприятный осадок остался;
— в номере не хватало розеток на уровне стола;
— на первом этаже было прохладно (дали обогреватель) ;
— нет контроля смотрителей бассейна за детьми (не следят за возрастом детей в большом бассейне, за порядком и прыжками с бортиков) ;
— вода в уличном бассейне не превышает 25 градусов;
— очень громкая музыка во время десткой анимации в Family club (приходилось просто уходить из-за грохота. Аниматор Алина) ;
— на мастер классах дети нередко выполняют работу без сопровождения (мастер рассказывает, как надо делать и уходит, дальше дети предоставлены себе) ;
— с ребенка сняли клеща, у клеща обнаружен боррелиоз (это стоит учитывать семьям с детьми и животными).