ac_unit Кондиционер lock Сейф bathroom Собственная ванная комната
Кровати: двуспальная кровать
shelves Халат blinds Затемнённые шторы mode_fan Вентилятор airwave Фен heat_pump Отопление iron Гладильные принадлежности Зеркало shower Душ footprint Тапочки emoji_food_beverage Чайник phone_in_talk Телефон self_care Туалетные принадлежности checkroom Шкаф local_laundry_service Стиральная машина






















Все бы ничего, если бы не администратор Валентина, очень не компитентный и грубый, пришлось уехать в другую гостиницу, только лишь из за такого персонала… Попросили дополнительные стаканы, но нам по непонятным причинам отказали, холодильник не работает. Попросили помочь отменить бронь, на что поступил ответ, я не разбираюсь в ваших сайтах, сами отменяйте! Хотя до этого были не один раз в данной гостинице и всегда другой администоатор во всем помогал и устранял какие то недочеты и доброжелательно общался. Я считаю, что администратор, это лицо гостиницы и встречать с таким лицом, и с такими ответами, как будто мы бесплатно попросились к ней домой переночевать, это просто не уважение. Прошу руководство присмотреться к данному администратору и подумать, стоит ли терять гостей из за такого обслуживания.