Отличное расположение у воды, у леса (до монастыря 1, 3 км). Уютные номера.
На этом достоинства заканчиваются.
Отдыхали 5 лет назад, был максимально радушный, клиенториентированный персонал, даже жарили собранные в лесу грибы.
Поэтому снова выбрали эту гостиницу, хотя она самая дорогая на острове.
Итак:
1) Персонал в лучшем случае был абсолютно равнодушен и не замечал нас, в худшем – хамил.
2) Обещанная уборка в номере отсутствовала, приехали в грязные полы, уехали с еще более грязными полами. На наше недоумение и раздражение администратор сказала "причем тут я, вчера была не моя смена". Администраторы – это отдельная песня. Ничего никто не знает, на месте не застать, телефон вечно недоступен – "ну у нас здесь связь не ловит"
В общем, позиция во всем сами виноваты.
9 ответов из 10 – не знаю, первый раз об этом слышу.
3) Ресторан "Изба": в и так скудном меню отсутствует половина блюд и с каждым днем их становилось все меньше и меньше. Официанты тебя не видят, за приборами, счетом приходилось ходить самостоятельно, на лицах выражение "ну когда же вы уже свалите отсюда". До 18 часов ресторан по меню не работает, только обеды для групп или заранее заказанные, заказ по меню можно сделать до 21.30.
4) Заявленный интернет работает условно только на ресепшен, на вопросы по этому поводу также получили ответ из разряда "вчера все работало, ничем не можем помочь". 5 лет назад интернет в номерах работал исправно.
Больше не рассматриваем эту гостиницу как местопребывание на любимых Соловках.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
На этом достоинства заканчиваются.
Отдыхали 5 лет назад, был максимально радушный, клиенториентированный персонал, даже жарили собранные в лесу грибы.
Поэтому снова выбрали эту гостиницу, хотя она самая дорогая на острове.
Итак:
1) Персонал в лучшем случае был абсолютно равнодушен и не замечал нас, в худшем – хамил.
2) Обещанная уборка в номере отсутствовала, приехали в грязные полы, уехали с еще более грязными полами. На наше недоумение и раздражение администратор сказала "причем тут я, вчера была не моя смена". Администраторы – это отдельная песня. Ничего никто не знает, на месте не застать, телефон вечно недоступен – "ну у нас здесь связь не ловит"
В общем, позиция во всем сами виноваты.
9 ответов из 10 – не знаю, первый раз об этом слышу.
3) Ресторан "Изба": в и так скудном меню отсутствует половина блюд и с каждым днем их становилось все меньше и меньше. Официанты тебя не видят, за приборами, счетом приходилось ходить самостоятельно, на лицах выражение "ну когда же вы уже свалите отсюда". До 18 часов ресторан по меню не работает, только обеды для групп или заранее заказанные, заказ по меню можно сделать до 21.30.
4) Заявленный интернет работает условно только на ресепшен, на вопросы по этому поводу также получили ответ из разряда "вчера все работало, ничем не можем помочь". 5 лет назад интернет в номерах работал исправно.
Больше не рассматриваем эту гостиницу как местопребывание на любимых Соловках.