Отзыв об отеле Гостиница Глория 4*

Нахожусь в этом отеле сейчас с коллегой, проживаю в номере 106 отмечу, что не в первый раз останавливаемся с коллегами в Глории и успели пожить в разных номера по причине того, что в Благовещенске выбор не велик отдавали предпочтение этому отелю, но к сожалению придётся меня привычки и искать альтернативу, потому, что если вам не повезло и вы оказались в Глории на 1 этаже, то слышимость в номерах будет прекрасная: слышно чем занимается в туалете сосед сверху со всеми подробностями происходящего, я проживаю в номере 106 он расположен рядом (менее 1, 5 метров) со служебным входом, трафик через который просто огромный — сотрудники отеля передвигаются каждые 7-10 минут громко хлопая дверью хотя на двери весит табличка: «Дверью не хлопать», а номер 101 в котором проживает коллега выходит окнами во двор жилого дома, будте готовы, что если кто то решит ночью слушать музыку в машине вы будите вынуждены наслаждаться вместе с этим человеком, как заметила моя коллега из номера 101 — не известно что хуже: работники гостиницы топающие как слоны и хлопающие дверьми или таксисты меломаны в 3 часа ночи:) заехав в номер 106 сразу поняла, что это не дело — потому что трафик через служебный вход просто огромный и попросила сменить номер, номеров оплаченной категории свободных не было, предложили повышение комфортности с доплатой 1000 руб. Не через агенство, отказалась по причине того, что это не личная поездка, сотрудники гостиницы на просьбы не хлопать громко дверью не реагировали и не реагируют, вечером 18.11.2020 в разговоре с администратором Юлией которой пыталась донести, что ситуация с шумом не улучшилась, а даже ухудшилась после жалоб с усмешкой сообщила: «Мы уже провели беседу с сотрудниками, но вы не понимаете… », да мне совершенно не понятна позиция администрации гостиницы почему не поставить доводчик на дверь служебного пользования, что бы решить все проблемы связанные с некомфортный проживанием в номере 106 на этот вопрос администратор Юлия смеясь ответила: « Мы не можем сейчас устанавливать доводчик уже вечер», отмечу что месяцем ранее моя коллега проживала в 106 номере и также жаловалась на шум от хлопков дверью, а спустя месяц 18.11.2020 меня поселили и рано утром я сообщила о данной проблеме — никакой реакции со стороны персонала, так же как и сейчас вечером 19.11.2020г. Спустя сутки после неоднократных звонков на рецепцию. Выводы просты: администрации гостиницы все равно — они не реагируют на жалобы постояльцев на шум, даже если это жалобы от постоянных клиентов которые регулярно с периодичной раз в месяц останавливаются в отеле или администраторы ресепшн не доносят полную информацию до руководства. Еда — обычная завтраки как завтраки, мне кажется они во всех гостиницах такого уровня России одинаковые, номера чистые тут притензий нет никаких, шумоизоляции в номерах нет. Про отношение сотрудников — все тоже понятно после усмешек в телефонную трубку в ответ на просьбы и полный игнор неоднократно повторяющейся ситуации. Если есть возможность селитесь в Mercure hotel благовещенск, очень надеемся что в следующих поездках уже нас разместят там. Ставлю твёрдые две звезды данному отелю: одну за чистоту, вторую за нормальные завтраки.