Отзыв об отеле Отель Любава 3*

Добрый день!
База отдыха находится действительно в живописном месте, на берегу Катуни с порогами (это придает красочности). Я сначала расскажу про положительные моменты данной базы отдыха:
1) еда всегда вкусная и ее всегда в достатке.
2) в номере есть холодильник.
3) мангальную зону убирают каждое утро (выгребают угли и мусор из урны)
4) в номере есть фен, шампунь, гель в достатке.
5) в номере было несколько пакетиков чая и кофе, чайник.
6) на всей базе отдыха из крана идет питьевая вода.
7) у каждого семейного домика есть небольшая лоджия (на 2х человек), на которой приятно посидеть даже в дождь.
8) телевизор с 20тью каналами.
9) по 3 полотенца на каждого гостя.
10) маленький сейф, но непонятно зачем, т. К. Этот сейф можно унести под мышкой со всем содержимым:)
Теперь отмечу моменты над которыми стоит поработать администрации данной базы отдыха:
1) постель должны были заменить на 4й день, но этого не было сделано (мы заезжали на 4 ночи)
2) документация в номере на стенах и в альбоме/журнале гостя разница.
3) в документации указано, что грязные полотенца необходимо оставлять на полу, чтобы их замени, но ни кто не менял. Некоторые полотенца пролежали 3 дня.
4) при бронировании домика, я уточнял по оставлению ужина гостям базы, если гости опоздали на ужин (из-за экскурсии), при бронировании мне сообщили, что ужины собирают в ланчбоксы и оставляют гостям, но когда мы приехали и я попросил оставить нам ужин, администратор сообщила, что у них такое не практикуется (аргументом было то что я бронировал домик в марте, а заехал в августе, мол много времени прошло, надо было вам еще раз уточнить)
5) везде на сайтах указано, что в номере есть утюг, на самом деле его не было, как выяснилось потом, утюг надо спрашивать у администратора.
6) в номере есть кнопка вызова персонала, диоды на ней горят, реакция диодов на нажатие есть, а вот реакции персонала на эту кнопку нету (чтобы заменить постель или полотенца, или вынести мусор)
7) бра прикроватные — из 3х работал только 1 ито мерцал (не проверяют)
8) в документации указано, что стирка 500 руб, а по факту уже говорят, что 800руб.
9) при заезде в номере не было туалетной бумаги.
По факту выезда у меня с администратором состоялся разговор, из которого следовал один и тот же комментарий на каждое мое замечание — почему "администратору не сообщили? ". На что я был удивлен, обычно пытаются уладить негатив, а тут даже как будто претензия в мою сторону. К тому же, администратор даже неверно информирует по поводу ужинов. База отдыха позиционируется, как 3 звезды, но на 3 звезды не тянет. Я с семьей ехал отдыхать, а не общаться с администратором ежедневно.
В общем, если планируете останавливаться в данном месте, планируйте сразу некоторое время на общение с администрацией.