Отзыв об отеле Отель Terrassa
Были до этого года активными амбассадорами этой базы. Сами здесь останавливаемся третий год, когда приезжаем кататься в Манжерок. Хорошие стильные номера, вкусные завтраки в ресторане входят в стоимость. Красивая подача блюд, вежливые официанты. Но! Иногда неправильная работа одного человека может все перечеркнуть. В данном случае администратор базы повела себя крайне некорректно по отношению к нам, даже вызвала участкового и пыталась заставить нас писать объяснительные и принудительно выселить за сутки до окончания оплаченного проживания.
Мы остановились на трое суток. Утром 3го дня она разбудила нас в 9.00 в номере, пришла к нам без каких-либо предупреждений заранее, звонков сообщений. Заявила, что на нас поступила жалоба от жильцов выше, якобы мы две ночи подряд шумим и не даем им спать. При этом администратор сама по факту не среагировала на жалобы тех жильцов, с их слов они писали ей и звонили. Там и жалоба по сути на ее работу, что она не приняла никаких мер. В первый вечер получается мы вообще ни сном ни духом, что кому-то помешали. Были двумя семейными парами и ребенок 5 лет. Сидели у костра, в 00.00 открыли шампанское, поздравили меня с днем рождения и разошлись. К слову, ощущение, что в корпусе кроме наших номеров никого гостей не было. На второй вечер ситуация аналогичная, но сидели уже с мужем вдвоем и разговаривали с 2 ребятами с соседних номеров у костра, без музыки. В этот момент из окна высунулся мужчина и довольно невежливо прикрикнул на нас, чтобы мы были потише.
Мы переглянулись, разговор велся обычным тоном. Вот и весь инцидент.
А наутро начался цирк с конями. В 9 утра залетает админ и требует нас выселиться. Несмотря на то, что у костра мы были не одни. Далее выясняется, что жалоба персонально на нас, якобы мы два дня не даем спать. Что является полным бредом. Мы просим доказательства. В ответ — ну они бы просто так не написали. Мы говорим, что не шумели, отказываемся выселиться. Она продолжает звонить и настаивать на своем. Угрожает полицией. Через несколько часов реально приходит с участковым. Тот просит написать нас объяснительные, мы отказываемся, т. К это голословное обвинение постфактум. Объясняем им, что закон о тишине предполагает не тишину, а запрет сильного шума, которого не было. Участковый уходит. Эта мадам снова звонит и спрашивает про выселение, мы в очередной раз отказываем. Потом участковый по моему требованию все-таки связался с одним из парней, который сидел с нами у костра. Он все ровно также изложил как и мы, шума не было. В общем судите сами, готовы ли ехать на базу с таким сервисом. Эта админ работает третий год как выяснилось. Нам она отдых испортила. Много лет везде путешествуем, но с таким бредом столкнулись впервые. Причем мы уже постоянные гости на этой базе, по нашей рекомендации туда тоже клиенты уже не раз приезжали. Но больше, конечно, сюда не поедем.
Мы остановились на трое суток. Утром 3го дня она разбудила нас в 9.00 в номере, пришла к нам без каких-либо предупреждений заранее, звонков сообщений. Заявила, что на нас поступила жалоба от жильцов выше, якобы мы две ночи подряд шумим и не даем им спать. При этом администратор сама по факту не среагировала на жалобы тех жильцов, с их слов они писали ей и звонили. Там и жалоба по сути на ее работу, что она не приняла никаких мер. В первый вечер получается мы вообще ни сном ни духом, что кому-то помешали. Были двумя семейными парами и ребенок 5 лет. Сидели у костра, в 00.00 открыли шампанское, поздравили меня с днем рождения и разошлись. К слову, ощущение, что в корпусе кроме наших номеров никого гостей не было. На второй вечер ситуация аналогичная, но сидели уже с мужем вдвоем и разговаривали с 2 ребятами с соседних номеров у костра, без музыки. В этот момент из окна высунулся мужчина и довольно невежливо прикрикнул на нас, чтобы мы были потише.
Мы переглянулись, разговор велся обычным тоном. Вот и весь инцидент.
А наутро начался цирк с конями. В 9 утра залетает админ и требует нас выселиться. Несмотря на то, что у костра мы были не одни. Далее выясняется, что жалоба персонально на нас, якобы мы два дня не даем спать. Что является полным бредом. Мы просим доказательства. В ответ — ну они бы просто так не написали. Мы говорим, что не шумели, отказываемся выселиться. Она продолжает звонить и настаивать на своем. Угрожает полицией. Через несколько часов реально приходит с участковым. Тот просит написать нас объяснительные, мы отказываемся, т. К это голословное обвинение постфактум. Объясняем им, что закон о тишине предполагает не тишину, а запрет сильного шума, которого не было. Участковый уходит. Эта мадам снова звонит и спрашивает про выселение, мы в очередной раз отказываем. Потом участковый по моему требованию все-таки связался с одним из парней, который сидел с нами у костра. Он все ровно также изложил как и мы, шума не было. В общем судите сами, готовы ли ехать на базу с таким сервисом. Эта админ работает третий год как выяснилось. Нам она отдых испортила. Много лет везде путешествуем, но с таким бредом столкнулись впервые. Причем мы уже постоянные гости на этой базе, по нашей рекомендации туда тоже клиенты уже не раз приезжали. Но больше, конечно, сюда не поедем.
Не рекомендую!