Ужаснейший сервис, который может быть. Администратор не клиентоориениторована и сидит только для того, чтобы собирать деньги, а не сделать что-то, чтоб решить сложившуюся проблему.
Забронировали 3 домика на 3 семьи ещё в мае, за 2 месяца вперёд. Внесли предоплату, которая была озвучена администратором. В наш день Х, когда нам надо заселяться, нас не заселили, т. К оказалось, что забронирован только 1 домик, вместо трех. Администратор попросила подождать, для выяснения причины. В итоге нам озвучивают, что нас не заселят, т. К. 2 других домика забронированы на других людей, якобы со 100% предоплатой, хотя нам они сами озвучивали сумму которую нужно заплатить. Действующий администратор, сидела и спирала всё на другую, что её вины нет, что мы общались с другим администратором при бронировании. Столько чуши она несла, что это всё не прописать. На требование позвать руководство, нам озвучили что из-за 5 тыс (это сумма брони) с нами никто общаться не будет и самое смешное, она нам сказала, что они идут к нам на встречу возвращая бронь, т. Е. Они даже не понимают что это их ошибка, что испортили людям отпуск. На этом полбеды, мы после 16 часовой поездки с маленькими детьми которым 2 годика и ещё даже нету годика, из-за этих… должны искать новое себе жилье в разгар сезона, а что самое ужасное, что нашу бронь нам возвращали более 2х часов и мы ждали на жаре всё это время. После того как сообщили, что мы вызвали полицию нам соизволили вернуть деньги, но сколько времени было потрачено и нервов из-за такого сервиса. Не поверите, мы обзвонили более 30 баз и мест нету, а администратору всё равно куда мы должны заселяться и где жить из-за их ошибки! Нам не предложили ни какие альтернативные возможные варианты. Короче, если не хотите себе портить отпуск, не связывайтесь с этой базой. Вид там красивый на катунь и на этом всё, но есть и другие базы с прекраснейшим видом и адекватным персоналом.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Забронировали 3 домика на 3 семьи ещё в мае, за 2 месяца вперёд. Внесли предоплату, которая была озвучена администратором. В наш день Х, когда нам надо заселяться, нас не заселили, т. К оказалось, что забронирован только 1 домик, вместо трех. Администратор попросила подождать, для выяснения причины. В итоге нам озвучивают, что нас не заселят, т. К. 2 других домика забронированы на других людей, якобы со 100% предоплатой, хотя нам они сами озвучивали сумму которую нужно заплатить. Действующий администратор, сидела и спирала всё на другую, что её вины нет, что мы общались с другим администратором при бронировании. Столько чуши она несла, что это всё не прописать. На требование позвать руководство, нам озвучили что из-за 5 тыс (это сумма брони) с нами никто общаться не будет и самое смешное, она нам сказала, что они идут к нам на встречу возвращая бронь, т. Е. Они даже не понимают что это их ошибка, что испортили людям отпуск. На этом полбеды, мы после 16 часовой поездки с маленькими детьми которым 2 годика и ещё даже нету годика, из-за этих… должны искать новое себе жилье в разгар сезона, а что самое ужасное, что нашу бронь нам возвращали более 2х часов и мы ждали на жаре всё это время. После того как сообщили, что мы вызвали полицию нам соизволили вернуть деньги, но сколько времени было потрачено и нервов из-за такого сервиса. Не поверите, мы обзвонили более 30 баз и мест нету, а администратору всё равно куда мы должны заселяться и где жить из-за их ошибки! Нам не предложили ни какие альтернативные возможные варианты. Короче, если не хотите себе портить отпуск, не связывайтесь с этой базой. Вид там красивый на катунь и на этом всё, но есть и другие базы с прекраснейшим видом и адекватным персоналом.