Начну с того, что стоимость номеров здесь абсолютно не соответствует ни уровню комфорта, ни уровню сервиса. И вот почему.
Номера (Комфорт Плюс). Да, бревенчатые дома – это, конечно, хорошо, но тогда, когда за ними следят. Тут же…элементарно дерево давно не видело стандартной огне-био защитной обработки, отчего давно потемнело. Шумоизоляция нулевая. Вы будете слышать все! Как ходят соседи, как они умываются, разговаривают и делают все остальное (в том числе принимают душ и посещают туалет). В номерах душно в жару, вентилятор не спасет, а кондиционера нет. Хотя…о чем я? Тут даже тумбочек нет. Вместо них у кроватей стоят просто столики. Явно негерметичное окно с конденсатом между стеклопакетами тоже как-то не добавляло уюта. Один из наших номеров располагался на втором этаже, а подниматься в него нужно по достаточно крутой лестнице. Фитнес отличный! НО! Как быть людям с больными ногами-спинами? Похоже, при проектировании этих домов об этом даже не думали.
Территория. Да, она красивая, ухоженная, но! Для такого количества домов очень небольшая. Лавочки в большинстве своем на солнце, ни о каких качелях, подвесных креслах даже речи не идет.
Бассейн. Холодный и маленький! Если будет полная загрузка, я не знаю…можно ли в нем вообще будет искупаться. Хотя…если стоя) ) )
Питание. Ну тут полный провал. Заведение заявлено как Ресторан! Но питание уровня дешевой столовой (если не сказать забегаловки). Дешевый пакетированный чай, дешевый кофе, а на ужин из напитков только … снова чай (уже, правда, холодный). Плюсом почти полное отсутствие фруктов летом! слипшиеся пельмени, неприятные на вкус котлеты. Дальше перечислять даже не хочу. А нет…из десертов печенье – всегда одно и тоже. Стесняюсь спросить, вы его вагон закупили впрок на весь год? Или только на все лето? Найти то-то на завтрак-ужин (они у нас были по системе «шведский стол») более-менее съедобное – огромная проблема. И снова вопрос: «Шеф-повар этого «горе-ресторана» — Вам не стыдно ТАК кормить своих гостей? »
Обслуживание. Да, персонал улыбается, здоровается…НО! Элементарная уборка в номерах не проводилась ни разу за 4 дня пребывания. Нам просто выносили мусор и протирали пол в прихожей. О замене полотенец, смене постельного белья тут, наверное, забыли.
Развлечения. На территории отеля их нет от слова совсем. Даже банальные ТВ и Интернет с постоянными проблемами и обрывами связи. А, нет… есть мангальная зона. 2 вечера подряд на ней собирались компания, которая шумела до ночи. И ни разу от персонала им не поступило ни одного замечания. Странно, с учетом того, что на базе отдыхают семьи с детьми.
Важный момент! По личным обстоятельствам мы приехали на день позже. Администратор (знавшая об этом заранее) не то что не предложила финансовую компенсацию, в день приезда нам даже не предложили завтрак (хотя он был оплачен). Да, мы приехали уже после его окончания, но какая-то лояльность к гостям должна проявляться.
Ну а попрощались с нами вообще по телефону, предложив оставить ключи в дверях номеров. Сложилось впечатление, что администратор поняла, что мы не очень довольны (мягко скажем) и не захотела слушать претензии. Правильно, зачем? Они же такие замечательные, к ним же годами ездят одни и те же гости) ) )
Вывод: видели разные отели: от 3 до 5-звездочных, но такого весьма «странного» уровня не встречали нигде. Возвращаться точно не хочется.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Номера (Комфорт Плюс). Да, бревенчатые дома – это, конечно, хорошо, но тогда, когда за ними следят. Тут же…элементарно дерево давно не видело стандартной огне-био защитной обработки, отчего давно потемнело. Шумоизоляция нулевая. Вы будете слышать все! Как ходят соседи, как они умываются, разговаривают и делают все остальное (в том числе принимают душ и посещают туалет). В номерах душно в жару, вентилятор не спасет, а кондиционера нет. Хотя…о чем я? Тут даже тумбочек нет. Вместо них у кроватей стоят просто столики. Явно негерметичное окно с конденсатом между стеклопакетами тоже как-то не добавляло уюта. Один из наших номеров располагался на втором этаже, а подниматься в него нужно по достаточно крутой лестнице. Фитнес отличный! НО! Как быть людям с больными ногами-спинами? Похоже, при проектировании этих домов об этом даже не думали.
Территория. Да, она красивая, ухоженная, но! Для такого количества домов очень небольшая. Лавочки в большинстве своем на солнце, ни о каких качелях, подвесных креслах даже речи не идет.
Бассейн. Холодный и маленький! Если будет полная загрузка, я не знаю…можно ли в нем вообще будет искупаться. Хотя…если стоя) ) )
Питание. Ну тут полный провал. Заведение заявлено как Ресторан! Но питание уровня дешевой столовой (если не сказать забегаловки). Дешевый пакетированный чай, дешевый кофе, а на ужин из напитков только … снова чай (уже, правда, холодный). Плюсом почти полное отсутствие фруктов летом! слипшиеся пельмени, неприятные на вкус котлеты. Дальше перечислять даже не хочу. А нет…из десертов печенье – всегда одно и тоже. Стесняюсь спросить, вы его вагон закупили впрок на весь год? Или только на все лето? Найти то-то на завтрак-ужин (они у нас были по системе «шведский стол») более-менее съедобное – огромная проблема. И снова вопрос: «Шеф-повар этого «горе-ресторана» — Вам не стыдно ТАК кормить своих гостей? »
Обслуживание. Да, персонал улыбается, здоровается…НО! Элементарная уборка в номерах не проводилась ни разу за 4 дня пребывания. Нам просто выносили мусор и протирали пол в прихожей. О замене полотенец, смене постельного белья тут, наверное, забыли.
Развлечения. На территории отеля их нет от слова совсем. Даже банальные ТВ и Интернет с постоянными проблемами и обрывами связи. А, нет… есть мангальная зона. 2 вечера подряд на ней собирались компания, которая шумела до ночи. И ни разу от персонала им не поступило ни одного замечания. Странно, с учетом того, что на базе отдыхают семьи с детьми.
Важный момент! По личным обстоятельствам мы приехали на день позже. Администратор (знавшая об этом заранее) не то что не предложила финансовую компенсацию, в день приезда нам даже не предложили завтрак (хотя он был оплачен). Да, мы приехали уже после его окончания, но какая-то лояльность к гостям должна проявляться.
Ну а попрощались с нами вообще по телефону, предложив оставить ключи в дверях номеров. Сложилось впечатление, что администратор поняла, что мы не очень довольны (мягко скажем) и не захотела слушать претензии. Правильно, зачем? Они же такие замечательные, к ним же годами ездят одни и те же гости) ) )
Вывод: видели разные отели: от 3 до 5-звездочных, но такого весьма «странного» уровня не встречали нигде. Возвращаться точно не хочется.