Отзыв об отеле Трава

Наплевательское отношение к постояльцам.
Отдыхали на данной базе с 11.07 по 15.07, брали два номера Делюкс.
При заселении в одном из номеров было только одно полотенце и не было туалетной бумаги, мелочи, но принесли их только после нескольких обращений на следующий день.
Дальше началось самое интересное. Половину времени жили с капающим потолком и с тазиком посреди комнаты. Обращение к администрации не привело к решению проблемы. В переселении отказано, ремонт произвести не удалось. Проблема с подтеканием была известна персоналу до нашего заселения. Но чтобы найти течь им нужно разобрать пол номера, поэтому делать они этого не хотят. Ответили нам "если не нравится, выселяйтесь".
Отправили претензию руководству, ответа нет уже две недели, видимо им тоже наплевать.
Цену задрали конскую для таких условий.
Помимо всего этого, грубейшие замечания:
1. В детской игровой была не закреплена стенка, один из наших детей выпал и ударился, а так же у других постояльцев выпал ребенок аж со второго этажа игровой весь в садинах и синиках.
2. По двору ходит собака, видимо местная, да, на вид дружелюбная, но были свидетелем как девочка плакала и жаловалась родителям, что ее она укусила, не серьезно, вроде как при игре, но тем не менее, наш ребенок тоже не мог передвигаться по территории свободно, боязь эту собаку. Считаю неприемлемым ее свободное перемещение по территории.
3. Детская площадка не оборудована для игры детей, не закреплена к земле и не отсыпана песком. На ней даже удосужились написать табличку "Площадка не закреплена, нахождение детей на ней может быть не безопасным". Мы отдыхали в середине лета, даже если ее поставили перед сезоном, закрепить и отсыпать это один день делов. + Детский батут тоже весь в дырах и небезопасен для детей.
4. В номерах стык ковролина и ламината сделан без обрамления, ребенок из нашей компании поранил палец об острющий необработанный край этого стыка.
5. В целом, ремонт сделан на отшибись, визуально новое, красивое, но везде и всюду всё торчит, отваливается и самое главное никто ничего с этим не делает. Персоналу абсолютно наплевать.
В ближайшее время будем обращаться в Роспотребнадзор, раз руководству совершенно наплевать на имеющиеся проблемы.