Отзыв об отеле Санаторий Лечебно-оздоровительный Комплекс Долина Алтая 3*

Не понравилось от слова совсем😡 оплатила еще в марте двухкомнатный номер, на майские праздники с 27.04 по 01.05. Для семьи двое взрослых и двое детей, тысячу раз позвонила и уточнила по поводу процедур которые хотели купить дополнительно (массаж, гидрованны и т. П. ) когда приехали оказалось, что процедуры можно купить только после назначения врача, а в врач в выходные не принимает…то есть никакие процедуры пройти нельзя 🚫 прием врача, который включен в стоимость, нам не предоставили, за что мы заплатили не понятно🤷‍♀️
Бассейн который включен в стоимость (просто ледяной, ребенок даже не захотел заходить) по времени 45 минут — это что вообще? В сауне градусов 50 максимум, хамам воняет, лавки холодные. В субботу работает до 13:00, в воскресенье не работает вообще: (не понятно за что мы заплатили 🤷‍♀️
Номер 401 — матрас на кровати тонкий, можно сравнить с одеялом на полу, диван продавлен настолько что спать на нем просто невозможно, скрипит и разваливается, дверка обувницы сломана, упала ребенку 1, 5 года на ножку, мы думали, что ножку сломала, на что нам предложили показать малыша медсестре, которая так к нам и не подошла 😡 на 4 подушки было 3 наволочки и на 4 человека 2 одеяла 😨 телевизор не работает совсем. При просьбе предоставить другой номер, нам сказали что все номера одинаковые, предложили позвать мастера, только чем может помочь мастер продавленному, дивану не понятно?
Питание — завтрак, обед и ужин 45 минут, нужно бежать бегом, чтобы успеть покушать 🥵, начало обеда в 13:00, мы пришли в 13:05, тарелки с салатами уже были пустые и больше их никто не пополнил, полдник с 16:30 до 17:00, мне нужно было кое-что сделать по работе, я пришла в 16:55, так вышла девушка из кухни и сказала, что полдник до 17:00, ешь побыстрее 😱, на ужин решили прийти пораньше, так нас там чуть не затоптали возле салатов, в общем кто успел положить в свою тарелку, тот и поел.
Оставаться там больше не было никого желания, возврат денег ждали 11 дней.
Очень жаль испорченные выходные и деньги.