Tursib

Чудесная база. Отдыхаем с мужем пятый раз с 2008 года. Обожаем этот кедровый аромат в домиках. Такой только здесь. Вкусная еда в ресторане. Территория красивая и огромная.

Место красивое, ресторан хороший все вкусно хоть и цены в ресторане кусаются но номера так себе кровать не удобная диван вообще сломан, дают воду только в начале заселения по 0.5 на человека эта вода выпелась в первые часы из под крана воду пить не советую вкус странный и цвет мутноватый 1 раз поехать можно даже будет хорошо но мы ездим уже 3 раз и с каждым годом все хуже домики с каждым годом сторее и сторее. Делать особо нечего кроме красоты природы и не большого аквапарка больше нечего нет иногда проводят концерты но очень редко мы ездили на 5 дней и концерт так и не увидели, вообщем на больше чем на 4-5 дней ездить не надо будет скучно.

Отдыхаем уже третий год и как бы привыкли к сервису, он боле менее нормальный и питание вроде не плохое и все вроде бы было хорошо но в этом году настроение и отношение к турсибу и его администрации изменилось кардинально. В один из дней выхожу на стоянку где стоят машины отдыхающих, якобы под охраной и обнаруживаю очень глубокие царапины на капоте (капот в итоге под полную покраску), я к охране что и откуда это, он отправляет меня к администратору, вызвали техника смотреть камеры, в итого оказалось что работает только одна камера и та не записывает, увидели что в этот день гуляли по стоянке коровы. Так я и остался как говорится у поцарапанного капота ни с чем, ни каких движений в сторону решения проблемы ни каких извинений, вообще ни каких контактов со стороны администрации пока не наблюдаю. Вывод если кто собрался на машине ехать, хорошо подумайте и внимательно осматривайте авто так как стоянка условно охраняется.

Отдыхали в летнем домике, все понравилось, хорошие завтраки, меню не очень разнообразно, но готовят хорошо, порции большие. Очень хороший персонал. Большая, хорошая территория, вечером перед сном есть где прогуляться. Небольшой зоопарк — для деток. Только очень жалко пони, привязан верёвкой, да так сильно, что прям в грифу впилась и чуть ли не выросла, пони беспокоит это, он трётся гривой о столбики и видно, что страдает от боли. Пожалуйста сделайте что-нибудь, перевяжите по нормальному. Спасибо.

Хрен дозвонишься!
Уже 3 дня пытаюсь дозвониться на один из двух указанных телефонов, не отвечают ни на одном. Толку от них? Хотели бронировать номера на большую компанию (20 человек), нужно было узнать по наличию номеров и можно ли взять с собой собаку-но ответа ноль. Бронировать передумали. Самое интересное и забавное, что при звонке автоответчик говорит "Мы хотим показать Вам высокий сервис", показали, спасибо, сервиса нет от слова совсем, потому что просто нет ничего, даже сотрудников ресепшен на месте.

На данной базе были последний раз в 2021, есть с чем сравнить…
Отличная ухоженная территория, добротные домики (у нас был сюит), на этом все заканчивается. Уборки и смены белья, полотенец нет совсем. На второй день утром попросила сделать уборку, было столько пыли и грязи, больше уборок не было. Смены белья за 6 дней не было. Впечатление, что номер не готовят для вновь заезжающих гостей. Ну, вообще-то, это стоит 14 тыс. Даже воду не ставят в номер. Ресторан… это отдельный разговор, цену кофе не помнят, что попросишь — забывают, полный стол посуды, они все сидят с телкфонами, не хочу выставлять их фото. Подают буквально все сразу, салат, первое, второе. Это, что, заготовки…
Очень жаль, 2 года назад все было иначе.

Большая красивая территория, плохой сервис, бутылочка воды только в день заезда, уборка номера не ежедневно и формальная, не меняют постельное белье, небольшая чашка капучино 350 р, в Европе в 2 раза дешевое. Похоже, надо менять менеджмент …

Отдыхали на турбазе с 6 по 9 июня. Проживали в номере 16. Красивое место, большая территория, есть где прогуляться. На территории есть животные, птицы, свободно бегают кролики. В номере 2 телевизора, двуспальная кровать (не кинг сайз! ), большой раскладной диван, холодильник. Кондиционера в номере нет, нет и противомоскитных сеток на окнах, правда и комаров на территории практически не было. Было довольно тихо, шумных компаний не замечали. К качеству приготовления еды в ресторане претензий нет, все понравилось. Есть аренда самокатов и велосипедов. К сожалению, не работали аквапарк и открытый бассейн. Но в целом достойное место для отдыха.

Ужасный сервис. Пол месяца назад подали заявку на номер Джуниор. Уточняли про стоимость, вместимость по телефону. По итогу нас неделю от менеджера к менеджеру отправляли. На сайте стоимость одна, по факту стоимость выкатывают дороже в два раза. При выяснении говорят о некорректной информации сайта и дополнительных расходах.

1. Начнем с того, что бронировал я на сайте Турсиб, про посредников я не знал, в связи с чем переплата 700 р за сутки проживания, но это еще ничего, бронировал я домик с двуспальной кроватью, мне оператор сказал, что можно выбрать раздельные кровати или совместную кровать, забронировал я ДВУСПАЛЬНУЮ кровать, а по факту заселения домов с такой кроватью не было (бронировал я более чем за 2 недели и произвел полную оплату сразу), в итоге мы с женой вынуждены были спать раздельно, а если бы там была двухъярусная кровать, мы бы в скалолаза играли?! И это не единственный негатив, не говоря уже о том, что этот дом не стоит своих 7700 за сутки.
2. Ужасно грязная душевая кабина с плесенью, которая не отмывается уже наверное несколько лет, пол из фанеры в ванной тоже полный шок, унитаз ходуном ходит, стульчак вообще не прикреплен — одним словом УЖАС.
3. Ресторан — очень дорогая столовка, еда посредственная, заказывали бефстроганов, пельмени, рагу, ребра — все просто пресное, а цена как в нормальном ресторане — средний ценник 600-700 за блюдо, единственное, что удалось это морс, наверное поэтому ели только завтрак в дальнейшем. Рядом с турбазой есть два отличных заведения ТЕХАС и WOOD PARK, ценник примерно такой же, но еда очень вкусная, туда хочется возвращаться.

Отличная, красивая, очень большая база. Жили в номере стандарт. Ничего особенного, обычный деревянный дом со всеми удобствами. Территория очень обширная, парк, спортивные площадки, беседки, берег, аквапарк. Питание — завтрак супер, по меню без комментариев, очень слабый. Очень мало беседок, на такое количество людей, нужно бронировать заранее. На праздниках делают тематические мероприятия, мы попали на концерт барда, душевно!

Эту базу мы открыли для себя 12 лет назад. Отдыхали не один раз, и не было никаких проблем — ни с размещением, ни с питанием, ни с обслуживанием. Поэтому на февральские праздники 2023 года заранее забронировали люкс (на двоих взрослых и двоих детей 13 и 7 лет) на 4 дня и оплатили 51.000р. За неделю до отдыха дети заболели один за другим, поэтому пришлось отказаться от брони. Наш люкс через день забрали другие туристы, а мы начали оформлять возврат оплаченных заранее денег за бронь. И тут началась эпопея! Одно заявление, потом другое, потом данные по счету. Оформили, отослали, а потом выясняется — срок возврата денежных средств 45 рабочих дней! При этом никаких документов мы не подписывали, в том числе туристический договор или что-то подобное — только бронь! На сегодняшний день прошло два месяца и неделя, а деньги нам так и не вернули! Подождём еще неделю и будем готовить иск в суд, за незаконное удержание денежных средств. На эту базу мы больше ни ногой — в Горном Алтае много достойных туристических баз, и, я уверена, без подобного отношения к туристам!

Сразу скажу, мы в номере не ночевали, ужинали и гуляли по территории.
Еда очень вкусная, порции хорошие. Минус ресторана один — нет возможности поесть на улице. Только внутри.
Территория сказочно красивая, с детьми особенно круто. И площадка небольшая, и мини зоопарк, теннисный корт, зоны барбекю, небольшой бассейн с баром и тд. Так же есть выход в крытый аквапарк. Нам не очень понравился, но для разнообразия сойдёт. Вода холодная, мало развлечений и странное поведение администраторов. Какие то не очень вежливые.