Отзыв об отеле Pension Cleopatra 3*

Самый ужасный опыт! Я пошел со своим парнем и друзьями. Будучи парой, мы забронировали номер с двуспальной кроватью, а мальчики взяли номер на троих. Заселились, получили код от номера, заселились, сходили на пляж, вернулись принять душ, переодеться и вышли в город. На обратном пути, около 00:00, я использовал код для доступа к воротам, затем для доступа к главному входу, и как только я добрался до номера, код перестал работать. Я не употребляю алкоголь, поэтому вариант, что я был пьян и ввел неправильный код, не правдоподобен. Ошибка заключалась не в неправильном коде, а в голосовой ошибке *безопасной блокировки*. В гостевом доме не было персонала. Я обзвонил все номера телефонов, но никто не ответил. Я ни с кем не могла связаться и не имела доступа к комнате, к товару, к кровати, за которую заплатила. Я пошла в комнату своих друзей, где двое из них спали на полу, чтобы я, будучи женщиной, мог спать в кровати. Утром, когда сотрудники гостевого дома прибыли в 10 часов, ответственная женщина продолжала утверждать, что это моя вина, потому что я слишком много раз ввел неправильный код. Я ясно и прямо объяснил ему, что ввел правильный код, так как прошел ворота и главную дверь. Они обращались со мной ужасно и отказались вернуть мне деньги за обе комнаты, так как наши друзья спали на полу! Деньги мне предложили только за запертую комнату, без каких-либо оправданий нехваткой персонала или невозможностью телефонного контакта, делая опять же вывод, что это моя вина, а не их. Я спросил себя: если бы меня не было с друзьями, где бы мы ночевали той ночью? На коврах у стойки регистрации? Или на диване в месте для курения? То, что произошло, недопустимо, и я абсолютно никому не рекомендую этот гостевой дом. Шутки, расистское поведение и нулевое уважение к клиентам. Стыд!