Наши впечатления от отеля были по большей части отличными. Персонал ресторана, как на ужине, так и на завтраке, был образцовым, предоставляя нам внимательное и дружелюбное обслуживание. Особенно мне понравилась дама, которая терпеливо и любезно преподносила нам все блюда, желая приятного аппетита. Кроме того, еще одна дама, постарше, поразила нас не только своей необычной прической, но и особенно теплой улыбкой, которую она подарила всем гостям.
К сожалению, впечатления от приема были не на том же уровне. Администратор (а именно тот, у которого вьющиеся волосы и высокомерное отношение к тому, что вы никогда не захотите возвращаться в этот отель только из-за нее) своим непрофессиональным отношением создал серьезный дискомфорт для всей нашей группы. Хотя нас поселили в двухместных номерах, он неоднократно отказывал нам во второй карте доступа, игнорируя наши неоднократные просьбы. Только на следующий день нам удалось получить дополнительную карту, и то только благодаря другому администратору, который был намного приятнее и готов помочь.
Холодное и равнодушное отношение не должно характеризовать сотрудника стойки регистрации, поскольку это первая точка контакта с гостями и, косвенно, та, которая создает первое впечатление об отеле. Намеренное игнорирование клиентов, уклонение от ответов на вопросы и отказ от сотрудничества не только разочаровывают, но и неприемлемы в сфере, где гостеприимство должно стоять на первом месте.
Что касается номеров, они были чистыми, но ковры нуждались в более тщательной чистке. Вид впечатляющий, но это зависит от положения комнаты, в которой вы остановились.
В заключение, наше пребывание было бы отличным, если бы не омрачалось непрофессиональным отношением указанного администратора. Остальной персонал был замечательным, и это значительно добавило приятных впечатлений.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
К сожалению, впечатления от приема были не на том же уровне. Администратор (а именно тот, у которого вьющиеся волосы и высокомерное отношение к тому, что вы никогда не захотите возвращаться в этот отель только из-за нее) своим непрофессиональным отношением создал серьезный дискомфорт для всей нашей группы. Хотя нас поселили в двухместных номерах, он неоднократно отказывал нам во второй карте доступа, игнорируя наши неоднократные просьбы. Только на следующий день нам удалось получить дополнительную карту, и то только благодаря другому администратору, который был намного приятнее и готов помочь.
Холодное и равнодушное отношение не должно характеризовать сотрудника стойки регистрации, поскольку это первая точка контакта с гостями и, косвенно, та, которая создает первое впечатление об отеле. Намеренное игнорирование клиентов, уклонение от ответов на вопросы и отказ от сотрудничества не только разочаровывают, но и неприемлемы в сфере, где гостеприимство должно стоять на первом месте.
Что касается номеров, они были чистыми, но ковры нуждались в более тщательной чистке. Вид впечатляющий, но это зависит от положения комнаты, в которой вы остановились.
В заключение, наше пребывание было бы отличным, если бы не омрачалось непрофессиональным отношением указанного администратора. Остальной персонал был замечательным, и это значительно добавило приятных впечатлений.