Абсолютно разочаровывающий опыт и, честно говоря, один из худших отелей, в которых я когда-либо останавливался.
Я приехал с обычными ожиданиями, особенно учитывая, что отель рекламирует себя как имеющий СПА-центр, но реальность оказалась совершенно иной. У нас было 3 номера на 5 человек, и ни один из них не был в порядке.
* Номер полностью затопило после душа, потому что вода плохо сливалась.
* Матрас был пропитан мочой, что абсолютно недопустимо в отеле.
* На полотенцах были коричневые пятна. Я показал их на ресепшене, и получил ответ: «Я знаю, это ржавчина, и они ничего не могут с этим сделать». Такое объяснение неприемлемо: полотенца с пятнами не должны предоставляться клиентам.
* Номера были очень грязными и неухоженными.
* СПА-центр находится в ужасном состоянии: вода была очень холодной и грязной, а сауна повреждена, от неё отваливались куски дерева.
* Ресепшен практически отсутствовал. Мы хотели что-нибудь купить в баре, но там никого не было, и после ожидания мы сдались.
* В целом, отель производит впечатление полного отсутствия обслуживания, чистоты и внимания к клиентам.
Из-за сложившейся ситуации мы решили уехать и потребовать возврата денег, что говорит само за себя о том, насколько всё было плохо.
Также прилагаю фотографии, чтобы каждый мог сам увидеть, в каком состоянии мы обнаружили номера, полотенца и СПА-услуги.
Я не рекомендую этот отель и считаю, что соотношение между тем, что рекламируется, и тем, что клиент получает на самом деле, совершенно неприемлемо. Перед бронированием я рекомендую очень тщательно всё обдумать и внимательно изучить свежие отзывы.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я приехал с обычными ожиданиями, особенно учитывая, что отель рекламирует себя как имеющий СПА-центр, но реальность оказалась совершенно иной. У нас было 3 номера на 5 человек, и ни один из них не был в порядке.
* Номер полностью затопило после душа, потому что вода плохо сливалась.
* Матрас был пропитан мочой, что абсолютно недопустимо в отеле.
* На полотенцах были коричневые пятна. Я показал их на ресепшене, и получил ответ: «Я знаю, это ржавчина, и они ничего не могут с этим сделать». Такое объяснение неприемлемо: полотенца с пятнами не должны предоставляться клиентам.
* Номера были очень грязными и неухоженными.
* СПА-центр находится в ужасном состоянии: вода была очень холодной и грязной, а сауна повреждена, от неё отваливались куски дерева.
* Ресепшен практически отсутствовал. Мы хотели что-нибудь купить в баре, но там никого не было, и после ожидания мы сдались.
* В целом, отель производит впечатление полного отсутствия обслуживания, чистоты и внимания к клиентам.
Из-за сложившейся ситуации мы решили уехать и потребовать возврата денег, что говорит само за себя о том, насколько всё было плохо.
Также прилагаю фотографии, чтобы каждый мог сам увидеть, в каком состоянии мы обнаружили номера, полотенца и СПА-услуги.
Я не рекомендую этот отель и считаю, что соотношение между тем, что рекламируется, и тем, что клиент получает на самом деле, совершенно неприемлемо. Перед бронированием я рекомендую очень тщательно всё обдумать и внимательно изучить свежие отзывы.