Держитесь подальше от этого «отеля»
Моя ссора с менеджером этого заведения оставила горький привкус.
Я НЕ РЕКОМЕНДУЮ НИКОМУ ОСТАНОВИТЬСЯ В ОТЕЛЕ, УПРАВЛЯЮЩЕМ ЧЕЛОВЕКОМ БЕЗ 7 ЛЕТ ДОМА И БЕЗ НЕМНОГО ЗНАНИЙ ОБЩЕНИЯ И РАБОТЫ С КЛИЕНТАМИ, ПОТОМУ ЧТО ОН ПОЛУЧАЕТ СВОЮ НЕЗАСЛУЖЕННУЮ ЗАРПЛАТУ.
В номерах ужасный беспорядок. Я поменял 3 камеры за 2 часа.
Холод в номерах, потому что обязанность клиента по приезду выключить отопление, хотя бронирование и оплата были сделаны за 24 часа… Бестактность менеджера в телефонных разговорах с клиентами, у которых есть наглость утверждать, что кровать чистая, с заправленными подушками и без волос других клиентов, с сломанными ванными комнатами, с ощущением, что в ванне мертвое животное, с мочой в туалете соседней комнаты и с оскорблениями менеджера, шепнувшего мне учтиво… ТЫ НЕВОЗМОЖНЫ… просто потому, что я посмел попросить отданные деньги, УБОРЕННУЮ КОМНАТУ с теплотой…
А на вопрос, можем ли мы подать завтрак за отдельную плату, ответ был… слишком мало занятых залов, чтобы позавтракать, а ресторан закрыт, потому что у нас недостаточно клиентов. … У меня есть фотографии чистоты номеров…
Это ненормально, когда ночной администратор, ЛЕДИ в истинном смысле этого слова, приходит и извиняется от имени этого экземпляра, не имеющего образования в области гостиничного менеджмента. Где вы получили степень в области гостиничного менеджмента? Где вы жили последние 7 лет дома?
Для вашей общей культуры. НЕВЫНОСИМО с сегодняшнего вечера, именно тот факультет, которого тебе не хватает. О😉
Плюс около 35 лет путешествий по нескольким десяткам тысяч отелей.
Где менеджеры работают со школой и добротой… и которые знают, как сделать своих клиентов довольными, а персонал хорошо обучен и следит за тем, чтобы не совершать ошибок, которые я обнаружил в этом отеле.
Вниманию посетителей этого ОТЕЛЯ.
Смените менеджера, потому что он обанкротит ваш отель через несколько дней.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Моя ссора с менеджером этого заведения оставила горький привкус.
Я НЕ РЕКОМЕНДУЮ НИКОМУ ОСТАНОВИТЬСЯ В ОТЕЛЕ, УПРАВЛЯЮЩЕМ ЧЕЛОВЕКОМ БЕЗ 7 ЛЕТ ДОМА И БЕЗ НЕМНОГО ЗНАНИЙ ОБЩЕНИЯ И РАБОТЫ С КЛИЕНТАМИ, ПОТОМУ ЧТО ОН ПОЛУЧАЕТ СВОЮ НЕЗАСЛУЖЕННУЮ ЗАРПЛАТУ.
В номерах ужасный беспорядок. Я поменял 3 камеры за 2 часа.
Холод в номерах, потому что обязанность клиента по приезду выключить отопление, хотя бронирование и оплата были сделаны за 24 часа… Бестактность менеджера в телефонных разговорах с клиентами, у которых есть наглость утверждать, что кровать чистая, с заправленными подушками и без волос других клиентов, с сломанными ванными комнатами, с ощущением, что в ванне мертвое животное, с мочой в туалете соседней комнаты и с оскорблениями менеджера, шепнувшего мне учтиво… ТЫ НЕВОЗМОЖНЫ… просто потому, что я посмел попросить отданные деньги, УБОРЕННУЮ КОМНАТУ с теплотой…
А на вопрос, можем ли мы подать завтрак за отдельную плату, ответ был… слишком мало занятых залов, чтобы позавтракать, а ресторан закрыт, потому что у нас недостаточно клиентов. … У меня есть фотографии чистоты номеров…
Это ненормально, когда ночной администратор, ЛЕДИ в истинном смысле этого слова, приходит и извиняется от имени этого экземпляра, не имеющего образования в области гостиничного менеджмента. Где вы получили степень в области гостиничного менеджмента? Где вы жили последние 7 лет дома?
Для вашей общей культуры. НЕВЫНОСИМО с сегодняшнего вечера, именно тот факультет, которого тебе не хватает. О😉
Плюс около 35 лет путешествий по нескольким десяткам тысяч отелей.
Где менеджеры работают со школой и добротой… и которые знают, как сделать своих клиентов довольными, а персонал хорошо обучен и следит за тем, чтобы не совершать ошибок, которые я обнаружил в этом отеле.
Вниманию посетителей этого ОТЕЛЯ.
Смените менеджера, потому что он обанкротит ваш отель через несколько дней.