⭐☆☆☆☆
К сожалению, во время семейного ужина на пять человек у нас случился крайне неприятный инцидент.
Мы заказали бутылку красного вина, которое уже было откупорено, ледяное и принесено в ведерке со льдом – это совершенно недопустимо для красного вина. Сначала нам принесли только два бокала, и один из них был явно грязным, поэтому я вернул его. Позже я узнал, что официантка представила это так, будто я «возразила только против формы бокала» – другими словами, она, мягко говоря, дезинформировала коллег.
Мы выпили вино втроем, и, конечно же, нам подали три разных бокала, что ещё больше усилило ощущение непритязательности.
Обслуживание было крайне медленным, несмотря на то, что в зале, помимо нас, было всего два гостя. Официанткой была молодая девушка, явно не имевшая опыта в сфере гостеприимства. Само по себе это не было бы проблемой – каждый с чего-то начинает – но, думаю, ресторан должен был бы обеспечить надлежащее обучение и подготовку, если бы их отправили встречать гостей в одиночку.
Кроме того, я специально заранее спросил, можно ли оплатить отпускной картой, на что получил однозначный ответ «да». Однако в конце ужина они уже сказали, что «это невозможно». Только после долгого обсуждения появился другой POS-терминал, который наконец принял карту. Есть подозрение, что ресторан и связанное с ним размещение – разные компании, и это могло стать причиной неудобств – но это не должно было повлиять на гостя или обременить его.
Персонал в целом был неприветлив и невежлив, за исключением шеф-повара, который был единственным, кто пытался корректно подойти к ситуации.
Сервировка стола также была отвратительной: официантка пыталась поставить маленькие тарелки диаметром около 10-12 см для основного блюда без скатерти. Когда я упомянул, что там невозможно нормально поесть, со мной обошлись так, будто я «не прав».
В целом: приятное место с вкусной едой, но, к сожалению, обслуживание некомпетентное, информация ненадёжная, а уровень гостеприимства гораздо ниже ожидаемого. Не рекомендую и точно не вернусь.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
К сожалению, во время семейного ужина на пять человек у нас случился крайне неприятный инцидент.
Мы заказали бутылку красного вина, которое уже было откупорено, ледяное и принесено в ведерке со льдом – это совершенно недопустимо для красного вина. Сначала нам принесли только два бокала, и один из них был явно грязным, поэтому я вернул его. Позже я узнал, что официантка представила это так, будто я «возразила только против формы бокала» – другими словами, она, мягко говоря, дезинформировала коллег.
Мы выпили вино втроем, и, конечно же, нам подали три разных бокала, что ещё больше усилило ощущение непритязательности.
Обслуживание было крайне медленным, несмотря на то, что в зале, помимо нас, было всего два гостя. Официанткой была молодая девушка, явно не имевшая опыта в сфере гостеприимства. Само по себе это не было бы проблемой – каждый с чего-то начинает – но, думаю, ресторан должен был бы обеспечить надлежащее обучение и подготовку, если бы их отправили встречать гостей в одиночку.
Кроме того, я специально заранее спросил, можно ли оплатить отпускной картой, на что получил однозначный ответ «да». Однако в конце ужина они уже сказали, что «это невозможно». Только после долгого обсуждения появился другой POS-терминал, который наконец принял карту. Есть подозрение, что ресторан и связанное с ним размещение – разные компании, и это могло стать причиной неудобств – но это не должно было повлиять на гостя или обременить его.
Персонал в целом был неприветлив и невежлив, за исключением шеф-повара, который был единственным, кто пытался корректно подойти к ситуации.
Сервировка стола также была отвратительной: официантка пыталась поставить маленькие тарелки диаметром около 10-12 см для основного блюда без скатерти. Когда я упомянул, что там невозможно нормально поесть, со мной обошлись так, будто я «не прав».
В целом: приятное место с вкусной едой, но, к сожалению, обслуживание некомпетентное, информация ненадёжная, а уровень гостеприимства гораздо ниже ожидаемого. Не рекомендую и точно не вернусь.