Отзыв об отеле Mellis Boutique 2*

Здравствуйте, мне трудно описать унижение, которое испытали моя жена и я в отеле Mellis Boutiq. Короче говоря, ситуация такова: я забронировал двухдневное пребывание в вышеупомянутом жилье, потому что собирался на семейную встречу с родственниками в Румынии, которых давно не видел. Я прибыл в жилье 6 июня около 3 часов дня. Все прошло нормально, даже сверх обычной степени доброты, которую можно найти в таких местах размещения. Мы попытались принять душ… вот тут начинается драма… примерно через 15 минут ожидания вода упорно оставалась холодной. Через 30 минут молекулы в том, что должно быть водой при температуре не менее 38 градусов, начали подавать смутные знаки того, что они начинают двигаться, и я оцениваю, что она достигла около 25 градусов. Вот и все, я наконец-то умылся, учитывая, что это был летний день, теплый, … и с желанием жить. После душа я поискал, чем бы вытереться, и нашел платок размером 20x20 см и классическое полотенце для лица (не для тела). Пытаясь получить от ресепшена то, что обязательно для содержания номера в соответствии с классифицированным стандартом, я позвонил… и… пришла женщина с полотенцами для тела. Я спросил ее, как возможен такой дискомфорт. Она начала оправдывать отсутствие в номере рядом аргументов, которые меня не интересовали. Вскоре после этого мне позвонили с ресепшена и прямо сказали, что нам нужно уехать, так как мы не соответствуем стандартам отеля. Мое возмущение было максимальным… Я сказал ей, что напишу все, что произошло, на booking, и после этого заявления хозяйка почувствовала себя "угрожаемой" и позвонила по номеру экстренной службы 112. Поскольку ее версия против нашей версии, нас заставили уехать как преступников. В течение этой недели я через адвоката подам жалобу в booking, в Клужский офис по защите прав потребителей, а также в агентство, которое классифицировало стандарт отеля. Лично я чувствую себя униженным, поскольку я интеллектуал, лирический артист Венской государственной оперы. В связи с вышеизложенным, я настоятельно прошу вас сообщить мне о мерах, принятых в связи с произошедшим.
С уважением,
Проф. Ион цибреа.