Hotel Delaf

Суперчистота, просторные номера, безупречное постельное белье. Я бы добавила больше продуктов в мини-бар, хотя бы по 2 штуки каждого. Я обязательно вернусь!

Мне очень понравилось расположение и чистота отеля. Номера просторные, а персонал дружелюбный и внимательный. Я был очень рад внимательности Александра и Тани. 🫶🏻 Рекомендую отель Delaf. ⭐️⭐️⭐️

Название: Разочаровывающий опыт в отеле Delaf, Клуж-Напока.
Недавно мы остановились в отеле Delaf в Клуж-Напоке, и, к сожалению, наши впечатления были далеко не приятными.
С момента прибытия общий вид отеля оставлял желать лучшего: здание выглядит ветхим, а атмосфера на стойке регистрации совсем не гостеприимная. Комната, в которой мы остановились, была заметно повреждена еще до нашего приезда. Дверная ручка уже болталась, стол неустойчив, а вешалка для полотенец в ванной отваливалась от малейшего прикосновения. Жалюзи и другие элементы в комнате выглядели неопрятными и изношенными.
Более серьезный инцидент связан с использованием кальяна: в этот момент на ковер упало несколько углей, вызвав легкие ожоги. Хотя понятно, что отель должен взыскать компенсацию за ущерб, сумма в 1200 леев (12 миллионов старых леев) за один квадратный метр ковра кажется чрезмерной, особенно учитывая ранее существовавшее состояние номера.
Кроме того, уже поврежденная москитная сетка была случайно сломана, и за это с нас взяли 200 леев – стоимость, которую трудно оправдать для такого хрупкого и использованного предмета.
Звукоизоляция оставляет желать лучшего. Слышно было абсолютно всё, даже с нижних этажей, что сказалось на нашем отдыхе.
В заключение мы не рекомендуем отель Delaf и надеемся, что в будущем условия проживания и способы разрешения непредвиденных ситуаций значительно улучшатся.
Искренне,
ВалиСмайлиБелауа.

Этот отель хороший и чистый. У них большие просторные номера и удобные кровати. Душ хороший, много горячей воды.
Завтраки подаются обильные с выбором горячих и холодных блюд.
Что можно было бы улучшить, так это чайник с чаем и кофе в номерах. Также в номере должен быть телефон, чтобы поговорить с ресепшеном, хотя бы в качестве меры безопасности он должен быть там.
Он находится недалеко от огромного торгового центра Julius Mall, но до старого города, где есть все хорошие рестораны, нужно долго идти, чтобы увидеть немного больше жизни.

Я не удивлен, что прочитал так много плохих отзывов об этом отеле. Я даже написал владельцу отеля, чтобы посоветовать ему провести обучение гостеприимству, но я уверен, что это будет проигнорировано. Я родился в Клуже и покинул страну 20 лет назад, от меня ожидали уважительного отношения, но все было наоборот. Персонал смотрел на меня и моего партнера, как на инопланетян, ни доброго утра, ни доброго вечера, ни одной вежливости или вопроса за пять дней, нам пришлось бороться за «доброе утро»
Да, было чисто, хороший размер номера, хороший завтрак, однако это не может компенсировать неуважение, с которым нам пришлось мириться.

Приветливый персонал на ресепшене, в ресторане.
Разнообразный и качественный завтрак.
Столовая для завтрака немного мала.
В столовой для ужина достаточно места. Нас было 36 человек, но за столами еще были свободные места.
Еда, заказанная заранее (по предварительному заказу), была очень хорошей, качественной.
В отеле есть мезонин и 3 этажа, но нет лифта!
В номерах 2, 3, 4 или 5 спальных мест (апартаменты). Некоторые номера очень просторные, другие совсем маленькие.
Не во всех залах одинаковое оборудование. (в некоторых комнатах телевизоры были большие, новые, а в других маленькие, старые).
В каждой комнате был кулер, кондиционер.
Чистое белое белье и полотенца.
Отель расположен в 15 минутах ходьбы от торгового центра IULIUS MALL.
Соотношение цена-качество, ОК!
Единственная проблема: здесь всего 4 парковочных места! Отель расположен на улице с односторонним движением и 4 полосами движения в каждую сторону… очень многолюдно.
Мы ценим возможность отеля зарезервировать 4 парковочных места для автобуса, на котором мы приехали.
Я рекомендую это место.

Отель с красивыми и просторными номерами. Удобно, если вы опоздали, через WhatsApp вам пришлют коды для входа в номер без необходимости идти на ресепшн. Дружелюбный персонал.
Завтрак с большим разнообразием пикантных блюд и небольшим количеством сладостей.
Положительный опыт.

Чтобы избежать этого, вот несколько причин:
— муравьи в ванной, я пожаловался, горничная знала о проблеме, леди на ресепшене, казалось, была удивлена. Коллега, который жил на другом этаже, подтвердил проблему с муравьями.
— запах сигаретного дыма в номерах, подтвердил коллега, который жил на другом этаже.
— шум, выходящий на оживленную дорогу.
— яркий свет от уличного освещения.
— некоторые отремонтированные и приличные номера, другие не отремонтированные, с грязными стенами.
— номер, в котором я жил, без розетки в ванной, поэтому я не мог побриться, мне приходилось ходить на деловые встречи неопрятным.
— в номере не было фена, я даже не мог помыть голову.
— очень изношенные полотенца.

Дама, которая заботилась о клиентах, немного мрачная, скучающая. Похоронная атмосфера. В остальном все ок.

Немного не от центра, хотя за 20 минут пешком вы в центре.
Просторные и чистые номера. Хороший завтрак.
Вежливый персонал.

Отличное расположение, но персонал не очень общительный, мы вышли на террасу и после того, как решили, обнаружили, что у них нет блюд, которые мы хотели. Предварительное предупреждение должно помочь службе поддержки клиентов.

Большие, просторные номера, но однозначно 3 звезды, проблемы с душевой кабиной (очень частое явление в стране), заливает всю ванную комнату, создавая огромный дискомфорт. Богатый завтрак, у вас есть из чего выбрать, чтобы насытиться. Я не могу дать подробную информацию о ресторане, они НЕ сообщили, что у них мероприятие, и мы остались… без еды, к счастью, нам разрешили заказать еду и подать ее к столу на лестничной площадке (мы тоже были против время…). Это и затопление ванной комнаты были единственными вещами, за которые я бы дал только ползвезды, в остальном все было идеально, учитывая цену, указанную за ночь (260 лей/номер/2 чел. ).

Номера: наполовину обновленные, ванная скучная, старый душ и все такое, полотенца очень старые и изношенные, я нашел много маленьких тараканов в ванной — персонал не хочет об этом говорить, они исходят из труб, соединенных с другими комнатами сверху. И ниже.
Персонал — высокомерный, очень высокомерный, мне казалось, что мне сделали одолжение, остановившись здесь (я заплатил, я не остался бесплатно)
Парковка — катастрофа. Если за ночь собралось более 5 машин, то вам нужно молиться, чтобы люди ушли раньше вас, в противном случае молитесь, чтобы набраться терпения и дождаться, пока их разбудят, чтобы переместить свои машины, потому что парковка будет на узком тротуаре.
Завтрак в порядке, вы найдете что-нибудь поесть.
Расположение – единственное место, где я могу поставить 3 звезды, потому что я люблю гулять – в среднем около 3 км пешком, так как дорога напряженная, дорога до центра города занимает 30 минут.

Все идеально, чистые номера со всем необходимым. Очень богатый завтрак. Я обязательно вернусь с большим удовольствием.

Просторные номера с удобными кроватями. В нем нет лифта. Расположение несколько далеко от центра. Интернет работает плохо, как и телевизор (интернет). Правильный завтрак, хотя было бы лучше, если бы фруктов было немного больше. Хорошее внимание.

У меня остались приятные впечатления в этом отеле. Комнаты были просторные и оборудованы всеми необходимыми удобствами. Персонал и чистота на приемлемом уровне. Расстояние до центра и других туристических достопримечательностей не было проблемой, так как поблизости находились остановки общественного транспорта.

Что я могу сказать? Лучший сервис, о котором только можно мечтать.
К сожалению, это далеко от центра, а также тот факт, что у них нет лифта и ограниченное место для парковки (я приехал не на машине), являются основными недостатками.
Цена разумная, номера чистые, завтрак «шведский стол» УДИВИТЕЛЬНЫЙ, а также у них есть ресторан (хотя я никогда его не пробовал).
Так как далеко от центра, рядом есть автовокзал, так что все хорошо.
Подождите, не хорошо, ИДЕАЛЬНО!